직장에서 거부한 예술과 기교

누군가가 나에게 속하지 않은 일을 하라고 요구했을 때, 나는 어떻게 교묘하게 거절할 것인지, 또 거칠고 무례하게 보이게 보일 필요도 없고, 또 결단을 내리지 않았으면 한다. 당신은 어리석은 문제라고 생각하지 않았으면 좋겠지만, 당신의 건의가 필요합니다.

지난 몇 년 동안 부처에는 별도의 임무가 모두 나에게 맡길 것이며, 수량이 갈수록 많아지고 있다.

나는 도와줄 것을 매우 원한다. 이것은 일반적으로 매일 저녁마다 한두 시간씩 초과 근무를 해야 한다는 것을 의미한다.

그러나 지금은 나와 함께 사는 아버지와 연세가 높고 병도 있고 나는 오후 6시 정각에 퇴근해야 하며 가정부를 대신해야 한다.

그래서 나는 원래 내가 했던 추가 업무를 다른 다섯 사람에게 책임지는 것을 조언하고 싶었다. 다만 나는 난생으로 거절하지 못했을 뿐이다.

나에게는 다른 사람을 실망시키는 느낌보다 나는 고개를 끄덕이고 싶다.

당신의 독자 또는 어떤 건의가 있습니까?

우선 나는 이것이 어리석은 문제라고 생각하지 않는다.

강연가, 작가 밥버그도 같은 관점이 있다.

그는'부 '500대 회사 (Fortune) 에서 열린 세미나에서 비슷한 질문을 자주 들었다.

버그는 "여자들이'아니'라고 할 때 특히 힘들다고 말해줬다.

그러나 남자들도 같은 문제에 직면하고 있다. 단지 그들이 인정하지 않을 뿐이라고 생각한다.

그는 대다수 사람들이 매우 우호적이어서 다른 사람을 실망시키는 것을 좋아하지 않는다고 덧붙였다.

우리의 하의식을 어기기만 하면 충동적으로 우위를 차지할 때 결과는 우리에게 최상의 이익에 맞지 않는 일을 하게 된다.

그리고 당신의 상황은

조금씩 늘고 있어 자신이 모든 초과 업무를 짊어지게 될 때까지.

이 일은 당신의 직책 범위에 속하지 않습니다.

이런 상황은 매우 보편적이며, 심지어 전문적인 명칭: 범위가 번진다.

버그는 "고객 회사 직원들이 이 문제에 대해 불평을 자주 듣는다고 말했다.

상담 범위가 널리 퍼지고 있다. 컨설팅에서 프로젝트 결과에 대한 일정한 예상이 있었지만, 범위가 계속 번지고, 원래의 협정과 합리적인 범위를 넘어서기 때문이다.

이 문제를 어떻게 해결해야 할까? 버그는 한 권의 책을 쓴 적이 있는데, 서명은 ‘화적위우로 ’(Adversaries into Allies:Win People Over 로 Without Coercior Coercior Without Manipulation)에 대해 전문적으로 언급한 적이 있다.

그는 “‘아니 ’는 완결적인 답이다 ” 고 생각했는데, 이 관점은 최근 오프라 온프리 등에서 광범위한 유포를 얻었다.

누군가가 나에게 ‘ 아니 ’ 라고 말할 때 나는 매우 난감하다.

누군가가 너에게 어떤 일을 하라고 요구했을 때, 바로 ‘ 아니 ’ 라고 말하는 것은 매우 무례한 행위이다.

이런 방법은 자신과 다른 사람들로 하여금 점점 소원해지게 하고, 나아가 자신의 일을 걷기 힘들게 하고, 결국 미래의 발전기회를 잃게 될 것이다.

그 가 건의 하고 더 좋은 방법 은 다섯 명 이다

비공식 회의를 진행해 이들에게 설명을 해 지금부터 오후 6시에 퇴근해야 한다.

버그는 “‘나 ’의 각도에서 너의 메시지를 전달한다 ”고 말했다.

예를 들면, “ 내가 할 일이 있으면 말해야 한다.

나는 팀에서 줄곧 추가 임무를 맡고 있다.

나는 팀에 도움이 되서 기뻤지만 지금은 문제가 생겼다.

가정 사정으로 나는 6시 정각에 퇴근해야 한다.

버그는 “ 말 중 ‘ 나 ’ 와 ‘ 너희들 ’ 의 빈도를 주의 깊게 쓴다.

예를 들면 ‘그동안 너희들이 나에게 과외 업무를 너무 많이 맡게 했다.’

오로지'나'가 비난을 받게 되며, 결국 그들을 방어하는 자세를 갖게 할 수 있다 "고 강조했다.

부담스러운 건의.

그리고 또 하나의 제도를 마련해 줄 수 있는 제도를 제시하고 팀원들 사이에서 평균적으로 초과 업무를 할당할 수 있으며, 그들에게 더 좋은 의견을 구할 수 있다.

버그는 자신이 거절하지 못한 것을 발견한 이상 "가장 어려운 부분은 면회하고 또 다른 일에 맡기는 사람이 있다.

확고부동하다.

예의바르게 상대방을 일깨워 주는 당신은 이미 말했습니다. 자신은 더 이상 모든 과외 업무를 책임지는 사람이 아닙니다.

사과할 필요 없어, 타협하지 마."

그는 “ 좋은 일이 있으면 누군가가 반복해서 한다.

남들이 우리를 대하는 태도는 모두 우리 자신의 표현에서 비롯되었다.

그러므로 네가 늘 ‘예 ’라고 하면 다른 사람들이 끊임없이 요구를 제기할 것이다.

그러나 네가 온화하게 그들에게 일깨워준다면, 상황이 이미 변화가 생겼으니, 점차 그들의 방법을 바꿀 수 있으니, 너의 문제도 곧 풀릴 것이다.

행운을 빕니다.

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