젊은이들의 소비 심리 탐지

"좋아하는 중고포 한 마리를 봤는데 (그때) 망설이다 없어졌다"며 "본인은 깊은 참회에 빠졌다.
중고 가방 애호가인 문결은 00후로 충칭에서 대학 3학년에 재학 중이다. 몇 년 전에 빨간 책을 닦을 때 LV Looping을 보고 중고 가방 스타일의 복고적인'냄새'에 끌려 중고 사치품의 구덩이에 빠졌다.
그러나 문결은 중고 사치품의 인기와 폭발성이 상상을 초월한다는 것을 느꼈다. 그녀가 손이 느려서 마음에 드는 가방을 놓친 것은 이번이 처음이 아니다.아주 희귀하고 좋아하는 스타일을 만나도 포기해야 하는 경우도 있다. 가격이 너무 비싸기 때문이다.
국민 소비 이념 변화와 국내 사치품 소비 고조 등의 영향으로'친환경적이고 트렌디하다'는 꼬리표를 붙인 중고 사치품 시장이 최근 2년 새 다시 인기를 끌고 있다.
데이터 연구 플랫폼 두표연구원이 발표한'2021 중국 중고 사치품 업계 개관'에 따르면 2016∼2020년 중국 중고 사치품 업계의 시장 규모(매출액 기준)는 58억5천만원에서 173억3천만원으로 증가했고 연간 복합성장률은 31.1%였다.
그러나 선진국에 비해 중국의 중고 사치품 시장 규모가 전체 사치품 시장 규모에서 차지하는 비중은 여전히 낮다.전망산업연구원은 만약 중고 사치품 시장의 평균 비례로 추산한다면 미래 중국의 중고 사치품 시장은 만 억 규모에 달할 것이며 발전 잠재력이 매우 크다고 지적했다.
상상이 가득한 시장 공간은 많은 기업들이 와서 배치했다. 예를 들어 붉은 브린, 두 마리, 뚱뚱한 호랑이, 가방 대가 등 중고 사치품 전자상거래 플랫폼이다.한편, 종합 다국적 회원 전자상거래 플랫폼인 콜라하이구는 올해 일본 최대 중고 사치품 가게인'대흑옥'과 온라인 중고 사치품 거래 플랫폼인 RECLO를 잇따라 도입했다.618을 앞두고 일본 BRAND OFF, 리클로, BRANDEAR 등 오래된 중고점 여러 곳도 티몰인터내셔널에 집단 입점했다.
간편하고 풍부한 중고 사치품 판매 형식이 이 시장의 번영을 가속화시켰다.갈수록 문결 같은 젊은 소비층이 플랫폼 채널을 통해 인생 최초의 사치품 가방을 얻고 있다.
이와 함께 폭발적인 중고 사치품 시장도 모조품이 횡행하는 문제에 직면해 있다.
다수의 플랫폼이 사치품 감정 절차를 도입했지만 이 업계는 경험형 업무에 속하고 지금까지 표준화되고 규범화된 감정 절차를 형성하지 못했다.현재 국내에서 전문적이고 독보적인 감정사는 여전히 봉황의 털과 기린의 뿔이다.그동안 유품회, 득물 등 플랫폼을 포함해 상품'진위 문제'논란에 휩싸인 바 있다.
중고 사치품 시장의 잠재력과 업계 문제가 모두 빠르게 폭발하고 있다.
　01 잘나가는 사치시장
완자는 상해 금융권에서 일하는 사치품 애호가이다.
모든 새로운 사물에 대한 호감으로 그녀는 많은 사치품, 대형 가방, 액세서리와 손목시계 등을 샀고 집에도 점점 많은 유휴물이 많아졌다.
초기에 완자는 자신이 잘 쓰지 못하는 물건들을 빈 물고기를 통해 되팔려고 했다.한어는 판매자가 물품의 기초 정보를 제공할 뿐만 아니라 구매자와 직접 소통하고 가격에 대해 상의해야 한다는 것이 비교적 번거로운 점이다.전체 과정이 상대적으로 번거롭고 거래율도 낮아 완자의 체험감이 좋지 않다.
친구의 소개로 2016년 초 완자는 온라인 중고 사치품 거래 플랫폼인 두마리와 접촉해 의류, 신발부터 판매를 시작해 비직업 판매자가 되었다.
한어와 구별되는 C2C모델. C2B2C의 중고 사치품 거래 플랫폼은 판매자가 직접 구매자와 상품의 세부사항과 판매 가격에 대해 소통할 필요가 없고 상품 위탁 판매 모델을 이용하여 받은 상품에 대해 감정, 소독, 사진촬영, 전시를 한다. 거래가 이루어지면 플랫폼은 포장 물류와 애프터서비스를 제공한다.
판매 기간에 판매자는 상품에 대해 자유롭게 가격을 정할 수 있다. 만약에 구매자가 가격을 협상할 수 있다면 스스로 가격 협상 기능을 선택하여 개통할 수 있고 숫자만 입력할 수 있으며 문자가 아니다.전체 과정은 매매 쌍방의 적지 않은 번거로움을 없앴다.
"그들의 이 절차는 나로 하여금 매우 안심하게 한다."완자에 따르면 상품의 진위 감정을 제외하고 일부 얼룩이 있는 곳을 만나면 플랫폼은 심지어 세척을 도와주고 전체 절차를 기대 이상으로 체험할 수 있다.그러나 이에 따라 플랫폼도 판매자에게 일정한 커미션을 준다.
약 5년 동안 완자는 주요 회수 의류 품목에서 가방, 보석, 시계, 의류 등 다품종으로 전환하는 것을 목격했다.
최근 2년 동안 완자는 중고 사치품 포대를 전매하는 데 전념하기 시작했다.그녀는 중고 사치품 거래 시장 전체가 다시 인기를 끌 조짐을 분명히 느꼈다.기본적으로 그녀는 2에 걸린 포대를 일주일 동안 팔 수 있어 몇 년 전보다 회전 속도가 뚜렷하게 향상되었다.
그녀가 가장 기억에 남는 거래는 지난 4월 완자가 2플랫폼에서 9할의 새로운 LV Neverfull를 출시한 데 발생했다.
낮 12시에 출시되고 12:01분에 바이어가 가격 협상과 돈을 제출했습니다. 환자는 가격 협상에 동의하고 거래를 마쳤습니다. 전체 과정은 1분밖에 걸리지 않았습니다. "이것도 너무 빨라요. 마치 초살 행사 같아요."완자는 흥분해서 표시했다.그리고 이 상품은 출시 과정에서 총 1095건의 조회를 받아 인기를 끌었다.
뿐만 아니라 완자는 플랫폼에서 어느 정도 새로운 주파수를 유지하고 과거 판매 기록이 좋아 많은 팬을 쌓았다.
"최근 2년 동안 분명히 시장이 뜨거워진 것 같다. 내 팬들은 계속 안정적으로 성장하고 있다. 대부분 반년 안에 새로 등록한 계정들이다." 완자는 주변의 많은 친구들이 중고 사치품을 적게 팔지만 이 시장에 관심을 가지기 시작했고 심지어 2등만 등록해 수시로 새로운 상품 정보를 주목할 것이라고 말했다.
사실 완자의 느낌은 어느 정도에 전체 중고 사치품 시장의 발전 상황을 대표한다.
단지 창시자 겸 CEO인 축태니치가 전천후에 전염병 발생 이후 중고 사치품 시장은 확실히 한 차례의 성장을 보였다. GMV를 보면 플랫폼의 최근 몇 년 동안 GMV의 성장 속도는 모두 3배 이상을 유지했다.전략 조정으로 인해 단지 2가 사치 브랜드를 더욱 중시한 후에 객단가도 뚜렷하게 향상되었고 초기의 300-500위안에서 1000-1500위안으로 올랐다.2020년 이후 플랫폼 이용객 단가는 3천원으로 한층 높아졌고, 역내 생방송 채널 이용객 단가는 6천∼8천원에 달했다.
전자상거래 플랫폼뿐만 아니라 짧은 동영상 바람을 타고 성장한 틱톡도 중고 사치품 거래의 중요한 진지 중 하나가 됐다.
비과 데이터 차트에 따르면 2월에 틱톡 중고 신발과 모자, 가방류 벨트 앵커가 3위에 올랐다. 비어 상하이 태고회점 하연, 벨트 GMV는 7175.9만 명으로 틱톡 벨트 총 5위에 올랐다.Tracy 동박문은 휴대품 총액이 5027.9만 명으로 틱톡 휴대품 전체 랭킹 13위에 올랐다.뚱뚱한 호랑이 중고 사치품점, 반품 GMV 3005만6천;세 사람은 누적 휴대 G뮤직비디오가 1억5천만원을 넘을 정도로 놀라운 실력을 자랑한다.
중고 사치품 시장이 뜨겁다는 것 외에도 소비 측면에서도 침체와 뚜렷한 젊음화 추세가 나타나고 있다.
전망연구원이 발표한'2021년 중국 중고 사치품 업계의 시장 현황과 발전 추세 분석'에 따르면 중고 사치품 시장의 소비는 현재 주로 일선 도시, 신일선 도시와 2선 도시에 집중되고 소비 비중은 전체 중고 사치품 시장의 약 70%에 달한다.그러나 3선 이하 도시가 사치품에 대한 수용도와 소비 능력이 높아지면서 중고 사치품의 구매 빈도가 현저히 증가했다.
이 추세는 단지 두 플랫폼이 더욱 뚜렷해질 수 있음을 나타낸다. 축태니치에 따르면 현재 플랫폼 사용자의 95% 이상이 여성이고 구매자와 판매자가 어느 정도 중합되지만 전체적인 중합도는 높지 않다.판매자는 주로 연령층이 25세에서 45세까지 소득 조건이 좋은 여성으로 일선과 신일선 도시가 60%를 차지하지만 구매자는 나이나 소득 수준이 더 떨어질 수 있다. 18세에서 35세의 여성이 많고 일선과 신일선 도시가 50% 정도를 차지하며 3, 4선 도시의 구매자는 지난 몇 년 동안 지속적으로 증가했다.
"창고에 자주 가서 배송을 도와주면 밀가루 명세서의 수취 주소가 3, 4선 도시인 것을 볼 수 있다." 축태니치는 중고 사치품 전자상거래가 가라앉은 사용자들에게 대형 제품을 접하고 느낄 수 있는 경로를 주었다며 "젊은이들이 첫 번째 LV, Chanel을 2선으로만 살 수 있어서 매우 기쁘고 의미가 있다"고 말했다.
　　02 누가 뒤에서 손을 밀까?
이 중고 사치품 풍조는 도대체 어떻게 불기 시작했습니까?뒤에서 손을 밀치는 것은 또 누구입니까?
축태니치의 관찰에 의하면 그는 중고 사치품 시장의 새로운 성장은 주로 세 가지 원인에서 비롯된다고 생각한다. 첫째, 전염병 발생 상황은 사치품의 생산과 판매를 제한하고 소비 수요는 무작위로 중고 사치품 시장으로 전환된다.둘째, 생방송 등 인프라 시설을 구축하여 플랫폼이 소비자에게 더욱 잘 닿고 사용자의 신뢰를 얻을 수 있도록 돕는다.마지막으로 가장 중요한 점은 중고 사치품이 오늘날까지 발전하면서 품질 제어, 감정, 주문서는 백엔드 서비스 등을 포함하여 성숙해지고 있다.
"나는 천시, 지리, 사람과 모두 이 시간이 되었다고 생각한다."라고 말했다.
전염병 발생 이후 사치품의 유명 브랜드들은 원자재 원가가 상승하고 시장의 공급이 수요를 따르지 못하는 등 원인으로 여러 차례 상품 판매 가격을 올렸다.불완전한 통계에 따르면 2020년 전염병 발생 이후 올해 7월까지 프랑스의 사치 브랜드 채널은 세 차례 연속 가격을 올렸고 한 번의 평균 상승폭은 5% 안팎이었다.또 다른 프랑스 명품 브랜드인 루이스 뷰튼은 2020년 네 차례 연속 가격 인상을 이어갔고, 2021년에도 계속 가격 인상을 이어가고 있다.
그러나 사치품 브랜드의 가격이 해마다 급등하는 것은 중국 소비자들을 놀라게 하지 않은 것 같다. 국내 LV, Chanel, Gucci 등 매장 밖에서 줄지어 늘어서는 모습은 자주 볼 수 있어서 신기하지 않다. 일부 인기 디자인은 여전히 구하기 어렵다. 소비자들은 수개월을 기다려야 살 수 있고 일부 브랜드 전문점에서는'배급품'을 끼워 팔기도 한다.
가격과 공급의 이중적인 영향 하에서 일부 소비자들은 중고 사치품 시장에 눈을 돌릴 수밖에 없다.
중고 사치품 플랫폼의 조치를 보면 소비자 서비스도 점점 중시되고 플랫폼들은 이를 통해 브랜드력을 강화하고 소비 신뢰를 높이려고 한다.
둘을 예로 들면 플랫폼은 지난 몇 년 동안 판매자의 서비스 절차와 서비스 체험에 많은 노력을 기울였고 감정, 간호, 사진 촬영 등 일련의 서비스를 제공할 뿐만 아니라 상품을 받은 후 72시간 동안 출시하겠다고 약속했다.운영사에서는 기존 앱뿐 아니라 오프라인 매장까지 열어 소비자와의 연계를 강화한다.우리는 구매자가 우리의 상품을 받을 때 그의 체험이 신제품을 사는 것과 같기를 바란다.축태니치가
이외에도 진묵묵묵 원경캐피탈 투자 부회장은 순환경제의 부상과 스타, 왕훙 효과의 영향도 중고 사치품 시장의 성장을 부추기는 중요한 원인이라고 분석했다.
공개 자료에 따르면 원경 캐피탈은 2018년부터 단 2에 투자했으며, 지금까지 3라운드를 연속 추종했다.
진묵묵은 원경 자본이 초기에 들어왔을 때 이 시장의 발전이 성숙하지 않았고 심지어 성형된 보고가 없었으며 전체 업계의 거래액도 겨우 이삼백억에 불과했다고 회상했다.
"우리는 당시 이 업계의 장기적인 효율 향상을 보고 커다란 잠재력을 가진 시장이라고 생각했다."진 회장은 이제 3년이 지나면서 시장이 서서히 좋아지고 있다고 느낀 뒤 "코로나 기간 또 큰 호재를 맞았고, 많은 젊은이들도 순환경제의 관념을 받아들여 스타를 따라 중고 의상과 가방을 구매하기 시작했다"고 말했다.
우사이락연합대외경제무역대학 사치품연구센터가 공동으로 발표한 (약칭'중국2사치연보')에 따르면 응답자의 41%가 이전 사용자를특히 관건적인 의견**(왕홍, 스타 등 포함)이 남긴 제품에 대한 평론과 평점은 그들의 구매 행위에 영향을 주는 가장 중요한 요소이다.소셜미디어의 왕훙과 스타들의 의견은 Y세대와 Z세대가 브랜드에 대한 인지와 구매 행위에 심각한 영향을 주었고 일부 스타들의 거리 사진도'종초'현장이 되었다.
사치품 시장은 소매업의 풍향표 중 하나로서 어느 정도에 자본의 관심을 끌고 있다.특히 코로나 사태 이후 적지 않은 중고 사치품 업체들이 자본 보너스를 받았다.
전천후 과학 기술의 불완전한 통계에 따르면 2020년부터 지금까지 국내의 6개 중고 사치품 플랫폼은 모두 융자를 받았고 일부 플랫폼은 심지어 2차 융자를 받았다. 자본이 이 시장에 대한 자신감을 충분히 알 수 있다.
　　03중개상
국내 시장의 규모가 점차적으로 확대됨에 따라 자본이 이 트랙에 대한 관심이 많을수록 중고 사치품의 상업 모델도 빈번하게 토론된다.
국내 중고 사치품 시장을 종람하면 현재 주로 오프라인 중고점, 전통 전자상거래 플랫폼, 개인 채널 등 세 가지 판매 방식이 있다.그 중에서 오프라인 중고점에서는 대부분 클래식한 상품과 한정된 상품을 사서 2차 판매한다.전통적인 전자상거래 플랫폼과 생방송, 공동체의 신흥 거래 채널은 주로 위탁 판매 방식을 채택하여 중고 사치품 전매 사업에 종사한다.
특히 중고 사치품 전자상거래 플랫폼에서 그들은'중개상'사업을 더 많이 한다. 이윤 창출 모델은 크게 두 가지로 나뉜다. 하나는 거래 금액에 따라 비교적 높은 비율의 수수료/서비스비를 추출하는 것이다.또 다른 낮은 비율의 수수료를 뽑아 선택할 수 있는 서비스를 제공한다.
축태니치의 소개에 따르면 두 플랫폼만 고정비율로 커미션을 받는 모델로 현재 단계는 거래액의 20%를 커미션으로 뽑는다.완자도 전천후과학기술에 따르면 단지 2의 수수료 비율은 2년 전의 15%에서 현재의 20%로 높아졌고 최저 수수료는 100위안/건, 마감 금액은 4988위안/건이라고 밝혔다.
이런'최저 보장'모델에서 판매 가격이 높을수록 판매자가 수지가 맞고 단가 10여만 위안의 에르메스 가방을 팔아도 플랫폼 추출금은 수천 위안에 불과하다.
중고점 판매 모델과 플랫폼 위탁 판매 모델에 대해 각자 장점과 단점이 존재한다.
진묵묵묵 원경자본투자 부회장은 오프라인 중고점은 점포 임대료와 운영 원가에 제약을 받아 대부분 단일 규모가 비교적 작다고 판단해 SKU 수가 어느 정도 천장을 찍었다며 "자금 회전 효율을 높이기 위해 중고점은 부러지는 모델로 중고 사치품의 가격을 최대한 낮출 수밖에 없다"고 말했다.
오프라인 중고점은 중고 사치품 애호가들이 돌아다니는 것을 선호하는 곳으로 고객이 상품의 색깔을 가까이서 관찰할 수 있고 가방도 외우기 편리하다.그러나 매단 방식은 판매자에게 우호적이지 않아 매장이 지속적으로 물품을 공급받을 수 있을지도 큰 문제다.
중고 사치품 전자상거래 플랫폼의 상업 모델은 비교적 단일하고 기본적으로 커미션을 추출하여 경영을 유지하지만 이런 모델은 몇 가지 변수, 즉 업계 규모/플랫폼 거래액, 거래 횟수와 관련되기 때문에 실제 수익은 어느 정도 상상 공간이 있다.
묵묵히 장부를 계산했다. 중국은 매년 사치품 소비 규모가 대략 4-5천억 위안에 달한다. 만약에 10%(과거 저장량이 포함되지 않음)가 중고 사치품 시장에 순환해서 들어가고 플랫폼에서 커미션을 추출한다고 가정하면 이것은 매우 굉장한 숫자이다.게다가 상품별로 여러 차례 거래될 수 있어 GMV는 배로 늘어나고 같은 인센티브도 배수로 늘어난다.
"이런 측면에서 분석하면 플랫폼 커미션 모델은 자산을 더 가볍게 할 수 있고 회전은 플랫폼 자체가 자금을 제공할 필요가 없다. 반면에 오프라인 중고점은 점주의 자금을 점용해야 하기 때문에 자금 시세가 사업 규모를 결정한다."묵묵히 말하다.
현재 단계에서는 온라인 플랫폼이든 오프라인 매장이든 공통된 난제인 고객 유치를 해결해야 한다.
국내를 보면 앱이나 채널이 툭하면 수천, 수만에 달하는 고가 단가 사용자군에 위치하고 전방 데이터가 상대적으로 분산되어 있다.유량의 천장을 돌파하기 위해 플랫폼과 가게는 다원화된 방식으로 각 경로에서 손님을 받아야 한다.
대부분의 중고 사치품 전자상거래의 경우 플랫폼 자체뿐 아니라 틱톡, 타오바오 라이브 등을 통해 판매를 진행한다.축태니치는 전천후과학기술에 단지 2가 이미 틱톡 등 플랫폼에 생방송실을 개설했지만 현재 생방송 채널 거래액은 2의 전체 GMV에서 30% 미만이라고 밝혔다.또 소비자들은 애플릿, 오프라인 매장, 컨설턴트 방문 등 다양한 방식으로 2등급의 상품과 서비스를 접할 수 있다.
한편, 오프라인 중고점도 매장의 1묘 3분의 1에 국한되지 않고 적극적으로 온라인으로 발전하기 시작했다.생방송실을 개통하는 것 외에 일부 대형 중고점들은 전통적인 전자상거래 플랫폼과 협력하여 온라인 매장을 열었다. 일본 최대 중고 사치품점인'대흑옥'이 콜라하이구에 입주한 것은 그 중의 전형적인 대표이다.
현재 중고 사치품 트랙이 갈수록 떠들썩해지고 게이머들이 갈수록 많아지며 온라인과 오프라인 업무의 교차가 증가하는 것을 볼 수 있다. 그러나 묵묵히 보면 중국 중고 사치품 시장은 아직 발전 초기에 있기 때문에 각 게이머들은 케이크를 크게 만들려고 노력하고 경쟁이 뚜렷하지 않다.
　04    초생 시장 은 오히려 혼란 이 끊이지 않는다
중고 사치품 시장의 경영 난점은 큰 케이크를 만드는 것이 아니라 최대한***거래 쌍방의 이익으로 코스를 오랫동안 안정적으로 유지하는 것이라고 업계 관계자들은 생각한다.
정품 보장은 시종 소비자의 핵심 수요이다.소비자들의'중고 사치품 선택 우려'조사에서'중국2사치연보'가 발표한 결과 1위는'진위 문제'로 41%를 차지했다.
이 신문은 또 2017년부터 우사이감식 정품률이 3할에 불과하고 해마다 떨어지고 있다고 지적했다.2020년까지 종합정품률은 32.9%로 4년 전보다 5%포인트 가까이 하락했다.중고 플랫폼과 소셜네트워크서비스(SNS)는 모조품의'재해 지역'이 됐다.소비자들에게 정품 중고 사치품을 상대적으로 낮은 가격에 사려는 것은 쉽지 않다는 뜻이다.
플랫폼과 소비자 간의 신뢰감을 강화하고 쇼핑의 의심을 없애기 위해 적지 않은 중고 사치품 플랫폼은 모두 자신의 감정사를 양성하여 감정 절차를 늘려 가짜율을 낮추었다.또한 플랫폼은 중국검사인증그룹('중검')과 협력해 소비자 의심 상품을 2차 검사해 소비자 이익을 보장한다.
그러나 지난 4월 유품회에서 판매한 구찌 허리띠가 득물 플랫폼에서 가짜로 판정된 나생문 사건이 화제를 모았다.유품회는 허리띠 구매 체인이 뚜렷하고 믿을 만하며 합법적으로 규정에 부합되며 광동회사의 추출 검사를 통과했다.득물은 플랫폼이 감별 결과를 재검토해 여전히 상품을 비정품으로 표시했다.
양측은 각자 주장을 고집하며 여론의 성토가 그치지 않았고 구찌 중국 정부도 이에 대해 의견을 발표하지 않았으며 공식 채널에서만 정품을 구매할 것을 보증했다.
이런 사건들은 결코 보기 드문 것이 아니다. 시간이 지날 때마다 인터넷에서 각종 사치품 전자상거래 플랫폼의 상품이 진짜인지 가짜인지 의문이 제기된다. 플랫폼을 통해 재검토를 해도 가짜일 수 있다.
이 배후의 주요 원인은 사치품 감정은 경험형 업무에 속하고 업계는 지금까지 표준화, 규범화된 감정 절차를 형성하지 않았으며 대부분 감정사가 개인의 경험에 따라 상품의 진위를 판정한다.
중검환향상학원 교춘학 원장은 전천후과학기술에 현재 시중의 사치품 감정은 주로 사진 감정과 실물 감정으로 나뉘는데 구체적으로는 보고서를 작성하지 않고 감정하고 보고서를 제출하지 않는 것(소원패와 감정증서), 사법 감정으로 나뉜다.
실제 조작 과정에서 사진 감정은 매우 간편하고 빠르기 때문에 소비자는 요구에 따라 상품의 상응하는 감정점을 촬영하여 감정사에게 주면 된다.감정 보고서가 필요 없는 사진 감정은 일부 플랫폼에서 50위안 정도면 한 번 할 수 있다.
위에서 언급한 각종 감정에서 감정 보고서를 제출해야 하는 실물 감정은 상대적으로 더욱 엄격하다.조춘학에 따르면 이런 감정은 일반적으로 2-3명의 감정사가 서로 간섭하지 않는 상황에서 독립적으로 감정하고 감정 결과를 제출한다.만약 두 사람의 감정 결과가 일치한다면 관련 보고서/소원패를 제출하고 시스템에 업로드할 수 있다.만약 감정 결과가 다르면 두 사람은 각자 쟁점에 대해 의견을 제시하고 최종적으로 의사소통이 이루어지면 바로 근거를 보고할 수 있으며 합의가 이루어지지 않으면 세 번째 감정사는 상술한 절차를 반복해 주십시오.
사치품 감정업계에서 10년 넘게 일한 감정사 호리는 전천후과학기술에 "보통 감정사가 1분 정도면 상품의 진위를 판단할 수 있는데 (세 명 이상 수량 감정사가 교차 검증) 이런 상황이 발생할 확률은 비교적 적다"고 말했다.
학리는 업계에서 이런 두 가지 농담을 자주 하는데 4분이 넘도록 결론을 내리지 않으면 기본적으로 결론을 내린 것이라고 웃었다.만약 모든 감정사가 그것이 가짜라는 것을 알아내지 못한다면 그것은 진짜이다.
현재 국내에서 가장 잘 알려진 사치품 감정기관이 중고검이지만 실제 감정에서도 중고검의 지사별 감정 결과가 일치하지 않는 경우가 생겨 중고 사치품에 대한 소비자들의'뒷걸음질'이 적지 않다.
또 다른 업계 베테랑 감정사 오호(가명)는 전천후 과학기술에 "중검의 사치품 감정 업무는'외주'모델에 해당한다"며 "회사는 자신의 사치품 감정사에 속하지 않고 각지의 기관과 협력해 감정 업무를 마쳤다"고 밝혔다.
원인은 크게 두 가지가 있다. 첫째, 중간 검사 업무의 범위가 매우 넓고 사치품 감정은 그 중의 아주 작은 부분일 뿐 감정사를 많이 초빙할 수 없다.둘째, 감정사 업계는 발전이 비교적 늦었지만 베테랑 감정사의 임금 수준이 비교적 높고 월평균 3, 4만 위안에 달하기 때문에 중간 검사는 내부 임금 기준으로 비교적 좋은 감정사를 청하기 어렵다.
이런 모델을 바탕으로 중검이 실제 사치품의 진위를 재검토할 때 합작한 외부 감정사가 완성한다. 지사의 합작 기구에 따라 감정 결과에 차이가 나타나면 이해할 수 있다.
오호도 전천후과학기술에 "*** 우리(베테랑 감정사)가 정품으로 감정할 수 없는 것은 100% 정품이지만 99.99%는 큰 문제가 없을 것"이라고 말했다.
중고 사치품 시장의 신속한 발전은 감정사의 수요도 나날이 증가하게 한다.차이나사치연은 2019년 전체 감정건수는 2018년의 약 2.3배에 달하지만, 국내 전공의 감정사 수는 총 50명을 넘지 않는다고 지적했다.
비록 지금은 감정사 교육이 도처에 꽃을 피우고 수강생 수가 나날이 늘어나고 있지만, 진정으로 실력이 있고, 혼자서 일면을 맡을 수 있는 감정사는 손가락에 꼽힌다.
오호는 전천후과학기술에 현재 매달 회사에서 감정사 교육과정을 가지고 있는데 과정은 7일이고 매달 적으면 1기, 많으면 2기, 사람이 많을 때는 50-60명, 적으면 20-30명이라고 밝혔다.이 계산에 따르면 한 기관에서 매년 감정사 교육 인원은 수백 명에 달하지만, 진정으로 독립적으로 감정을 완성할 수 있는 인원은 전체 수강생 수의 1~3%에 달한다.
중고 사치품 업계가 주목받고 감정을 구하는 사람이 늘어나면서 업계의 난리가 벌어지고 있기 때문이다.
오호는 최근 2년 사이 오프라인에서 중고점 수가 크게 늘어 혼자 돌아다닐 때 가짜를 진열해 파는 가게를 볼 때가 많다며 "그들 중 99%는 일부러 가짜를 파는 것이 아니라 정말 감별을 모른다"고 설명했다.또 일부 훈련에 참가한 사람들은 개인적으로 영수증을 받아 사진 감정을 진행한다. "그들 자신은 능력이 없다. 모두 단체 선생님들이 감정을 도와주고 선생님이 진위를 말하면 사용자에게 전한다."
다수의 중고 사치품 전자상거래 플랫폼은 전력을 다해 소비자의 신뢰를 강화하고 있으며, 빈번하게 발생하는 업계의 난상은 그들이 어렵게 쌓은 보루를 와해시키고 있다.
소비자의 우려를 없애는 데 있어서, 2사치 시장은 아직 장기전이 있다.
(글에서 완자, 호리, 오호는 모두 가명)