고객이 구매하는 의상에 대한 관심을 받고 있습니다.

그 하나

자기효과 만들기

경상적인 전화인사, 특별한 관심과 판매 의견 카드와 명절 또는 생일카드를 보내며 기념품, 친목회 등을 통해 노고객에 대한 사랑을 표합니다.

작은 카드와 간단한 정보는 쌍방의 우정을 매매하는 ‘유대 ’에 연결되어 좋은 인간관계로 많은 고객들이 기꺼이 우리와 장기간 교차할 것이다.

둘째

감성적인 행동과 언어로 고객을 감지하는 사람은 아무도 다른 사람의 관심을 거절할 수 없고, 아무도 마음속의 감동을 거부할 사람이 없다.

비가 오는 날 가게에 와서 소비한 손님은 외출하기 전에 우산이 없는 우산이 있는지 묻고 우산을 받을 때 보증금을 받은 후 우산을 제공해 달라고 당부하며 비를 맞으면 옷을 갈아입어야 한다고 당부했다.

집에 돌아와서 그날 소비하는 고객에게 메시지를 보내니 비가 오기 전에 응원해 주셔서 감사합니다.

만약 우리가 고객을 기억한다면, 고객도 우리를 명심하겠다.

감정 링크 루트:

그 하나는 적당히 점포에서 ‘노고객 수호 달 ’이나 ‘노고객 수호 경쟁 ’을 추진할 수 있다. 점포 직원들이 고객 수호 를 중시한다.

둘째 점포는 효과적인 문자 창고를 세워 고객에게 문자 메시지를 보내는 데 신경을 써야 한다.

지나치게 상업적인 정보는 고객에게 반감을 준다. 친구처럼 따뜻한 애정을 주는 정보만이 고객을 감동시킬 수 있다.

1. 명절 문자메시지: 문자의 포인트는 고객에게 명절을 보내는 아름다운 축원이며, 정보에서 매장을 언급하는 것을 피하는 것은 명절에 어떤 이벤트를 할 것인가.

2. 생일 문자: 문자 메시지의 포인트는 고객이 오늘 생일이라고 일깨우고 고객의 행복과 행복을 축복하고 소원을 이루는 것이다.

3. 환절기 문자: 겨울에 되면 고객의 날씨가 식고, 출입은 옷을 줄이고 음식에 주의해야 한다.

정보에서 신상품을 언급하는 것을 피하다.

4. 연락처: 멀쩡한 고객, 우리가 보고 싶고, 고객에게 휴식을 주의하라고 알려 준다.

고객과의 가장 친밀한 구매를 권하고 직접 고객에게 메시지를 보내는 것이 좋다.

고객에게 무슨 일이 생겼는지 묻는 말을 피하다.

셋째, 모든 직원들이 노고객의 답방, 감정연락횟수를 명세한 통계로 점포 직원이 승강급평가를 하는 하나의 근거로 꼽힌다.

직원들이 이 일을 일상 작업으로 바꾸는 것을 촉진한다.

이하 제공 참조:

1. 2000원 이상을 한 번에 소비한 고객은 일주일 후 전화로 돌아와 고객의 착용감, 세탁 여부에 대해 의문한다.

고객이 의문으로 해답할 수 없다면 고객과 약속 시간에 해결해야 한다.

2. 고객이 가져온 새로운 고객, 구매 금액이 얼마든지 있다면, 이날 고객이 브랜드에 대한 뜨거운 사랑과 가게에 대한 지원에 감사드립니다. 새로운 고객들이 브랜드에 대한 인정에 감사드립니다.

일주일 동안 전화로 입고 다녀야 합니다.

3. 고객 누적 소비가 일정 금액에 이르면 감사 편지나 문자로 고객이 브랜드에 대한 사랑에 감사드립니다.

4. 연간 누적 소비 금액이 가장 높은 고객은 지역 판매원들이 꽃을 데리고 방문해, 고객의 1년 동안 지원을 받고 브랜드에 대한 제안에 감사 드립니다.

5, 회방 수집 내용, 관련 지역 관리 분야의 통일은 지역 처리, 해당 회사 측의 고객센터에 전달, 회사 통일 처리.