Loro Pianaのブランド文化とビジネス戦略に対する深い見解

現在のぜいたく品境界、Loro Piana特別な存在です。業界の主は一人もいませんデザイナーが、LVMHグループ会長ベルナードをArnaultは自分のファンになり、そのアイテムは常に控えめで柔らかく、華美さを回避しようとしているようだが、いつも高く売れている……。このイタリアブランドは最初はウール生地を扱っていたファミリー企業で、19世紀のトリベロ（Trivero）にさかのぼることができる。その後、何世代もの経営伝承を経て、贅沢品事業部と織物部を統合した業態を発展させ、2013年にLVMHグループに加入した。2016年秋、LoroPianaがLVMH統合に参加した後、現在のFabio総裁d’Angelantonioは新を踏む。これまではイタリアの眼鏡会社の社長で、親会社で市場の要職を務めていた。Loro Pianaというブランドのスタイルのように、新しい社長Fabiod’Angelantonioは非常に低調で、入社後1年もの間、世界中で記者のインタビューを受けたことがなかった。

世界服装靴帽子ネットによると、10月中旬、LoroPianaは上海恒隆広場の1階にあるブティックをオープンし、「織れば卓越する」手芸の期間限定展示でイタリアの伝統工芸と創意に敬意を表し、Fabiod’Angelantonioは今回の展覧会に姿を現し、記者の独占インタビューを受け、独自のパーソナルスタイル、ブランド文化とビジネス戦略に対する深い見解を示した。

ファビオ初見d’Angelantonio、目の前に立っているのは笑顔の明るいイタリア紳士だ。少しボサボサしたダークブラウンの髪に頭を上げ、頬杖をついたひげは芸術家の雰囲気を与えたが、彼の人当たりは非常に穏やかで上品な態度で、「先鋒」のような言葉を連想させるのは難しい。話が深まるにつれて、彼が重視しているすべての価値観、彼が企業をリードする方法を強調して、あなたはこの総裁が骨の中でとてもLoroに合っていると感じることができますPianaは、堅固そうな古典的な態度の背後に、いくつかの貴重な業界のパイオニア的な属性を秘めている。Fabioではd’Angelantonioの娓道来には、前衛的な態度には、生まれつきの情熱、伝統への執着、新材料への探索、デジタル時代への独特な把握、環境と生命への細心の配慮、そして革命性を意図的に追求せずにグラデーションの進歩を推進することが含まれている。

　　25年前の情熱

記者：イタリア人として、あなたは以前有名な眼鏡グループで要職を務めていましたが、どのようなきっかけでLoro Pianaに加入し、それを率いたのですか。

Fabio d’Angelantonio：長年、LoroPianaはイタリアでとても有名です。オーダーメイドのスーツを着始めると、このような服の中で最も高級な生地は必ずLoroであることがすぐにわかりますPianaが提供しています。私はローマで育ったので、差は20歳の時ほどではありませんでしたが、その時はLoroPianaにはまだ直売所がありません。ローマは本社のある場所から車で6、7時間ほど離れていますが、私は車で6、7時間かけて生地を買いに行きます。イタリアの裕福な家庭に生まれたわけではありませんが、私はずっとこのブランドを買っていました。その頃の金持ちはカスタムショップに行き、ローマのカスタムショップ、仕立て屋で、Loroを手に入れることができたPianaの生地ですが、価格は3倍です。その時私はまだお金がなくて、お金を節約するために、私はこのように遠くから工場店に買いに行きました。それは25年前、私はまだそのCEOではなかった以前、このような情熱的な方法だった。このことは、私がハイエンド生地そのものに天然にこのような情熱を持っていることを物語っているかもしれません。

当時は工場の外にしか行けなかったので、販売部に相当した。私はまるで色の海に入ったような気がして、手が触れているのも、とても繊細で、Loroを感じることができますPianaには自分の態度と性格がある。当時の営業部のスタッフも、私をとてもLoro Pianaを知っている人だと思っていました。だから、25年後、私はLoroを受け取ったPianaから電話がかかってきた瞬間、それが私がとても望んでいたチャンスだとすぐに気づき、私はそれを捕まえなければなりませんでした。

　　漸進的な変革

記者：現在、総裁を務めて1年になりますが、現在の運営状況を明らかにすることができますか。あなたがそれにもたらした最も顕著な変化は何ですか。

　　Fabio d’Angelantonio：ここではchange（激変）という言葉を使いたくありません。evolution（進化、グラデーション）という言葉をもっと使うかもしれません。このブランドは非常に健全な発展態勢を持っているため、製品自体と顧客との間には非常に特殊な関係が発生しています。これはLoroになりますPianaの天然の実力。ロロを着てPianaは、コート1枚でもセーターでも、どんなジャケットでもいいので、肌にとても懐いて、その心地よさと軽さは比べ物にならない。これにより、お客様は長期的にも生涯的にも忠実なお客様になりやすくなります。

具体的には私の仕事の重点まで、第一位は人材です。私は今、非常に理想的なチームがそばで一緒に仕事をしています。同時に、より多くの若くて国際的な人材、特に市場、通信、製品などの分野を誘致し続けたいと思っています。これから会社がさらに成長するには、世界中の新しい成長サイクルを抱擁し、このサイクルで私たちの物語を次世代のお客様に語り、自分の魅力と価値を維持し、常に業界のベンチマークと見なすことができるようにする必要があります。小売店も重要です。特に一部の地域では。現在、小売店の数はこの地域の重要な価値を体現するには十分ではなく、パリ、上海、北京、韓国ソウルに新たな旗艦店をオープンしており、これから1年半の間にドバイなどの都市の旗艦店も続々とオープンする。これは単に店を開くだけでなく、その過程で私たちの非常に明らかな存在をより実感させることです。

記者：市場分野の専門家として、百年ファミリーブランドの安定性と市場開拓の鋭意な革新の間で、あなたのバランス術はどのようなものですか。

Fabio d’Angelantonio：私たちが歩んでいるのはグラデーションの道です。伝播方式の変更、製品と顧客体験の面でも革新を行いたいと思っています。しかしLoroPianaの本来の位置づけやブランドの背後にあるストーリーは、変わらないこと、持続可能な発展への追求など、変わらない。私たちは皆さんがLoroを覚えてくれることを願っていますPianaは、常にパイオニア的な態度で、世界で最高の天然原料繊維を追求し続け、それによって最も天然な生地を作る、第二に、それは同様により良い職人と製織技術を追求し続けている。これらの技術によってLoroを身に着けていますPianaの後には最も身近な親近感があり、あなたとそれとの間には特別な関係が生まれます。人に五感六感があるといえば、LoroPianaは感触を表しています。あなたは見る前から感触に感動しています。この感触は最も消費者を引き付けるポイントです。

記者：先ほど、新世代の若いお客様についてお話ししましたが、中国市場の消費者は非常に若いですが、この市場に対する戦略構想はどうですか。

　　Fabio d’Angelantonio：今日私が見ている主な中国人顧客は往々にして独特の目を持っている。彼らは世界を旅して、品質に対する理解が非常に深く、同時に特にサービスを重視している。彼らはもはや単なる商標を見るだけではなく、ブランドの質とその背後にある性格を手に入れたいと考えている。女性だけでなく、男性客もそうだ。

現在の中国市場戦略には、小売店がさらに増え、今年も非常に重要なブティックがいくつかオープンすることが含まれています。また、ここでのデジタル戦略は特に注目に値する。中国の消費者には永遠にオンライン状態のような特徴があるので、私たちは彼らが好きなソーシャルプラットフォーム方式で情報を得ることをより重視します。最後に、製品の開発と設計の面でも、私たちはもっと中国のお客様に注目します。

今年、私たちは初めて「王様の贈り物」シリーズの婦人服を発売しました。それをデザインするとき、私たちが心の中で思っていたのは中国人女性消費者でした。このシリーズは主に非常に精巧で美しい羊毛製品で、糸自体の羊毛繊維の直径は12.5ミクロンしかなく、地球上で最も細くて軽い羊毛糸と言え、オーストラリア、ニュージーランドの牧民と協力して長年研究開発してきた製品です。このシリーズは最初は男装だけだったが、発売以来中国で特に大成功を収めた。ここの消費者の多くは玄人で、Loroに対してPianaはよく知っています。彼らは店に来て、自分が何を求めているのかをよく知っていて、天然生地が彼らに何をもたらすのかもよく知っています。デジタル時代に対する個性的な態度

記者：先ほどデジタル戦略についてお話ししましたが、あなたのこの面での推進力はどのようなものですか。

　　Fabio d’Angelantonio：デジタルチャネルは確かに非常に重要で、それは私たちが世界の品位消費者、専門家類の消費者と密接なコミュニケーションを保つのを助けることができます。私たちはタイムリーに微信プラットフォーム、支付宝プラットフォームを起動しました。基本的なデジタルメディアとデジタルチャネル業者から言えば、私たちはきっと合格しました。しかし、正直に言うと、デジタル化の面では、私たちは最善を尽くすことができないかもしれません。LoroだからPianaには独自の特徴があり、それは明らかな製品が王であり、この製品自体に含まれる美しさは電子チャネルを通じて完全に転化することは難しく、私たちはやはり感触、親しく接触し、着ることで、人を一気に夢中にさせることができると信じています。ローを想像するのは難しいPianaのお客様はこの製品に触れずに購入します。確かに感触はLoroだからPianaの最強の特徴は、繊維はいつも非常に柔らかいですが、豊潤で、軽くて繊細な感触です。私たちは引き続き電子ルートが消費者の調査研究、売買取引を行う非常に円滑なルートになることを確保すると同時に、自分のカスタマーサービススタッフが高品質な訓練を受け、製品に対して十分な理解を得て、個性的で非常に身近なサービス方式で消費者に対応し、身近で触手の届く配慮を感じさせることができることを確保します。

　　持続可能なビジネスとライフケアの推進

記者：私はLoro Pianaがラクダの原産地保護において独特の措置を取っていることを知った。あなたの持続可能なビジネスへの重視度と最新の取り組みは？

　　Fabio d’Angelantonio：ラクダは主にアンデス山脈にあり、4、50年前にペルー、アルゼンチンで商業化され、ラクダの毛は取り外して服を作り、商業操作を行っていた。しかし当時のラクダ馬を殺して毛を採る商業化は違法だった。その後ペルー政府はレースを打ち出し、ラクダ馬に対して合理的かつ合法的に毛を採り、同時に地元の牧畜民の貧困脱却を助ける方法があることを望んだ。当時、この能力を持っていた人はいなかった。ラクダ馬を殺さずに毛を取ることができた。その時、LoroPianaはそれを実現するために一連の技術を開発した。私たちは政府と協力して、合法的に毛を取り、絶滅危惧種の生物を保護し、地元の牧畜民と一緒に、彼らが貧困から抜け出して豊かになるのを助けました。これはとても重要で、最後に地元の牧畜民に支払ったお金が彼らの以前の所得よりはるかに高く、彼らはより良い見返りを持って、新しい毛の取り方を続けることができます。私たちにとっては、自然を保護し、動物を保護する一方で、地元の人々を保護し、より良い生活空間を持つようにしなければなりません。

現在、一時絶滅の危機に瀕していたラクダ馬の個体群は急速に増加している。私たちも、古い世代の牧民であれ、彼らの子供であれ、牧民に非常に良い見返りを与え続けることをもっと重視しています。同時に、私たちは地元の水利開発を支援し、道渠、小型ダム、盆地などを建設する資金を提供しました。アンデス山間部は1年の雨季が2ヶ月しかないため、水資源は特に重要で、蓄積された水は人、家畜、野生動物により良い環境をもたらした。

　　イタリアの美学と生地探索者

記者：ローマ生まれのイタリア人として、イタリアファッションの最も際立った特徴は何だと思いますか。Loro Pianaのブランド価値観にはどのように反映されていますか。

　　Fabio d’Angelantonio：自然が提供できる至真至純と至美を絶えず発掘することは、私たちのイタリア文化の中で非常に重要な点です。もう一つは、生活を楽しむ方法を知っていることだ。イタリア人は妥協を受け入れずに最高で美しいものを追求する傾向がある一方で、一方で、美学的価値の追求だけでなく、美しい生活をより楽しむことができるようにするために、最高の機能性も追求しています。

以上の2点により、イタリアには多くの職人が誕生しました。Loro Pianaここも。6代にわたって受け継がれてきた歴史があり、どの世代も変わらずより質の高い繊維を探し、探しています。織物の品質はすべてその原料に由来しているので、私たちは全力を尽くして世界的に開拓者、先鋒精神で繊維を探したり発明したりしています。例えばカシミヤのように、それはLoroですPianaの特許は、モンゴル国と中国北方にある特殊な子ヤギの内毛で、生まれて初めて櫛を入れた綿毛で、非常に繊細で珍しい。以前は牧民がそれを大人のカシミヤと混ぜて作っていたが、私たちは牧民を説得しようと努力して、苦労して分割した。独特の繊毛度を生み出し、感触と体感が素晴らしい。

記者：Loro Pianaの今後5～10年の中長期ビジョンはどうなっていますか。

Fabio d’Angelantonio：これから5年から10年、私はLoroを望んでいますPianaは、25年前に初めてその工場の販売店に行った時の記憶、その時の私の感じ、私の見て、触って、得た店員の素晴らしいサービスをお客様に与え続けることができます。同時に、お客様のニーズに対応するために、より多くの新製品を開発し続けます。これは2つの方面に現れている：1つは絶えず新しい天然原料繊維を探していること、第二に、既存の原料を革新的に処理して、予想外の良い結果を生む。例えば、最近発表されたばかりの新技術は、浸水浸透膜を通じて生地を処理することで、カシミヤにより良い防風防水特性を持たせ、同時によりグリーンで環境に優しい。

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