Techniques D 'Écoute Dans La Communication De Travail De Marketing

Techniques d 'écoute dans la communication de travail de marketing

(A) Communication d'écoute:

1,

C'est vraiment difficile. L'analyse rapide d'analyse correspondants, le jugement, la prise de décision.

2, affaires souvent comme un idiot de clients. Estime qu'il n'est pas dans la langue de l'attaque n'est pas opérationnelle, le droit d'initiative doit occuper la langue.... C'est un problème qui est souvent fait!

3, les rapporteurs pour leurs produits connus trop familiers. Pour les clients de ne pas comprendre. Elle a oublié les clients à résoudre des difficultés. Involontairement un torrent de description de leurs produits.

4, il y a une situation. Est employé plus de peur d'être rejeté. Contre... Pour le client de l'intention de la bouche! Je sais: l'introduction de produits torrent sans estimation de client sentiments n'appelle pas vendre. Ne commentateur produits! Alors de faire des affaires à la première à: écouter!

(II) le contenu et d'écouter:

1, à l'écoute et l'attitude sincère de statique.

2, entendre des idées et la clé de vrai client.

Il faut une réponse.

Il vaut mieux tenir un procès - verbal lorsqu 'on l' écoute.

(III)

C 'est un test de la capacité d' Adaptation d 'un marketing!

Le principe de la promesse: l 'objet de la promesse est de faire connaître aux clients ce que nous sommes. Dissiper les inquiétudes. Mon principe est: il faut être certain. Il ne faut pas nécessairement emprunter: mes pouvoirs limités ou la réglementation de la société pour répondre de bonne foi! Ainsi, vous exprimez votre sincérité et ne perdez pas la confiance des clients!

2, un procédé efficace de questions particulières de répondre:

A, ignorer ce procédé doit avoir une expérience de service de cinq ans peut être utilisé.

(la plus grande orgueil est de fermer les yeux, de sentir et d 'écouter. La plus grande contre - attaque est de ne rien dire) donc il faut faire preuve de sagesse: la grande loi du silence!

B: Cette méthode doit être utilisée par coïncidence. Quand je ne suis pas en mesure de répondre, la méthode de la contre - interrogation est maintenue! La question difficile devient ma question à l 'autre.

C, la méthode de la reddition totale: répondre complètement aux conditions déraisonnables imposées aux clients, je ne peux vraiment pas!

C 'est la seule façon de détourner l' attention des clients.

Ces pratiques

Il n 'y a pas de chemin dans le monde, c' est que tu veux aller à la dérive et essayer de marcher, il y a des routes partout!