판매 기교를 도모하여 당신의 힘을 돕겠습니다.

판매 실적이 좋지 않은 안내원에게 대해, 당신은 왜 같은 판매 업무에 종사하느냐에 대해 생각하십니까? 동료와 경쟁 상대가 고객들에게 인기가 많고 장사가 잘 되고 있는 것입니까? 당신의 급료는 노력이 부족한가요? 당신이 항상 고객 서비스에 열중하기 때문입니다.

설마 너의 것이냐제품부족해? 아니! 당신이 판매한 제품의 전복률이 줄곧 상위권을 차지하고 있기 때문이다.아니면 당신의 고객은 정말 제품이 필요 없어요? 더더욱 아닙니다! 당신이 거절하고 나서 다른 안내원의 동종 제품을 샀기 때문입니다.그렇다면 실적이 좋지 않은 이유는 무엇일까? 소홀히 했을 수도 있다. 그것은 바로 안내원이 입으로 밥을 먹을 수 있다. 말을 할 줄 알아야 잘 할 수 있다.판매.

속담에 “ 장사가 성사되지 않으면 말이 끝나면 매진된다 ” 고 했다.뛰어난 안내원 이 될 것 은 의심할 여지 가 없다말능력.몇몇 안내사들은 "내 말솜씨가 좋다. 고객을 추천할 때도 답변을 할 수 있다"고 말했다.왜 이 고객들은 여전히 그렇게 평정하기 힘들까? 여기서 우리가 먼저 명확한 것은 고객이 납득해야 하는 것이 아니라 설득해야 할 것이다.

만약 당신이 이 점을 알아보지 않는다면, 당신은 고객과의 관계는 명확한 마케팅 목적을 가지고 있는 이익에 머물게 될 경우, 고객들이 당신에게 말을 듣고 싶을 수 있겠습니까? 이때 다시 말을 해도 고객을 움직이지 못할 것입니다.

말, 말, 사람마다 다 할 수 있지만, 안내원 으로서 대화의 기교를 알아야 한다.판매에서 한마디로 업무를 망치는 현상을 흔히 볼 수 있다. 실제로 안내원이 말만 할 줄 아는 것을 보고 설득할 줄 모른다.안내원 언어능력의 표현은 어느 정도 가이드원의 생존 차원을 결정했고, 구매자는 실언을 피하면 업무는 반드시 개관될 것이다.

어쩌면, 어떻게 고객을 설득할 수 있을까? 어떻게 해야만 훌륭한 안내원이 될 수 있을까? 사실 어떤 능력도 끊임없이 단련된 것이다. 입담도 훈련을 한 것이다. 1분 천재, 9분의 노력의 결과다.

이 책은 고객을 어떻게 설득해서 출발할 것인지, 개장 파장, 고객의 이의를 처리하고, 고객의 비난, 흥정, 구매 촉성 구매 등 여러 방면으로 쓰여, 안내원 에게 간단한 판매 기교를 제공하여 참고할 수 있다.모든 책을 다 읽은 안내원은 중간에서 계디를 받을 수 있기를 바라며, 이러한 대화 기술을 자신의 실질적인 업무로 활용해 성공적인 안내원이 되고 심지어 판매 대사가 되기도 한다.