직장 비적: 좋은 직원의 소통 기능이 빠질 수 없다

직장 경쟁이 치열하고 리더들의 주의를 끌려면 묵묵히 유한 업무를 완수하고 지도자와 높은 소통을 할 수 있어야 지도자가 눈앞에 밝아질 수 있다.

같은 노력이 가장 큰 성과를 얻고 싶다는 것이 관건은 네가 말을 할 수 있는지, 지도자와 소통하는 데 능숙하다.

백 배의 노력으로 천 배의 보답을 받을 수 있다.

학회와 지도자가 말하는 것은 직장인들의 근무 중의 필수 과목이다.

지도자와 소통하는 비결을 장악하면 지도자의 의도를 더 쉽게 이해하게 하고 지도자가 하달한 임무를 더 잘 수행하고 지도자의 좌우팔이 될 수 있다.

소통 전에 서로의 소통 장애를 배제하고 소통 과정에서 의사소통의 본질을 잡고 말 내용에 따라 즉시 피드백을 만들어야 완벽하게 소통할 수 있다.

기업 양성관리 현황에 대한 조사에 따르면 80%가 넘는 직원이 의사소통 과정을 가진 교육수요가 60% 이상으로 상급, 동료, 고객 등 일상 소통에 시달리고 있어 많은 소통서적을 본 적이 있지만 어떻게 실질적으로 활용할 수 있을지 모른다고 한다.

매일 직장인들은 다양한 소통 도전에 직면한다.

당신의 사장은 당신의 임금 승진을 거부하고, 당신의 아이가 명교교육을 받아야 하는지, 당신의 애인은 다른 곳에서 더 좋은 벼슬길을 발전할 것을 꿈꾼다.

만약 이러한 문제들이 부당하게 처리되면 우리는 ‘ 내가 옳다, 네가 잘못한 것이다 ’ 라는 무효적인 소통 모드에 빠질 수도 있지만, 이는 흔히 협상이 교착 상태에 빠지게 되어 결국 양패를 초래할 수도 있다.

직장에서 일하는 능력이 비슷한 두 사람은 언어표현력이 좋지 않은 그 자리에 승진기회는 그보다 일을 할 줄 아는 사람보다 훨씬 적게 될 것이다.

직장에서 싸우면, 너는 어쨌든 일을 잘 완수할 수 있을지도 모르지만, 평가, 임금, 승진, 이런 좋은 일들이 늘 멀리 떨어져 있다.

이때, 당신이 가장 생각하는 것은 자기 자신과 지도자 사이의 소통에 문제가 생긴 것이 아닐까.

앞날이 더욱 아름답고 지도자와 말하는 능력을 배워야 한다는 것을 명심해야 한다.

한 사람에게는 일처리의 능력과 말의 능력도 중요하다.

말하는 능력에서 지도자와 소통하는 능력은 중량이다.

미국의 한 연구소에서 진행한 전문조사에 따르면 80% 이상의 기업 관리자들이 이런 불평을 많이 낸다: 직원 언어 표현 능력은 갈수록 나빠지고, 이는 두 분야에서 동료와 의사소통 장애가 생겨 리더에게 보고할 때 표현이 분명하지 않다.

다른 데이터도 마찬가지로 이 문제를 설명했다.

65% 이상의 직원이 언어능력 문제로 인해 승진할 수 없을 정도로 느릿느릿 업무능력 때문에 일시적인 승진을 받았지만 계속 승진은 어렵지만, 그 원인은 언어표현 능력에 관해서는 안 된다.

직장에서는 지도자와 소통을 못하는 사람들이 많다.

비록 지도자는 자신에게도 좋은 편이지만, 서로 아무런 갈등도 없지만, 비록 의사소통이 중요하다는 것을 깨달았다

리더와 소통할 기회가 줄어들거나 소통을 줄이는 내용이다.

커뮤니케이션은 양방향으로 표현할 때도 피드백을 해야 하며, 각 부하 모두 리더의 피드백을 신경 쓴다.

좋은 피드백은 사람들의 소통의 적극성을 불러일으키고 부적당한 피드백은 의사소통의 적극적이다.

그러나 지도자의 피드백을 얻으려면, 부하는 적극적으로 리더와의 소통을 강화해야 한다.

소통 중에는 지도자의 좋은 피드백을 얻을 수 없으니, 확실히 직원들의 적극성에 영향을 미친다.

리더가 불쾌할 때 리더가 그의 문제점을 깨닫게 할 수 있을지 판단해야 한다.

무엇보다 지도자의 언행이 적당한지 상관없이 자신의 일을 수행하는 것이 가장 중요하다.

대화 소통은 중요한 기능이다.

지도자와의 소통에서 당신은 끊임없이 자신의 기능을 높여야 한다.

예를 들어 소통 내용에서는 자신의 관점을 명확하게 하고 중요한 내용은 일리가 있고 이해할 수 있다. 소통방식에서는 리더가 쉽게 받아들이는 소통 빈도, 언어 스타일, 태도와 정서를 채택해야 한다.

처음 시작할 때는 면면의 소통 방식을 더 많이 채택하고, 익숙한 후에는 전화, 이메일 등 방식을 채택할 수 있는 것이 좋다.

가능한 상황에서 팀을 도와 좋은 소통 메커니즘을 조성해야 한다.

네, 그것도 좋아요.

부족한 표현은? 흔한 게 있다.

(1)내용이 분명하지 않아 리더의 불만을 불러일으켰다.

부하들은 자신의 업무를 솔직하게 반영하고 세밀하게 지도자에게 반영하고 싶었지만 뚜렷한 서술이 부족하여 지도자의 많은 시간을 점용해 지도자의 조급한 마음을 불러일으켰다.

(2) 관점이 부족해서 리더가 결정을 내리기 어렵다.

유용한 자료와 관점이 부족하여 보고에서 유력한 논증이 부족해 리더가 결정할 수 없다.

(3) 지나치게 수호하여 체면을 돌보지 않다.

자신의 관점을 고집스럽게 지키고, 항상 지도자와 분쟁을 일으키며, 지도자의 체면에도 불구하고 지도자의 대항과 배척을 불러일으킨다.

(4) 문구에 힘입어 긴장감을 자아낸다.

몇몇 지도자들이 모르는 용어와 개념을 많이 사용하여, 심지어 문구로 자신의 능력을 나타낸다.

긴장감이 생기고 계속 소통하고 싶지 않다.

(5)전면 고려.

자신의 업무 목표와 수요를 더 많이 고려하고 지도자의 감정, 이익과 가치관을 고려하지 않는다.

(6) 소통 방식 단일.

어떤 상황에서 적용되는 소통 방식은 다른 상황에서 적용되지 않을 수도 있다.

따라서 다른 상황에서 다른 의사소통 방식을 취할 수 있는 법을 배워야 한다.

소통은 진공의 존재를 거부한다.

소통이 진공에 존재할 때 우리는 이 지도자와 기업이 어떤 재난을 예상할 수 있다.

우리는 항상 아래의 상황을 볼 수 있다: 지도자가 없는 언론 때문에 사람들은 자신들이 소식을 저술하기 시작했다. 특히 유언비담, 잡담, 잡담 형식으로 최종 결과는 난제를 극대화하기 시작했다.

본래 문제 해결을 돕는 직원들이 문제의 일부로 변했다!