관리자: 너의 영향력을 어떻게 향상시킬 것인가

인간간의 상호 영향이나 조직 내의 영향은 주로 두 종류다: 일종의 주동적인 것이고, 즉 자발적으로 다른 사람에게 영향을 미친다. 즉 사후 조치를 취해 어떤 행위를 해소할 때의 영향 작용을 해소하는 영향 행위의 유형은 수동반응식이라고 한다.

능동적 영향

‘ 이성 설득 ’ 은 대부분 상황에서 이성적 분석과 요청에 많이 사용된다

‘ 통지 ’ 는 설명과 영향을 주는 대상이 그에게 얻을 수 있는 장점과 지지에 관해 상대의 방법에 영향을 주는 것이다.

‘ 힘이 있는 도움 ’ 은 상대방을 움직일 수 있는 가치 있는 요청을 제시해 상대방의 인정을 받는 것을 뜻한다.

목표 인물이 한 계획의 제정 또는 결정 과정에 초청받는다면 ‘가르침 ’을 사용하는 목적은 목표 인물이 결국 자신의 의견에 동의한다. 목표 인물이 자신에게서 다른 것을 인정하거나 다른 것을 얻으려면 ‘교환 ’을 사용할 수 있다. 영향의 과정에서 목표 인물과 협작 ’을 할 수 있다면 어떤 정보와 자원을 제공할 수 있다. 또한 자신이 원하는 목적에 도달할 수 있다.

‘개인의 도움 ’은 상대방에게 도움을 청하는 데 도움을 청하는 전략의 사용 전제는 상대와 비교적 좋은 친선관계나 다른 친한 관계를 가져야 한다는 것이다.

‘ 영합 ’ 은 단순히 아첨하는 방법이 아니라 상대방의 지지와 인정을 받아야 할 때, 상대방을 기쁘거나 자신의 인상을 바꿀 수 있는 행위를 하는 것이 아니라 그 영향의 과정이 더욱 쉽게 변하게 된다.

합법적인 전략, 스트레스, 강박, 모두 상대적 강압적인 수단으로, 때때로 경고, 위협 등에 관련될 수도 있다.

필요할 때 이런 방법은 매우 효과적이지만 상용적인 책략에 적합하지 않다.

또 연구에 따르면 ‘합법적 전략 ’, ‘스트레스 ’와 ‘강박 ’은 대부분 아래로 내리는 루트에 쓰이는 경우가 많다.

이러한 전략은 우세와 강세 위치에 적용되는 상급자에게 자주 지도용으로 하급의 목적에 영향을 미치기 때문이다.

지도자나 관리자가 다른 사람에게 영향을 주고 싶다면 우선 효과적인 영향을 주어야 한다.

다른 사람에게 직접적으로 영향을 주는 과정에서 권력과 영향 전략은 사실상 두 가지 다른 조절 변수다.

만약 충분한 권력이 없다면 더 많은 영향 전략을 취해야 행위에 영향을 미치는 목적을 달성할 수 있다. 반대로 말하면 큰 권력이 있다면, 자발적인 전략을 취하지 않더라도 부하는 따르게 된다.

영향 3단계:

승낙하다

영향을 미치는 과정은 아랫사람에게 더 나은 영향을 미치고, 주로 세 단계가 있으며, 즉 도구성 복종, 내화와 개인이 인정한다.

소위 도구성복종은 관리자가 일종의 장려나 징벌의 방법을 통해 타인에 대한 영향 목적을 달성하는 것이며 내화는 표면상적으로 복종할 뿐만 아니라 심리적으로도 관리자의 생각과 가치관을 인정하고, 부하는 자신이 마음속으로부터 원하는 것을 느끼게 하고, 개인의 인정은 이미 적극적으로 지도자와 영향자와의 일치를 유지하고 있다.

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우리는 전략 및 과정을 통해 부하들에게 영향을 끼치지만, 항상 뜻대로 되는 것은 아니다.

영향을 주는 과정에서 다른 결과가 나타난다.

영향이 도달할 수 있는 결과는 세 차례, 즉 공약, 순종, 저항.

직원들이 심리적으로 관리자의 영향을 받는다는 뜻으로 입버릇이 생기는 가장 좋은 결과다.

중국인이 말하는 ‘ 마음과 성복 ’ 은 바로 이 뜻이며, 영향의 최고 수준이다.

속으로는 그리 원하지 않았을지도 모르지만 표면적인 행동은 다른 사람들과 일치하여 ‘어쩔 수 없다 ’는 것은 진정한 마음이 성복하는 것이 아니다.

남의 영향을 전혀 받지 않는 것을 가리킨다.

여러 가지 방법이 있다. 공개적으로 저항할 수도 있고, 다른 방식을 채택할 수도 있다. 예를 들면 핑계와 시동자들의 철수 요구, 더 높은 권위 부결 요구, 지연 행동, 실칙 파괴, 집행 거부 등이다.

부하가 지도자를 위배시키려면 명령에 따르지 않으면 많은 방법이 있다.

따라서 영향 과정에서 다양한 행위와 결과를 볼 수 있다.

지도자가 영향을 주는 과정에서 산하의 표현이 어떤 영향 결과인지 분간해야 한다.

가장 이상적인 차원은 약속이고, 다음은 순종적이지만, 부하가 거부하는 표현이 있다면 리더도 잘 가려야 한다.

영향력을 높이는 아홉 가지 기교

1. 군자는 그 말을 먼저 하고 그 뒤를 이었다.

부하들은 통상 지도자의 말을 듣는 것이 아니라 지도자가 무엇을 하는 것입니까.

조직 안의 다른 사람들은 지도자가 최선을 다하는 것을 보지 못하면 열심히 일하지 않을 것이다.

심원한 지도자는 공론에 몰두하지 않고, 일단 무엇이 중요한 것인지를 알면 오로지 추구하고, 방해받지 않고, 행동이 과단함을 느낀다.

행동은 타성에 대한 양측이기 때문에, 행동은 반드시 즐거움을 가져올 수는 없지만, 행동은 즐겁지 않을 것이다.

주관으로서는 지도자가 더 큰 포위력을 갖고 있는지, 더 많은 사람들이 자신의 행동을 따르고, 행동에 반영하고, 열정적으로 자신의 주장을 설득하고, 다른 사람을 설득하고, 추종자와 지지자를 선호하고, 내구력으로 자부심을 바탕으로 리더 책임, 권력과 성취에 대한 추구, 지도자 수준과 지도예술을 높이고, 조직의 효율을 높여 더욱 높은 리더십을 향상시켜 더욱 광범위한 영향력을 얻고 있다.

2. 두꺼운 업종 배경이나 취업 경험

좋은 업종 배경과 우수한 취업 경험을 가지고 있으면 영향력에 긍정적인 영향을 미친다.

광범위한 업종 지식을 가지고 있는 것은 지도자가 본 업계의 시장, 경쟁, 제품, 기술 상황을 정확하게 파악하고, 리더십 결정과 그 방면에서 관리하는 신복력에 중요한 역할을 하고 있으며, 업계 경험은 좋은 팀워크와 업계 내의 인간관계와 성망을 가질 수 있으며 영향력을 향상시킬 수 있다.

3. 정확한 인생가치관

정직, 공정, 신념, 항심, 의력, 진취정신 등 우수한 인격 품질은 지도자의 영향력과 개인의 매력을 높여 추종자의 팀을 확대할 것이다.

‘ 유유종 ’ 을 가지고 있다. 지도자의 개인가치관은 동류 가치 취향을 갖고 있는 사람들을 조직에 응집시켜 조직에 대한 공감과 귀속감을 증가시키고, 동시에 지도자의 인격과 가치관은 잠재적으로 조직의 기본 행위가 된다.

우수한 가치관과 인격을 갖춘 지도자는 조직원들에게 경복하고 동의 화복을 동일시하는 등 영향력을 높일 것이다.

4. 좋은 소통 능력

양호한 소통 능력은 영향력의 교량과 날개로 지도자의 의견을 정확하게 전달하고 요구, 결정을 요구하는 동시에 지도자의 영향력을 널리 퍼뜨렸다.

커뮤니케이션은 지도자가 정보를 더 정확하게 파악하고 무모한 형식주의를 예방하고 소통하고 지도자의 행동은 좋은 협력 분위기와 채널을 갖추고 지도자 결정을 촉진시키는 실시를 촉진시킬 수 있다.

두 사람은 지도자의 유효성을 높이면서 지도자의 영향력을 높이고 있다.

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뿐만 아니라 적절한 소통 자체가 영향력의 하나다.

지도자는 조직원들과 평등한 교류, 협상, 협력 의사를 보여 공동 전망을 열어 조직원들의 참여감과 공감을 증강시켜 지도자의 지속적인 영향력을 증강시켰다.

5. 적극적인 인자를 퍼뜨리다

건전한 조직이 가장 좋은 징조는 직원들이 열심히 일할 때 즐거움을 얻는 것이다.

지도자가 따라다니는 사람이 너무 소극적이라고 생각하면 먼저 자신을 검사하는 것이 좋다.

열정은 전염될 것이며 적극적인 열정 앞에서 냉정한 태도를 유지하기 어렵다.

지도자의 낙관, 희망, 자신감이 전체 조직으로 발산될 때 영향력이 끊임없이 상승했다.

6. 부하 의 자존심 을 상하지 마라

지도자들은 믿을만한 부하들을 믿어야 하며 늘 이런 신뢰감을 보여야 한다.

누군가가 부탁을 받는다면, 너무 많은 일깨우치와 지시로 그를 난처하게 하지 마라.

그에게 조용히 ‘방해 ’를 하지 않고 일을 할 기회가 있으면, 그는 자신의 자존심을 존중할 수 있다는 것을 느낄 수 있다.

잘한 부하에게 더 사의를 표하지 마라.

추진 작용을 촉구할 수 있다는 생각에 표창은 머리가 어지러워지고 자기 위로와 자만심이 자만해지는 지도자가 큰 잘못이다.

지도자의 호언은 과거에도 불구하고 현재는 사람들이 열심히 일하고 부지런한 가장 효과적인 요소로 더욱 불가결한 정신적 위안이다.

7. 당신 사업과 관련된 사람과 친선

다른 사람이 너를 알게 해야 한다.

만약 당신이 큰 자동차 제조업체라면, 갑자기 다른 사람들이 당신의 자동차에 대한 평가를 낮추고, 당신의 자동차 판매량에 영향을 미치게 된다면, 당신은 즉시 수백만 광고예산을 늘려야 합니다. 당신의 자동차를 홍보하는 것이 얼마나 좋은가 싶습니다.

물론 네 개인이라면 이런 비용을 부담할 수는 없다.

그러나 당신의 사업의 문이 닫힐 때 가장 똑똑한 방법은 동행 사이를 빙빙 돌며 당신이 매우 확고하게 서 있는 것을 알게 하여 수시로 일을 감당할 수 있다는 것을 알 수 있다.

적당한 사람에게 편지를 써서 당신에게 서비스할 수 있는 사람에게 전화를 걸어 주세요.

폐쇄된 딱딱한 껍데기 속에 움츠리지 마라. 반대로 예전보다 더 개방되고, 더 눈에 띈다.

동행에 부끄럽지 말고 어느 날 회사에서 해임당하거나 낙급을 당하게 될 수도 있기 때문이다.

8. 다른 사람이 도움이 필요할 때 도와준다

당신은 인간관계를 잘 하기 위해 남과 남매를 할 수는 없지만, 당신은 이 우정을 영원히 당신을 위해 새로운 문을 열어 줄 수도 있습니다.

다른 사람이 도움이 필요할 때 그들을 돕는다.

은혜를 갚지 않고 은혜를 베풀지 않고 은혜를 베풀어 주려고 하지 말고, 그들이 밑바닥에서 손길을 구하고 있다는 것을 생각해야 한다.

이 이치는 제임스보다 더 이상 없을 것이다.

스투어드와 도나.

리드 감독의 명함 ‘생활진미묘 ’의 예는 더욱 감미롭고 감동적이다.

스투르드가 맡은 역할은 사업에 실패하여 자살하고 싶다며, 사람이 죽은 후에 얻은 보험료는 가족을 구할 수 있기 때문이다.

결국 그는 읍에서 그가 도와준 수백 명이 구했다.

그의 부인이 ‘ 조지가 도와야 한다 ’ 고 전화를 걸었기 때문에 그들은 곧 와서 소액 기부금을 가지고 그의 집으로 모였다.

9. 영향력을 발휘할 때 꼭 열정을 가져야 한다

만약 오늘 한 사람이 집을 나설 때 위층에 있는 사람을 만났다면, 자발적으로 그에게 인사하는 것은 매우 열정적이다.

처음에는 그가 매우 답답할 수도 있어 익숙하지 않다.

다음날 너는 또 그에게 인사를 했다.

3 일째가 되면 그는 주동적으로 너에게 인사를 할 것이다.

어쨌든, 네가 충분한 열정이 있다면, 주위 사람들이 너의 감염을 많이 받게 될 것이다.

열정은 마음속에서 나오는 일종의 정서이며, 항상 눈에서 나타난다. 심지어 행동까지 한다.

사물에 대한 열정을 지닌 사람은 일을 하는 품질이 항상 남들보다 좋고 행동력도 남보다 낫다.

네가 다른 사람에게 흥미를 가져야 다른 사람이 너에게 흥미를 느낀다.