안내원 이 반드시 장악해야 할 판매 전략

최상급 판매원은 역경 (예를 들어 고객의 이의를 받거나 가격에 이의가 있을 때)에 대해 자부심과 창의력을 유지할 수 있기 때문에, 고객의 이의를 해결하는 최선의 방법을 집중적으로 찾아냈다. 실패한 판매원은 주문서를 잃고 불안과 긴장 감정도 고객에게 영향을 미쳤다.

풍부한 서면 지식과 실천 경험을 저장하고, 어떤 상황에서도 가장 좋은 것을 찾을 수 있으며, 이미 검증의 전략을 통과하고, 실패한 판매원은 가장 기본적인 전략을 생각할 수밖에 없다.

최고급 판매원이 곤경에 처하다

협상 때) 먼저 떠오르는 것은 과거에 성공한 매출 사례로 그의 능력을 증명했다. 실패한 판매원은 이런 상황에서 과거에 실패한 예다.

최상급 판매원은 자신을 신뢰하며 자신의 제품도 고객에게 가져온 사용가치를 신뢰하고, 그들은 이러한 신뢰를 고객에게 전달할 수 있다. 실패한 판매원은 그를 특별하게 인정할 수 없다.

그가 판매한 제품을 인정할 수 없다.

정상급 판매원이 찾는 것은 그 개인능력과 직무의 요구가 완전히 부합되는 일을 하는 것이며, 그는 일을 일종의 사명으로 삼고, 실패한 판매원이 이 일을 선택하는 것은 우연한 것이고, 사전에 자신의 우세와 열세를 파악하지 못했다.

최상급 판매원은 가능한 한 빨리 성공을 거두어야 한다. 가장 어려운 일에 대처하기 시작한다.

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우리는 단말기 소매 일선에서 판매하는 직원들이 잘 알고 있다. 고객이 자발적으로 주문을 요구하는 확률이 매우 낮다. 고객이 가게에서 들어오지 않을 수 있기 때문에, 상품을 입어 입고 나서서 자발적으로 꺼내서 계산을 해야 한다. 그리고 돈을 지불할 수 있는 가능성은 있을 것이며, 개별 소수의 고객이므로 고객들이 직접 구매할 확률은 거의 미미하다.

터미널 소매매장의 성매 수치는 20%에 불과한 감성 고객의 비율이 80%에 달하고, 이 80%의 감성 고객 성매 중 80%가 시각적으로 상품의 흥미를 느끼고, 입어보는 체험과 문점 파트너로 판매하면 술과 기교가 이루어진다. 감성 쇼핑몰이기 때문에 한 고객의 시각에 끌려 체험을 하고, 구매욕망의 충동은 얼마나 될까?

인간적 심리 분석을 거쳐 실제 80%의 고객이 자극적인 구매욕으로 15 ~20분 이상을 넘지 않는다는 뜻이다. 이 15분 -20분 안에 거래가 가장 가능하지만 20분 넘으면 고객의 구매욕이 떨어지기 때문에 거래가 어렵거나 거래가 되지 않는다는 것이다.

고객이 가게에 들어오는 것만으로 거래가 발생할 수 있기 때문에 가게 진학률은 매장 실적 첫칸이다.

고객이 가게로 유입되었을 때, 다음은 상품추천을 받았기 때문입니다. 고객의 수요점을 찾아내야 하는 점과 파트너 프로의 스타일링에 맞춰 고객을 착용해 고객 체험 상품을 느끼게 하고, 상품을 자신의 시각적으로 즐길 수 있다는 것을 느낄 수 있게 되어 다음 구매 행위가 발생할 수 있습니다.

네, 첫걸음의 손님이 가게에 들어오는 것이 성공할 수도 있습니다. 두 번째로 고객을 시험장에 보내는 것도 성공적이지만, 고객이 계산해서 거래를 성사시키는 것뿐입니다. 하지만 우리는 흔히 분실되는 것은 고객이 석방할 수 없는 계산 신호 중 순세의 구매 안내를 끝내고, 최고의 구매 시기를 놓쳤습니다.

우리는 성교 중 이성 고객이 20%밖에 안 된다고 분석했다. 감성 고객은 80%에 달하며 감성 쇼핑 핫점도 짧고 짧은 15분 -20분 만에 가장 좋은 거래기간을 놓치면, 가장 좋은 주문 시간을 놓치면 거래가 어렵기 때문이다. 고객이 이성 쇼핑 상태로 복귀할 수 있기 때문이다.

우리는 단말기 소매 매장의 동료들은 항상 가장 좋은 거래시간을 놓치고 무공을 초래했다. 워낙 의도적이었던 고객이, 마지막에 끌러 다시 보는 고객이 됐다.