Des Chaussures Et Des Vêtements D'Achats Des Litiges De Consommation Des Défenseurs Des Droits De L'Homme Regarde

Festival de plus en plus, les commerçants

Avec l'arrivée des intérêts du consommateur, le 15 mars, récemment, de nombreux consommateurs d'appeler le Journal, que les litiges de consommation de divers a rencontré, j'espère pour plus tard les prévenir.

Dans le même temps, le personnel de 12315 notamment dans les supermarchés, magasins et appareil domestique stocke la consommation de divers lieux, plaintes et différends souvent faire rappeler, dans l'espoir que les consommateurs lors de leurs achats à partir d'un esprit.

[le supermarché de la consommation]

Le prix de clôture de prix et ne correspond pas à conserver un petit billet -

Cas: un prix d'un calculateur de 24 millions de caisse a été reçu, 63.9 yuan; un paquet de prix de 25 $Sea King de viande de porc en boulettes, après la fermeture de 26 millions; longue queue de fixation de prix pour une boîte de 6 millions, après la fermeture en 19,9 yuan...

Similaires "de prix et des prix de clôture ne correspond pas à", dans le cas de plaintes de supermarché le plus souvent.

À cet égard, certaines entreprises d'explication, c'est parce qu'il n'y a pas d'étiquette de prix induite par le temps de remplacement, et parfois aussi parce que les consommateurs de ne pas voir les étiquettes de prix résultant de malentendus.

Analyse: personnel 12358 hotline plaintes le prix du prix de Zhangzhou City a dit que ces problèmes il y a deux possibilités, est un méchant, un travail est due à une négligence.

De manière générale, les supermarchés lorsque la consommation de ces problèmes sont généralement de ce dernier.

Selon la rumeur, produit le prix d'usine, mais le système de facturation de supermarché n'a pas de synchronisation, phénomène apparaît plus de charges.

Si les consommateurs face à une telle situation, peuvent choisir de retour, peut également demander au supermarché de compensation pour la différence de prix.

Si, en raison de placement des marchandises avec un code à barres ne correspondent pas à des consommateurs d'acheter, mais aussi la responsabilité de supermarché par principe.

Rappel: les consommateurs lors de l'achat de voir l'étiquette de prix, le code à barres d'identification et l'achat de marchandises identiques, attention aux consommateurs pourrait utiliser le téléphone mobile pour tuer le prix et le Bureau.

Deuxièmement, la Caisse doit vérifier la Caisse, et un petit billet réservé, si on rencontre un "prix", vous pouvez appeler 12358 de porter plainte.

Dans le même temps,

[consommation de masse]

Commutation dans le temps de problème de qualité de chaussure

Exemple 1: Xiao Chen est allé à l 'école en dehors du pays, pendant les vacances d' été, il a acheté des chaussures touristiques dans un magasin de Zhangzhou, n 'a pas ouvert les boîtes de chaussures à la livraison et a vérifié, jusqu' à ce que l 'école découvre que les chaussures étaient du pied gauche.

Après un semestre, Chen est retourné à Zhangzhou dans l 'espoir que le grand magasin lui changerait ses chaussures, mais comme la durée de validité du retour au centre commercial est de 30 jours après la vente, Chen a manqué l' occasion.

Case 2: Xiao Huang a acheté des chaussures dans le marché de nuit de Yan 'an North Road, et s' est retrouvé chez lui à deux mètres de plus que les 36 Yards qu' il avait lui - même demandés.

Toutefois, les vendeurs de la boutique ont estimé que Xiao Huang avait déjà essayé avant d 'acheter et qu' il avait trouvé bon de l 'acheter, ne voulait pas retourner.

Après avoir été coordonné par 12 315 membres du personnel, Xiao Huang s' est acquitté de cinq dollars avant de remplacer le nombre de chaussures correspondant.

Analyse: le Bureau des plaintes reçoit régulièrement des plaintes concernant de nouveaux achats de chaussures dégraissées.

Après vérification, une partie de la plainte est fondée sur des faits, en partie parce que le consommateur lui - même a tenté de se faire rembourser et que l 'on lui a arraché la gomme de chaussure.

En raison de la "troisième paquet" n'a pas de dispositions claires et applicables, de nombreuses entreprises ont refusé de revenir.

Rappel: personnel, Xiangcheng District, Zhangzhou Ville, 12315 plainte représente, dans un délai d'un mois après l'achat, de nouvelles chaussures non traversant tant qu'il n'y avait deux chaussures avant de taille différente, les modèles sont de retour, dans un délai de trois mois et de griffes et de rupture de ligne de fond, faute, faute de t'aider avec des pieds, des graves est tombé de pâte, peut être renvoyé.

Si les entreprises ne sont pas revenir, appelle 12315 plaintes.

Whisky bon marché et fausse la prévention de prix de vente

Cas: M. Li dans un magasin pour acheter une robe, Mlle comptoirs Zhang a pris le coupon unique pour lui, lui rappeler que par des compteurs de petite voix au marché libre pour recevoir un bracelet.

M. Yang a été informé qu 'il avait la possibilité de gagner gratuitement une médaille lorsqu' il est arrivé au guichet de bijoux où il a reçu son bracelet.

M. Li tira un ticket de tirage au sort et l 'ouvrier du comptoir l' appelait "premier prix" et l 'informa que le prix devait payer pour acheter des bijoux, mais qu' il pouvait bénéficier d 'une réduction de 1,5%.

Pour cela, m. Wang a choisi une chaîne d 'argent et un crash pour 780 $.

Après cela, m. Lee a découvert que beaucoup d 'autres gagnaient le prix de la "chance" comme lui, et que les vendeurs lui avaient dit la même chose.

Il soupçonnait l 'autre partie d' avoir vendu de fausses primes, et il a appelé 12 315 pour porter plainte.

Vérifier le personnel sur le terrain 12315, trouvé le comptoir suspectés faux avec les prix de vente, est d'ouvrir une enquête, de traitement et de faire amende, ordonner la rectification.

Rappel: des compteurs de bijoux par de faux nom commercial de vente à des prix aux consommateurs une fois découvert, peut appeler immédiatement 12315 de rapport.

Les consommateurs peuvent consulter "sur l'interdiction des ventes à prix, de la concurrence déloyale de certaines dispositions.

Le personnel de Xiangcheng District 12315 plainte de rappel, les consommateurs doivent rester raisonnables et ne reposent pas similaires avec les prix de vente.

[pressing de consommation]

Nettoyage à sec, conflits, fouille sur place.

Cas: Mme Wu a mis son manteau dans une laverie à sec, a récupéré ses vêtements et a découvert un trou dans le linge.

Mme Wu a appelé pour porter plainte.

Le personnel du Bureau des plaintes 12315 dans le district de Xiangcheng de la ville de Zhangzhou a indiqué qu 'en vertu des dispositions pertinentes de la loi sur la protection des droits et intérêts des consommateurs, l' exploitant est responsable des dommages et préjudices subis par les blanchisseurs en raison d 'une mauvaise gestion, d' une mauvaise exploitation, etc.

Rappel: le personnel du Bureau des plaintes 12315 dans le district de Xiangcheng de Zhangzhou a indiqué que certains laveurs à sec utilisaient des détergents peu coûteux ou remplaçaient le nettoyage à sec par un lavage à l 'eau afin de réduire les coûts.

Certains praticiens n 'ont pas reçu de formation professionnelle et ne connaissent pas suffisamment les techniques professionnelles telles que les opérations de traitement, l' identification matérielle des vêtements et des vêtements, ce qui peut entraîner des manipulations inappropriées, voire la détérioration des vêtements.

Les consommateurs devraient donc, lorsqu 'ils reprennent leurs vêtements, s' efforcer de les inspecter sur place afin de protéger leurs intérêts légitimes.

[consommation d 'électroménager]

Exemple 1: M. Wang a acheté un chauffe - eau dans un magasin de Zhangzhou et a constaté, à son retour, que le chauffe - eau ne suffisait pas à chauffer l 'eau.

M. Wang n 'a pas eu le temps de se plaindre et de demander de l' aide.

Après cet examen, le commerçant a changé la marchandise pour Monsieur Wang.

Exemple 2: la machine à laver de la maison de M. Lin a connu une panne soudaine plus d 'un an après que le personnel de maintenance a découvert que la plaque principale et la plaque de circuits imprimés contenaient des excréments animaux.

Les deux parties se sont donc disputées.

Le personnel a indiqué que, bien que le comportement des animaux soit un facteur humain, m. Yang devait payer lui - même.

Rappel: Cette année, le thème de la consommation et de la sécurité est 12315, qui contient les rappels et recommandations suivants: i) les consommateurs devraient choisir les produits de marques bien connues et demander des factures ou des certificats valables pour les petits appareils ménagers en raison de leur durabilité à long terme; ii) Veiller à ce que les informations sur le marché publiées par les secteurs fonctionnels permettent de connaître la qualité des produits et de les acheter au mieux; et iii) acheter autant que possible des marques 3c, des certificats de conformité, des marques et des instructions complètes d 'utilisation.

Les experts t 'ont appris quatre choses.

Certains citoyens ont indiqué qu 'un certain nombre de "fortifications" étaient entourées de "pillages" sous couvert d' entretien des appareils ménagers de marque.

A cet effet, un expert à l'aide de l'arme.

Un appel de service après - vente Tours: arrête d'une marque de seulement deux approches peut obtenir, c'est de trouver sur le site Web, et la seconde est la garantie ou le manuel de l'utilisateur sur le pays après le contact.

Deux Tours: fil de service après - vente de marque d'appareils électriques généralement uniforme national formel. Et des moyens de connexion partout, mais "Shanzhai" entretien général n'a qu'un seul point de contact, et un téléphone mobile.

Trois tours: marque d'appareils électriques formelle généralement à 114 demandes téléphoniques de table pour l'enregistrement, le "point de maintenance principalement par voie de réseau Shanzhai".

Quatre tours: un service après - vente des appareils électroménagers de marque de service après - vente pour appareils de centre de la marque de la société, mais "Shanzhai" appareil de réparation point mais sur un site Web pour de nombreuses entreprises de marque d'appareils électriques de fournir des services après - vente de maintenance.