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손님이 가게에 들어가서 한 바퀴 돌면 어떻게 합니까?

2014/12/6 18:52:00 38

고객마케팅기교

  거래에 영향을 미쳤어세부방면

1. 가게 내에서 양보하다고객앉는 곳이 중요하다.손님을 서게 하면 언제든지 갈 수 있고 앉으면 천천히 너의 말을 들을 수 있다.

2, 가게 안에 모직 장난감이 있어 고객의 장난감을 위로해 고객을 안심시키기 위해 쇼핑을 한다.엄마가 물건을 사면 아이가 울부짖기만 하면, 그녀는 무엇을 사도 흥미가 없어져, 틀림없이 아이를 안고 갈 것이다.

3. 가게 안에 홍보 잡지를 놓아 고객의 동반자를 앉히고 뒤져보면, 그녀는 마음을 가라앉히고 기다리는 친구가 동쪽에서 서쪽을 고르게 된다.

  어떻게 고객을 끌어들입니까

1. 신품으로 고객을 끌어당기다

거의 모든 고객이 신제품에 대한 감각을 가지고 있습니다.흥미.최신형 제품을 사고 싶지 않아요? 그래서 판매원이 고객을 만난 후 먼저 고객님께 말씀드리겠습니다. “선생님, 올해 출시된 최신형입니다. 제가 소개를 해드리겠습니다.”그러나 일부 판매원들은 신상품이 출시될 때 고객의 거부를 받고 있다는 것을 고객에게 일깨워 준다.사실 판매원들의 말에 문제가 있다.판매원은 반드시 가게에 들어오는 고객이 반드시 상품을 요구할 것이며, 고객이 반드시 살 것이라는 가설에 따라 질문을 하고 소개한다.이 가설은 거래에 매우 중요하다.

2. 세일즈로 고객을 끌어당기다

많은 고객들은 판촉형 고객으로, 그들은 브랜드에 충성도가 없고, 판촉에 충성도가 있다.어느 브랜드가 세일을 하면 어느 브랜드를 사야 한다.이 같은 고객의 심리에 대해 판매원은 고객을 만날 때 바로 가게를 벌이고 있는 세일 이벤트 정보를 고객에게 알려 고객들에게 지금 싸게 느껴질 수 있다고 생각한다.매장에서 열리는 세일 행사는 고객에게 보이게 할 뿐만 아니라 고객들에게 들릴 뿐만 아니라, 판촉 활동의 귀를 기울여야 고객의 마음을 움직일 수 있다.

3. 사람들의 호기심을 이용하여 고객을 끌어당기다

사람들은 모두 호기심이 있기 때문에, 사람들은 스스로에게 익숙하지 못하고, 모르는 일에 대해 모른다.

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