사치 브랜드는 어떻게 천희세대를 정확하게 해독해야 합니까?

역사적

카드로서는 젊음은 시종 추상적인 개념으로 변수가 가득한 천희세대를 앞두고 젊은 소비자들의 취향에 따라 사치 브랜드의 가장 두통의 문제로 떠올랐다.

Bin &Co. 베은 연구기구가 최신 발표한 보고서는 2017년 사치품

다시 성장할 것이다.

2016년 글로벌 사치품 매출액은 2015년 2510억 유로보다 0.8%에서 2490억 유로 하락했다.

올해 1분기 사치품 시장 매출의 증가율은 4% 로, 보고서의 올해 증가폭은 2 ~4% 로 회복될 것으로 전망된다. 경제공헌은 2540억 유로에서 2590억 유로 2590억 유로다.

2017년 글로벌 사치품 소비의 회복에 대해 베은 상담에서 주로 3가지 요소로 인해 중국 소비자들의 사치품 구매력, 유럽 관광업의 회복과 천희세대 소비 관념의 바뀐다.

그중 천희세대 소비자들의 태도는 전 세계 사치품 시장의 발전에 영향을 미치는 가장 중요한 요소이며, 보고는 천희세대가 사치품 시장의 미래 10년 발전의 방향을 다시 정의하는 관건이다.

베은은 천희세대와 Z 세대가 2025년까지 글로벌 개인사치품 시장의 45%를 차지할 것으로 예상했으나 사치브랜드 입장에서는 기회만 아닌 도전이다. 천희일세대 사고와 쇼핑 방식으로 전세대 대비 큰 변화가 있었다.

베언연구기관의 협력 파트너 클라다이아 (Claudia)에 따르면, 1950년 이후 출생한 소비자들은 자신이 향한 삶에 대해 명확하고 안정적인 목표를 갖고 있다. 예를 들어 고학위, 고학위를 찾아 결혼생자를 만들고, 행복한 가정정원을 구성하고, 그들은 부유한 삶을 향한 소비 모델에 대해 크게 반영해 그들의 브랜드 제품에 대해 자신의 정체성을 드러내길 바란다.

그러나 안온한 삶은 이제 천희세대가 원하는 이상생활은 아니다. 특히 선진국에서 태어났을 때 경제과학기술이 급속히 발전하는 시기에 앞서 몇 세대가 원하는 삶은 그저 평상치 못한 일상에 대해 그들에게 물질적 목표보다는 정신적 차원의 목표를 실현하는 것이 더 의미가 있다. 이는 현재의 사치 브랜드들이 잇달아 디지털화 개혁을 시작하는 원인이다.

디지털화 시대, 시간, 공간과 타당성은 서로 융합된 이념으로 마케팅 관리 패턴도 다양하고 유연성, 신규 소매, 전 채널 마케팅의 대제다.

천편일률적인 삶이 아니라 천편일률적인 삶이 될 것이라는 분석이 있다.

그러나 천희세대 소비자들은 자유와 신선감을 추구하는 데 있어서 그들의 소비 취향을 더욱 파악하기 어렵게 하는 것은 대다수의 사치였다

디지털화 개혁 재편 과정에서 만난 최대 저항력.

런던의 사치품 브랜드 자스민 자스민 (Jasmine) 은 지난 주 한 편의 글에서 미국 고단주 보석 브랜드 티푸니 티파니 (Tifany) Co. 실적이 여전히 기색 회복되지 않았던 것은 아직 천희세대 소비자에 대한 이해가 부족하기 때문이다.

티파니의 2월 출시된 하드웨이어 시리즈는 브랜드 프리데릭 Cumenal 이 책임지는 마지막 시리즈입니다.

올해 초 티파니는 미국 슈퍼 사발 개막식에서 처음으로 레이디 (Lady) 가 대변한 신시리즈 하드와이어 보석 광고를 공개해 업계 인사들이 주목받고 있다.

티파니는 티파니의 모험을 무릅쓰고 논란이 일고 있는 레이디를 내세우며 신작 시리즈 하드와이어의 광고 목적을 천희세대 소비자들에게 대담하게 창의적인 의식을 전달하고 싶다는 분석도 있다.

티파니는'갈수록 많아지는 천희세대가 늙었다고 생각하는 것'이라는 관점도 있다.

하드웨이어 시리즈 광고가 어느 정도 티파니는 그동안 우아하고 고급스러운 고급스러운 이미지를 깨뜨렸지만, 효과는 예상보다 훨씬 좋았다.

하드웨이어 계열의 제품은 디자인에 새롭고 젊어졌지만, 그 소재는 여전히 순금과 순은을 위주로, 신의가 부족해 가격에도 어떤 우위를 갖추지 못했다.

덴마크 보석 브랜드 스카지엔은 일찍이 비슷한 디자인을 갖췄다. 정가는 티파니 (Tiffany)를 비롯해 하드웨이어 시리즈의 1 /100.

따라서 밸런타인데이와 레이디 가가가의 이중포장 아래 하드웨이어 계열의 출시에는 티파니의 업적이 호전되지 않았다.

티파니의 하드웨이어 계열은 레이디 가가가들을 모델로 초청해 순수한 김순은을 만들어서 천희세대 천희를 대망한다.

LADYMAX 에 따르면 티파니 &Co 는 12분기 동점 무성장, 올해 1분기 순이익은 동기 대비 6.2%에서 9290만달러를 올렸지만 매출이 침체되면서 전년 동기 지평록에 8억 999억 달러를 기록하며 분석사의 예상보다 9.15억 달러, 동점 판매는 동기 대비 3% 하락했다.

Jasmine 101010gupta는 글에서 천희세대 소비자에 대한 이해는 Tifany의 이번 마케팅에 실패한 요인데도 많은 사치 브랜드의 통병이며, 현재 대부분의 사치 브랜드가 천대의 존재에 대한 오구에 대해 명확하게 세 가지를 분명히 해야 한다.

그 하나, 천희세대는 브랜드를 통해 공감감을 얻을 필요는 없고, 그들은 어떤 상품을 구입해서 어떤 라벨을 맞길 바라지 않는다.

이는 지난 몇 세대의 사치품을 통해 신분을 드러내는 수요가 역행하고 있는 가운데 하드웨이어 시리즈 광고에서 티파니는 무심코 천희세대 소비자들의 이 선을 건드렸다.

티파니는 개성이 뚜렷한 레이디를 선택하는 데 가가카가 모델로 말하는 본의는 젊은 소비자에게 더 나은 창의적인 결심을 전하고, 레이디 가가가와 브랜드 이미지가 커다란 반차가 소셜미디어에 대한 토론을 불러일으킨다.

그러나 사실은 그렇지 않다. 레이디 가가가 너무 신조롭고 쿨한 이미지에 소비자들은 하드웨더 시리즈 제품을 구매할 때 쿠시드 라벨을 맞았고, 광고판에서 레이디 (Lady) 가 단신 (Gagagaga) 의 인설도 전혀 새로운 의미가 없다고 여겼다.

올해는 여권주의가 여러 차례 사치 브랜드로 디자인과 마케팅에 운용되고 있지만, 천희세대의 반응은 예상보다 낮다.

둘째, 디지털화 소매 경로가 중요하지만, 천희세대 소비자들의 유일한 선택이 아니라 실체점 체험은 그들에게도 중요하다.

천희세대는 휴대폰과 컴퓨터 등 전자 설비와 함께 성장하기 시작했다.

그들의 소비 습관이 바뀌기 때문에, 전기상 플랫폼은 점차 패션 소매업의 주류가 되고 있지만, 이는 천희일세대가 실체 소매 문점이 필요 없는 것으로 드러났다. NPD 시장 연구기관에 따르면 많은 천희세대들은 여전히 실체점에서 사치품을 구매하고 있지만 단일 디지털화 채널은 그들의 경험에 대한 수요를 만족시킬 수 없다.

티파니의 하드웨이어 시리즈는 이 실수를 저질렀고, 이 시리즈는 인터넷 채널을 통해 판매되며 실체문점으로 진출하지 않았다.

티파니 (Tifffany)는 하드와이어 계열과 달리 많은 소비자들이 매장 체험을 하지 못해 구입을 포기했다. 결국 이 시리즈 제품은 팔찌 한 개에 6500달러에 달하고, 브랜드는 소비자가 쇼핑할 때 우려를 완전히 무시했다.

값비싼 사치 브랜드에 대해 전자상과 실체 소매를 합리적으로 융합해야 천희세대를 포옹하는 올바른 방식이다.

셋째, 천희세대 대부분은 고소득이 있지만 부유하지 않고, 제때에 향락한 사상은 대부분 달빛족이 된다.

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미국은 현재 약 8000만 ~8500만 위안의 천희세대 소비자를 보유하고 있다. 그러나 이는 이 소비층의 다양화의 특질을 대표하고 있기 때문에 사치브랜드가 마케팅 방안을 제정할 때 자신의 목표 소비군체에 전념해야 하는 전통 마케팅 패턴이 이미 시대가 지났다.

천희세대 중 사치품 소비자를 헬레니즈 (High Hight earners not rich) 군체를 향한 것은 부유하지 않고 예금을 안정시키지 않는 사람들이지만 미래에 가장 잠재력 있는 사치품 소비자다.

Jasmine 1010gupta는 제품 가격을 정가할 때 더욱 신중해야 한다고 생각한다.

브랜드 의식이 옅은 천희세대에게는 너무 높은 정가가 그들을 뒷걸음치게 한다.

티파니 (Tifffany) 는 하드와이어 시리즈가 가장 싼 제품은 150달러의 반지이며 가장 비싼 것은 13500달러의 쌍주 목걸이라고 한다.

글로벌 복장 모자망에 따르면 현재 미국 4670만개 가구 중 820만여 가구가 차지하는 비율은 17%로, 나머지 대부분은 수입이 높지만, 대부분 수익이 높지만 예금이 없는 헤니즈 (HENRYGHigh (Hyerners not not) 가정에 속하고 있으며, 평균 수입은 10만 ~25만 달러에 불과하지만 그 집단 중 1 /3은 앞으로 100만 달러에 달하는 부유가정으로 바뀌고 있다.

미국 각 계층 소득 데이터

특히 덕은증권연구소는 1984년부터 2014년 미국인의 소비 습관에 기반을 두고 연구한 결과, 미국 소득이 가장 많은 사람들이 사치품 면에서 지출을 가장 많이 받았지만 가장 빈곤한 미국 가정에서도 수입이 사치품에 걸릴 것으로 보인다.

미국에서 가장 부유한 가구는 65%의 지출이 사치품을 구매하는데 쓰이는 35%가 필수품으로 쓰이고, 중등 소득 가구의 지출 중 사치품과 필수품의 비율은 각각 절반, 최저소득인 미국 가구 지출에서도 40%가 사치품을 구매하는데 쓰여 있으며, 삶의 필수품에 쓰이는 60%를 사용한다고 보고 있다.

현재 미국 가구 연수입은 평균 5.93만 달러다.

이 데이터는 거의 소비자들의 전반적인 기대를 높여 천희세대 미래의 소비 잠재력을 확인했다.

그렇다면 사치 브랜드는 어떻게 천희세대를 정확하게 해독할 것인가?

Jasmine 1313 Gupta 총결도, 사치 브랜드는 천희세대를 대상으로 마케팅을 할 때 브랜드가 선전한 이념과 문화에 공감할 수 있도록 노력해야 한다. 우선 성숙한 책임감을 갖춘 군체로 삼아 정복하려 하지 말고 존중으로 삼아야 한다.

진정으로 천희세대 수요통점을 잡은 몇몇 사치 브랜드가 천희세대를 향한 변화가 이미 발효됐다.

마리아 그레이시아 디어 창의총감 마리아 (Chiuri) 가 1970년 역사를 가진 Christisian (Christisian) 을 창조해 천희일대 젊은 소비자들에게 영합하는 사치 브랜드를 만들고 있다.

그는 디언을 위해 첫 2017 봄철 시리즈를 디자인할 때 브랜드 변화를 선사하겠다고 분명히 밝혔다.

티fffany생생딱광고영상을 통해 여성독립주의를 선선양반면 Diior2017의 봄 시즌시즌시리즈에서 마ria Grazizia비비비무무무무무무무무무무무무무무무무무무무무무무무무무디파티티티티티티파티파티파파파파파파라테끼끼끼끼끼끼끼끼끼끼끼끼끼끼무무무무무무무무무무무무자비뉴뉴뉴티티티티티티티티티라라라라테테테제이아아테테테테테테테테아아아테테테테테테아아아아아아아테테테테테테테테테테테테테테테테테테테테테테테테테테테테테테테테테테테테높은 표지성 아이템으로 젊은 세대 소비자들에게 인기가 높다.

마리아 Grazia Chiuri 부임 후 Dior 의 스타 아이템 J'ADIOR 고양이와 신발.

특히 다이오가 여성이 외롭지 않은 여강인이 아닌 천희세대가 진정한 공감이라는 주장을 퍼뜨리고 있다.

티셔츠에 적게 써두는 것이 광고영화에서 여권이 더욱이 천희세대가 추구하는 삶의 태도에 부합하는 것보다는 가벼운 삶의 태도를 보이지만 엄숙한 의제에 대한 관심을 잃지 않는다.

최신 데이터는 마리아 (Marria) 가 1사분기 (Grazia) 가 캐리어 (Chiuri) 를 데일리로 가져온 젊은화 조치가 이미 초보적으로 성공했고, 3월 31일까지 매출은 전년대비 18% 5억 유로 (매출) 이 실질환율에 따라 계산해 지난해 동기보다 19% 올랐다.

재스민 (Jasmine) 은 또 소비자가 디지털화 채널을 통해 사치 브랜드 목적과 전 채널 소매를 실현하는 중요성을 강조했다.

그녀는 현재 많은 사치브랜드가 디지털화 개혁을 진행하고 있을 때 단순히 한 방송사 플랫폼을 새로 늘렸을 뿐 실체문점의 서비스와 기술의 향상을 소홀히 했다고 지적했다.

대부분의 천희세대가 사치품을 구매할 때 디지털 채널을 통해 원하는 상품을 찾아내며 가격을 맞추지만 최종 구매 행위는 실체문점에서 발생한 것으로 분석된다.

또한 천희세대는 체험과 체험을 매우 중시하고, 온라인 상위나 선 아래, 체험은 일반적으로 그들이 구매하는 결정에 영향을 미치는 관건이다.

따라서 사치 브랜드 미래는 디지털화 개혁에서 디지털화와 실체 문점의 결합에 더욱 중시해야 하며 디지털화 기술을 통해 실체문점 서비스와 체험은 브랜드가 지속적으로 발전할 수 있는 전제로 최종 목적은 선상 소매 경로를 이룩하는 무계접, 이른바 새로운 소매 패턴이다.

이 방면에서 사치 브랜드 구찌는 바로 좋은 예다. 지난주 구찌는 중국 공식 홈페이지 (Gucci.cn)에서 선상 구매 서비스를 선보여 소비자는 이 플랫폼 시즌 전 시리즈 제품으로 핸드백, 구두, 성복 및 보석 시리즈를 함축한다.

이 사이트는 Gucci 가 중국에서 유일하게 공식 전자 비즈니스 플랫폼이 될 것이다.

구시의 중국어 방송인 플랫폼의 초심은 매장과 영업시간 제한을 제공하지 않는 온라인 구매 방식을 통해 중국 소비자들에게 더 가까이 접근하는 것으로 이해되지 않는다.

Gucci 가 이번에 선보인 구매 서비스가 가장 중요한 것은 물류 방면에서 각지의 실체문점과 시선이 활발하고 효율적이며 일부 도시는 이날 배달 서비스를 제공한다.

또 구찌는 온라인 고객과 전화 고객을 동시에 제공해 소비자의 상담과 피드백을 제때에 받아들일 수 있도록 했다.

천희세대가 사용하는 전자 설비의 다양성을 감안하면 구찌 홈페이지의 디자인은 설비 간에 융통성이 있고 소비자들은 더욱 유창한 쇼핑 체험을 얻을 수 있다.

Gucci.cn 은 각 모바일 모바일 플랜 을 상대로 홈페이지 적용 설계

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이와 함께 구시시의 숫자 창의와 예술가 협력 프로젝트는 얼마 전 발표한 첫 360 °VR 전경영화'무동자유'를 비롯해 선상 전구화의 글로벌 확장, 구시시티는 창의적, 마케팅, 정보 전파 등 한 단계씩 완벽하게 스며들었다.

이에 따라 지난해 4분기 천희세대가 구찌에 기여한 매출액이 3분기 대비 70% 급등했다.

2016년 전체 재물년, 천희세대는 구찌의 반 제품을 샀다.

올해 1분기 성장 속도가 집단 계열의 또 다른 사치 브랜드 사인트 (Saint) 를 넘어 1인 (Guccci) 가 51% 에서 13.51% 에서 13억 유로, 20년 동안 가장 강력한 증가를 기록하며, 윈그룹의 수입은 1 /3이상의 수입을 올리면 쿠시의 일세대 소비자 중 영향력을 높였다.

자스민 (Jasmine)은 또 천희세대를 이해하는 과정에서 가장 기본적인 소비 취향과 방식을 제외하고는 더 중요한 것은 천희세대의 구매력과 소비 관념을 이해하는 데 있어서 그들의 소비동기에서 상대적인 마케팅 전략을 제정하는 데 나서야 한다.

Gucci 최고경영자 마르코 (Marco) 가 “ 비즈arri ” 가 말했는데, 패션 업계는 언제나 변수로 충만하고, 전통과 규칙이 수시로 뒤집히게 되고, 소비자는 진정한 주도자이다. 즉, 사치 브랜드는 항상 소비자 심의 피로를 경계해야 할 위험이다.

제품의 젊음과 디지털화 전략으로 대폭 변형됐으며, 프라다도 다음 가장 재생력 있는 이탈리아 사치 브랜드로 꼽힌다.

그룹 수입은 아시아의 주요 시장 중화지역에서 지난해 3분기부터 상승하며 4분기 성장세를 이어가고 있다.

프라다가 소비자를 다시 찾은 것은 핸드백 업무와 새로운 디지털화 전략을 재진한다는 분석이 나오고 있다. 두 사람은 젊은 소비자들이 가장 흥미를 느끼는 부분이다.

그룹 전 세계 최초 방송인 플랫폼이 중국, 한국, 호주, 뉴질랜드, 러시아 등 국가들의 소비자 개방, 다른 국가와 지역은 2018년 본격적으로 출시될 예정이다.

Claudia (Claudia)는 "Claudia (Claudia)가"천희일세대 사치품에 대한 가장 큰 차이는 사치품을 구매 통해 자신의 능력을 증명할 필요가 없다는 점, 풍부한 물질생활은 천희세대보다 더 자신감을 가지는 데 있다 "고 말했다.

Claudia (Claudia) 는 크로스 (Claudia) 가 천희일세대가 사치품 업계에 영향을 끼치고 있는데, 젊은 화는 이미 각종 사치 브랜드 발전 전략 중의 키워드가 되고 있다고 말했다.

더 중요한 것은 천희세대 소비자와 전통의 사치품 소비자와 달리 사치 브랜드가 그들의 가치관과 자기정의를 만족시킬 수 없을 때, 종종 자신의 브랜드를 창조해 새로운 사치와 패션을 정의하는 것이다. "사치품 업계는 혁명적 의의가 있는 중요한 시기이다."

Claudia (Claudia) 는 디오 (Darpiziiiion) 에 덧붙였다.

한편, 고도의 디지털화 생활 환경, 거리가 더 이상 장애, 해타와 해외 여행이 천희세대 소비자들의 열렬한 소비 방식이 되고, 사교 매체의 유행도 전 세계 각국 소비자 사이의 거리를 가깝게, 인터넷을 통해 언제든지 제품 정보, 사용 및 구매 체험을 할 수 있다.

베은 기관의 컨설턴트들은 보고서에서 가장 발전의 잠재력으로 여겨진 중국 사치품 시장에서 중국 소비자들이 사치품에 대한 쇼핑 관념이 최근 몇 년 동안 크게 바뀌었다. "그들이 과거에 사치품을 구매하는 것은 부유를 위해, 이제는 자신의 좋은 맛과 사치품업이 제공할 수 있는 최상급 상품이라고 지적했다"고 밝혔다.

중국인들은 해외에서 사치품 소비가 늘고 있다고 보고했다.

현재 중국은 연봉이 30만 이상 늘어나고, 젊음의 추세를 보이고 있다.

아이2i 그룹이 발표한 위신조사에 따르면 중국 젊은이들이 출국해 가장 선호하는 브랜드 상위 4위 순위는 Dior, Prada, Guci와 Coach 를 꼽았다.

그들은 동시에 Herm, Chanel, Burberry, 보스와 티파니를 좋아한다.

몇 년 전 상위권에 오른 루이스 (Louis) 가 10위 (Vuitton) 에서 올해 10위까지 미끄러졌다.

Alexander Glos 최고경영자 Alexander Glos 는 중국 천희세대 ‘부친과 선호하는 사치 브랜드 ’가 얼마나 많은 것으로 나타났다.

중국 소비자들이 외국에 가서 사치품을 구매하는 행위에 대해 맥케케트는 한 보고서에서 중국 해외 사치품 소비의 주요 원인은 국내 사치품 쇼핑 체험에 대한 불만을 나타내는 데 있다.

보고서는 부유군체가 매년 출국하는 평균 5.9회, 중국 출국하는 주요 사람들이다.

부유층은 가격차의 용인도가 갈수록 낮아지고 있다.

2012년 60%의 소비자들이 20%의 가격차를 받아들이고 싶고, 현재 20%밖에 안 되는 소비자들이 용인할 수 있으며 국내외 사치품 가격이 비슷한 상황에서 70%의 소비자가 국내에서 구매할 것이다.

또 중국 부유접촉이 국내 사치품 쇼핑에 대한 불만은 제품 종류가 적고, 가게 내 체험차, 고객 서비스 품질 등 문제도 있다.

2008년부터 2016년까지 해외 사치품 소비가 소비액을 차지하는 비율은 2 /3에서 3 /4로 증가했다.

맥케지의 관찰에 따르면 내지의 사치품의 공급이 맞지 않는 상황이 갈수록 심각해지고 있다.

해외 사치품 소비 열정이 고조되고, 국내 시장은 2008부터 2016년까지 중국 내륙 사치품 매장 수는 3.3배나 늘었지만 매출은 2.3배밖에 늘었다.

이 밖에 중국 사치품 소비가 최근 2대 변화를 일으켰고, 사치품 소비 증가의 주요 추진수는 첫 소비에서 증량소비로 바뀌었고, 둘째는 과거 가정의 연간 소득이 10만 ~30만 위안 사이의 인파 위주로 가정소득이 30만 위안을 넘어 중국 사치품 소비의 88%를 차지했다.

부정할 수 없는 것은 중국의 거대한 인구를 차지하는 천희세대가 이미 유력한 군체가 되고 있으며, 그들은 내용을 다시 정의하고 있는 규칙을 만들고 있다는 것이다.

다만 효과적인 젊은 마케팅에 의존하는 것만으로도 사치 브랜드가 응당한 보답은 아니다. 소비자가 최종구매한 것은 체험, 서비스를 제외하고 무엇보다 제품 자체다.

일찍이 스위스 연합은행은 중미 양지에서 온 2109명의 천희세대 소비자들의 조사에 따르면 천희세대 같은 제품의 품질을 주목하고 있다.

이에 따라 사치 브랜드는 젊어진 도로에서 끊임없이 소비자를 위해 신선감을 창조하는 동시에 자신의 제품은 물값이 있다는 것을 증명해야 하며 신비함에 의존하는 것이 아니다.

세계 의상 모자 망에 주목해 주세요.