ブランド分析：H&M 2018年収入は5%増の227億ドルデジタル化は依然として未来方向

H&Mは11月30日までの12の月経経営実績を発表し、世界第2位の衣料品小売業者は昨年からモデルチェンジ計画を実施し、買い物体験や製品シリーズの改善を目的とした物流やデジタル技術への投資に力を入れている。これには、モバイルアプリケーションのアップグレード、迅速な配信が含まれます。同社はまた、新しいH&Mコンセプトストアを開発している。その会計年度の最後の3ヶ月で、同社は物流と技術に約4850万ドルを費やした。

H&Mのペルソン最高経営責任者は、同社の物流システムのアップグレードはコスト増加を招くことは避けられないが、顧客に一連の改善をもたらすだろうと述べた。ファッション産業の急速な変化を背景に、2018年は将来への転換を加速させ、私たちのビジネスを証明し、H&Mグループと業界の挑戦に満ちた1年を終え、私たちは軌道に乗っている」と述べた。

ペルソン氏によると、H&Mと業界にとっては挑戦的な年かもしれないが、困難な上半期を経て、同社のモデルチェンジが発効し始めたことを示す兆候があるという。

H&Mの年間収入は5%増の227億ドルだったが、現地通貨では純売上高は3%増だった。利益は前年同期比21.8%減の13億6000万ドルだった。

オンライン売上高は22%増の300億スウェーデンクローナ（32億ドル）で、現在は会社の総収入の14.5%を占めている。

より強力なカスタマーサービスと絶えず改善されている調達と物流により、この傾向は続くと予想されている」とペルソン氏は述べた。このパフォーマンスは2018年初めに設定した目標をはるかに下回っていますが、これらの積極的なシグナルは、最適なカスタマーサービスの創出、すべての戦略的重点分野での進展を実証しています。迅速、効率的、柔軟な製品プロセス、安定した拡張可能な技術基盤、そして、ストアとオンライン拡張を通じて新たな成長を追加します。“

H&Mは第4四半期に3つの新しい物流センターを開設し、総面積は約230,000平方メートルであるため、顧客により迅速な納品とより広範な分類を提供することができ、2018年に一部の市場で緩和された生産能力制限を減らすことができる。

2018年の投資のオンライン移行も完了し、2019年1月にドイツでのオンライン化に成功し、2018年初頭には一部の市場で物流のアップグレードが困難になり、第4四半期のコスト増加につながることができました。

H&Mは今年の資本支出は昨年より減少し、投資のバランスをデジタル化に向けて継続すると表明した。