Bruno Lannesは高級品の代理購入ルートの動向を話します。

中欧国際工商学院、上海市静安区人民政府が共同で開催した「2015第7回トップブランドサミットフォーラム」が2015年5月30日に上海で開催された。

ベルン会社のパートナーのBruno＿Lannesが出席して講演します。

私たち消費者の研究によると、将来的には買い替えルートが増え、人々の支出も増えます。

2013年と2014年に高級品を買いたいというアンケートが見られますが、2013年の59%から2014年の70%まで伸びています。そうすれば、将来は購入代行支出を増やすかどうかの質問に対しては、2013年の53%から2014年の59%まで増加します。

以下は講演の実録です。

このフォーラムに参加することができて光栄です。私たちは非常に重要なトップブランドのサミットフォーラムのパートナーとして、このフォーラムは中国だけでなく、世界でも有名です。中欧国際工商学院と静安区政府の協力に感謝して、このようなフォーラムを作り上げました。

次に私達のゲストは中国のトップブランドと「インターネット＋」、電子商取引の策略について話します。

まず、ベッン会社にとって、たくさんの研究をしました。これらの研究は私達のウェブサイトでみんなが見つけられます。

特に3つのタイプの研究は、実はみんなが手に入れることができます。

私たちは中国の消費者の報告を持っています。

過去3年間で、2012年に8部を発表しました。2007年に7部を発表しました。

これはまたいくつかの高級品業界の情報に関連しました。

私達は中国で贅沢品の報告を発表して、全世界の範囲の内で贅沢品の報告を発表して、過去数年の中で、中国の贅沢品の報告はすでに業界の中の参考文献になりました。

三年前に私達は『中国電商報告』を発表し始めました。贅沢品を討論するだけでなく、電子商取引業界の発展にも関わっています。

すべての研究成果を一緒にすれば、中国の購買者、中国の高級品業界及び中国の電子商取引の発展状況をよりよく理解することができると信じています。

ですから、私たちのサイトでレポートを読むように励ましています。

まず、デジタル時代の中国の贅沢品取引状況を見てみます。

ここにはいくつかの重要な傾向があります。私は速く説明します。主に電子化時代の状況を理解するのに役立ちます。

第一に、私たちのゲストも中国の贅沢品業界の発展が鈍化していると述べました。

中国の消費者はもう買わないというのではなく、中国での贅沢品購入の伸びが鈍化しているのは2014年からです。

私たちは中国の消費者の細分化においても、より多くの明確な限界が見られます。

高級消費者と中端消費者は贅沢品を買う区別がますます曖昧になり、同時に高級品を買いに行く時も、その独特性を考慮しています。

また、20代と40代の年代が違う人もいます。

もう一つの取引先の細分は彼らの収入によって分割されます。

彼らの味も含めて、このブランドの意味を含めてお客様の細分化が可能です。

これは中国の高級品の市場に対する理解がとても重要です。

第三に、第四に、今は中国での贅沢品業界は三つの時間帯があります。まず、中国の女性消費者です。化粧品は急速に発展しました。80年代末にアクセサリー類の製品が急速に発展しました。

第3ラウンドは2011年からです。2011年はいくつかの影響を受けました。贅沢な生活方式に対してはいくつかの抑制があります。中国の消費者はこの時にもっと独特な贅沢品やトップブランドを探したいです。

これは新しい傾向です。

だから、私は少しもおかしくないと思います。多くの優勝ブランドはファッション的な内容があります。

また、今日私たちが話した内容に関連しては、「インターネット」に関連して、購入ルートと場所が著しく変化しました。

前のMichelも言ったように、多くの消費者は彼は今価格の違いをもっと理解しています。そうすると、彼らはいくつかのヘッジ行為をしに来ます。彼らはこのような代理購入をします。

2015年に私達は新しい基準がリセットされると、ブランドはコアネットワークを復活させており、贅沢品に対する理解が日増しに深くなり、購買経験が豊富な消費者に合わせるよう努力しており、各カテゴリーは今後1年間で比較的保守的な成長を実現すると予想しています。

中国の消費者のデジタル化の行為は3つのステップをめぐって急速に変化しています。

まず消費者の50%以上の買い物の意思決定はオンラインで行われ、垂直サイトとユーザーの口コミは消費者の決定を助ける主な推進力である。

第二に、価格は依然として消費者が考慮する主な購買決定要因であり、いくつかの標準品類に対して、例えば電子製品と書籍を消費する場合、消費者が真っ先に考慮するのはやはり価格です。

第三に、お客様の宣伝商品とレビューを書く情熱が高く、文字評論は数字より採点することが重要です。

販売促進作用もより顕著です。

ここではますます多くの研究がネットで行われているのを見ました。

半分はネットで実際に購入しています。残りの半分は

。

つまり、みんなはネットで情報を得ていますが、取引の段階では、二つに分かれて、半分はネットの下にいます。半分はネットの上にいます。

彼はWeChat、家族など様々なルートでブランド情報を獲得し、彼らのブランドに対する体験を知ることができます。

この贅沢品のブランドを具体的に見てみます。これは贅沢品からの報告です。

私たちはインターネットを見て、今は一番重要な消費者の情報源になりました。

雑誌や友達の影響力をはるかに超えています。

右手にあります。ブランドの公式サイトが一番重要な情報源です。

また、すべてのブランドはすでにそのウェブサイトを漢化しており、中国の消費者も簡単にこれらのページを閲覧することができます。

また、一般的なニュースサイトも重要な情報源です。

だから第一歩はネット上の研究と発見です。

人々はネットで情報を得て、価格を理解して、製品を理解して、消費者のフィードバックを理解して、彼らの体験を理解します。

もう一つは取引段階です。これは複雑です。できるだけ簡略化します。しかし、すべての問題を説明できるというわけではありません。

このようにすると、高級品のオンライン販売の特徴を知ることができます。

縦軸に私達が見たのは価格で、簡単に言えば一つは割引価格で、一つは全価格で、横軸は三つのブロックに分けられています。一つはブランド自営のウェブサイトです。一つは独立プラットフォームですが、ブランドの授権を受けたウェブサイトです。

これらのブランドとウェブサイトは、これらのサイトが彼らのブランドを販売することを許可する契約があります。

左手は無許可です。

これは比較的簡単な視点です。

私たちはここで見ることができます。今はこの市場で、代理購入市場の規模はとても大きいです。

この中間では、私たちもいくつかのフル価格のウェブサイトを見ました。これらのサイトが台頭しています。

また、ブランドの授権の期間限定で買いあさるイベントもあります。

少ししか割引しない全価格のウェブサイトも新しい現象です。大きな成功を収めました。

このプラットフォームは多くのブランドにまたがっているので、デザイナーのブランドもあります。古いブランドもあります。

これらの全価格商品を販売するウェブサイトを通じて、今のデザインの動向が分かります。

このように、いくつかのデザイナーはこれらのサイトに非常に興味を持っています。

また、これらの自営ブランドのウェブサイト、全価格のウェブサイトを知る必要があります。

今日の総売上高の割合は小さいです。

私たちは5%のシェアしかないと思います。

このようなサイトがあるのは、後でゲストも意見を発表することができます。

このようなサイトの目的は商売のためではなく、主に買い物者に情報を提供するためであり、もし彼がネットで買いたいという可能性があると思います。

講義する

この中でこれらの代理購入機構の発展の違いを見ることができます。

最初の段階は観光客が海外に行って、買い物をして、宝を洗う上で彼らのものを売ります。

今は変わってきました。今から専門の代理購入があります。彼らはアメリカとヨーロッパで専門的な関係があります。そして大量に購入して、中国のウェブサイトで販売しています。

Michl Gutsatzも先ほど述べました。これは私達のこの最新の報告です。

これは私たちが作った予測です。中国人の大きな購買量を見てください。

の総販売のうち30%しか中国大陸の店舗で販売されていません。

親戚や友人、タオバオ、専門家の海外代理購入で15%を占め、ぜいたく品の代理購入総量は550億から750億までで、ほとんどは化粧品で、半分以上は化粧品の販売です。

また、いくつかの重要な種類は皮具、アクセサリーです。これらのものは比較的に買いやすく、識別しやすく、また持ち込んでもいいです。

また、既製服という一つの商品を代理で買うのは比較的難しいです。これはなぜ出来合いブランドは国内での発展がアクセサリーよりもいいですか？これは既製服ブランドの世代間溝が比較的難しいからです。

トレンドとしては、私たち消費者の研究によって、将来的には買い替えルートが増加し、人々の支出も増加します。

2013年と2014年に高級品を買いたいというアンケートが見られますが、2013年の59%から2014年の70%まで伸びています。そうすれば、将来は購入代行支出を増やすかどうかの質問には「はい」と答えて、2013年の53%から59%に増加しました。

私が毎年報告をする時、私達は各ブランドとコミュニケーションしています。彼らの30%のマーケティングの予算はすべてデジタルのプラットフォームに置いています。今この一つの投資はだんだん多くなりました。

そしてほとんどの中国人の買い物者もネットを通じて情報を得ています。

これは2013年の数字です。ここでいくつかの例を挙げました。デジタルプラットフォームを使ったブランドもあります。当時は一方通行のコミュニケーションを使っていました。あまりインタラクティブな機会がありませんでした。

今はここで消費者にもっと多くのインタラクティブな機会を提供することができます。シャネルなど、ますます多くの消費者とコミュニケーションし、デジタルプラットフォームのあらゆる潜在力を利用することができます。

あなたが対話とフィードバックをする理由と理由が多いです。

これはいくつかのデータから結論を得ました。この中では贅沢品の商品と言います。左手で天猫の異なる店の状況を得ました。

右手でこれらの異なる猫屋の毎月の状況を比較しました。

私たちは0-5から採点フィードバックを行います。

まず、採点が高いのを見ました。4.8、4.9です。つまり、消費者はこれに対するフィードバックが非常に高いです。

しかし、実際の売上高との間には特に強い正の関係はありません。

右手には販売と文字のコメント数の関係が非常に強くなります。

つまり評価コメントとの相関が弱いということです。

つまり売上高とコメントの正の相関がはっきりしています。

これはなぜ多くの高級ブランドが相互作用のルートを使っているのですか？

ここまで話します。これからゲストを呼んでステージに上がることができます。

最後にいくつかの問答ができます。

ありがとうございます。