Bruno Lannes Parle De La Tendance Des Circuits D 'Achat De Produits De Luxe.

Le septième Forum du Sommet de la marque de l 'Europe centrale, organisé conjointement par l' Institut international de commerce et d 'industrie et le Gouvernement populaire de la région de JingAn de Shanghai, s' est tenu à Shanghai le 30 mai 2015.

Bruno 13 \ \ 10 par Lannes, associé de la société Byrne, était présent et a fait un exposé.

D 'après nos recherches auprès de nos consommateurs, les circuits d' achat augmenteront à l 'avenir et les dépenses de la population augmenteront.

On peut maintenant voir si vous voulez acheter des articles de luxe par procuration en 2013 et 2014, en passant de 59% en 2013 à 70% en 2014.

Les exposés sont résumés ci - après:

Bruno \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\\\\\\\\\\\

Nos invités parleront ensuite de la marque chinoise de premier plan et de "Internet +", de la stratégie du commerce électronique.

Je voudrais tout d 'abord dire que nous avons fait beaucoup d' études, que nous pouvons trouver sur notre site Web.

En particulier, les trois types d 'études sont accessibles à tous, si l' on veut obtenir davantage de détails, il n 'y a pas de problème.

Nous avons un rapport des consommateurs chinois.

Au cours des trois dernières années, nous en avons publié huit en 2012 et sept en 2007.

Il s' agit également d 'informations sur l' industrie du luxe.

Nous publions des rapports sur les produits de luxe en Chine et dans le monde entier.

Il y a trois ans, nous avons commencé à publier le rapport sur le commerce électronique en Chine.

Si vous pouviez mettre en commun tous les résultats de vos recherches, je suis sûr que vous connaîtrez mieux les acheteurs chinois, l 'industrie chinoise du luxe et le développement des entreprises chinoises.

C 'est pourquoi je vous encourage à consulter le rapport pertinent sur notre site Web.

Je vais d 'abord vous poser quelques questions sur le commerce de luxe en Chine à l' ère numérique.

Il y a quelques tendances clefs, et je vais être rapide, surtout pour aider à comprendre l 'ère de l' électronique.

Premièrement, nous avons un invité d 'honneur qui a également parlé du ralentissement du développement de l' industrie chinoise du luxe.

Les consommateurs chinois ne disent pas qu 'ils n' achètent plus, mais que l 'achat de produits de luxe en Chine ralentit depuis 2014.

Nous constatons également que la répartition des consommateurs en Chine est beaucoup plus large et qu 'il n' y a pas de frontières claires.

La distinction entre les consommateurs de haut de gamme et les consommateurs de Middle end qui achètent des produits de luxe devient de plus en plus floue, tout en tenant compte de leur spécificité lorsqu 'ils achètent des produits de luxe.

Il y a également des personnes âgées de 20 à 40 ans de différents âges.

Un autre client est divisé en fonction de ses revenus.

Il y a aussi leur goût, y compris le sens de la marque qui permet de ventiler les clients.

Cette connaissance du marché des produits de luxe chinois est très importante.

Troisièmement et quatrièmement, nous voyons maintenant que dans l 'industrie du luxe en Chine il y a trois moments, d' abord en Chine, Madame la consommatrice, les cosmétiques ont connu un développement rapide, à la fin des années 80, les produits d 'accessoires ont connu un développement rapide, ils sont entrés en Chine à grande échelle, en même temps que de nombreuses possibilités, les consommateurs chinois ont plus de choix de produits d' accessoires.

Le troisième cycle, à partir de 2011, a souffert d 'un certain nombre d' effets sur le mode de vie luxueux, le consommateur chinois, à ce moment - là plus désireux de trouver des produits de luxe uniques ou de grandes marques.

C 'est une tendance nouvelle.

Il n 'est donc pas surprenant que beaucoup de marques aient un contenu de mode.

En outre, ce que nous disons aujourd 'hui est lié à l' Internet, où les circuits d 'achat ont considérablement changé.

Comme Michel l 'a dit plus haut, beaucoup de consommateurs sont maintenant plus conscients des différences de prix, de sorte qu' ils viennent faire des concessions, qu 'ils achètent ce qu' ils font, et même qu 'ils peuvent obtenir ces produits sans avoir à voyager à l' étranger.

En 2015, nous avons dit que les nouvelles normes seraient définitivement rétablies, que les marques revitalisaient le réseau de base et s' efforçaient de répondre aux besoins des consommateurs de plus en plus informés sur les produits de luxe et plus expérimentés en matière d 'achat, et que l' on s' attendait à une croissance plus conservatrice de toutes les catégories au cours de l 'année à venir.

La numérisation du comportement des consommateurs chinois s' articule autour de trois grandes étapes.

Tout d 'abord, plus de 50% des décisions d' achat des consommateurs sont prises en ligne et les sites Web verticaux et les listes d 'usagers sont les principaux moteurs des décisions des consommateurs.

Deuxièmement, les prix restent le principal facteur d 'achat à prendre en considération par les consommateurs. Pour certaines catégories standard, comme les produits électroniques et les livres de consommation, c' est le prix qui est le premier à être pris en considération par les consommateurs, mais pour d 'autres, comme les vêtements, la volonté des consommateurs de payer des primes pour la qualité et l' intégrité.

Troisièmement, les produits de promotion des clients et les commentaires sont très enthousiastes et les commentaires écrits sont plus importants que les chiffres.

La promotion des ventes est également plus évidente.

Nous voyons de plus en plus de recherches en ligne.

La moitié achète en ligne, l 'autre moitié est en ligne.

".

C 'est - à - dire que tout le monde a accès à l' information en ligne, mais au cours de la phase de paction, la moitié des gens sont en ligne et la moitié en ligne.

Il peut obtenir des informations sur la marque par le biais de micro - lettres, de sa famille, etc.

Voici la marque de ce produit de luxe.

Nous constatons que l 'Internet est désormais la source d' information la plus importante pour les consommateurs.

Beaucoup plus que les magazines et les amis.

A droite, on peut voir que la marque est la principale source d 'information.

Il y a aussi toutes les marques qui ont déjà chinois son site Web, et les consommateurs chinois peuvent facilement les visiter.

Le site Web général de l 'information est également une source importante d' information.

La première étape est donc la recherche et la découverte en ligne.

Les gens ont accès à l 'information sur Internet, sur les prix, sur les produits, sur les réactions des consommateurs et sur leur expérience! Tout cela est réalisé par des plates - formes numériques.

L 'autre, c' est la phase de la paction, c 'est plus compliqué, j' essaie de la simplifier, mais cela ne veut pas dire qu 'il s' agit d' une description de toutes les questions.

Cela nous permet de comprendre les caractéristiques de votre achat de produits de luxe en ligne.

L 'axe longitudinal que nous voyons est un prix, un prix global, l' axe pversal est divisé en trois, l 'une est le site Web de la marque, l' autre est une plate - forme indépendante, mais le site Web autorisé par la marque.

Ces marques et les sites Web sont convenus de permettre à ces sites de vendre leurs marques.

Celui de gauche est celui qui n 'est pas autorisé.

C 'est là un point de vue plus simple.

Nous pouvons voir ici que sur ce marché, le marché des achats est très important.

Au milieu de cette section, nous avons également vu un certain nombre de sites Web à plein prix qui se développent.

D 'autres sont des opérations d' achat à temps limité autorisées par la marque.

Le site Web à faible coût est également un phénomène nouveau et a remporté un grand succès.

Parce que cette plateforme traverse de nombreuses marques, il y a des marques de designer et des marques de luxe anciennes.

Grâce à ces sites Web qui vendent des produits à prix intégral, vous pouvez comprendre les tendances actuelles de la conception.

Dans ce cas, certains designers seraient très intéressés par ces sites.

En outre, nous avons besoin de savoir ce que sont les sites de ces marques indépendantes, des sites à prix intégral.

Elle représente aujourd 'hui une faible proportion des ventes totales.

Nous pensons qu 'il ne représente que 5% du total.

Il y a des sites Web qui permettent aux invités d 'exprimer leurs vues plus tard.

Je pense que ce site Web n 'est pas destiné à faire des affaires, mais principalement à fournir des informations aux acheteurs et une possibilité s' il veut acheter en ligne.

à propos de

J 'en parlerai tout à l' heure, et on verra les différentes étapes du développement de ces agences.

La première étape, c 'est que certains touristes vont à l' étranger pour faire des courses et les mettre sur Taobao pour vendre leurs affaires.

Et maintenant, il a commencé à changer, ils ont des relations professionnelles aux Etats - Unis et en Europe, puis beaucoup d 'achats, les ventes sur le site Web chinois, il existe des plates - formes et ils peuvent compter sur des tiers des institutions de logistique, voire des sites Web pour les aider à orienter les consommateurs chinois vers les meilleurs achats.

Michel \ \ 13 \ \ 10 \ \ gutsatz vient de le dire, c 'est notre dernier rapport.

C 'est une projection que nous faisons, si vous regardez le volume des achats chinois.

Seulement 30% des ventes totales sont effectuées dans des magasins en Chine continentale.

Par l 'intermédiaire de parents, de Taobao, des vendeurs professionnels à l' étranger représentent 15% des achats, le volume total des achats de luxe est de 55 à 75 milliards de tonnes, la plupart des produits cosmétiques, plus de la moitié des ventes de produits cosmétiques.

D 'autres catégories importantes sont les articles en cuir, les bijoux, qui sont plus faciles à acheter, à identifier et à apporter.

En outre, il est plus difficile d 'acheter ce vêtement, c' est pourquoi les marques de vêtements dans le pays sont mieux développées que les accessoires, parce que les marques de vêtements sont plus difficiles.

La tendance est que, d 'après nos recherches auprès de nos consommateurs, les filières d' achat augmenteront à l 'avenir et les dépenses de la population augmenteront.

On voit maintenant si vous voulez acheter des articles de luxe par achat en 2013 et 2014, en passant de 59% en 2013 à 70% en 2014.

Lorsque je fais mon rapport annuel, nous communiquons avec les marques, dont 30% du budget de marketing sont sur des plates - formes numériques.

La plupart des acheteurs chinois ont également accès à l 'information par Internet.

C 'est le chiffre de 2013, et nous citerons ici quelques exemples de marques qui utilisaient des plates - formes numériques, voire des marques qui utilisaient à l' époque des communications unidirectionnelles sans aucune possibilité d 'interaction.

Nous voyons maintenant qu 'il est possible d' offrir aux consommateurs de plus en plus de possibilités d 'interaction, comme Chanel, et de communiquer avec les consommateurs, en tirant parti de tous les potentialités de la plate - forme numérique.

Il y a beaucoup de raisons et de raisons pour lesquelles vous avez besoin d 'interactions et de réactions.

C 'est ce que nous en sommes arrivés à la conclusion d' un certain nombre de données qui parlent de produits de luxe, à gauche nous avons obtenu des informations sur les différents magasins de chat de paradis.

A droite, on compare chaque mois la situation de ces différents magasins de chats.

Nous faisons une rétroaction de 0 à 5.

Tout d 'abord, nous avons constaté que le score était encore plus élevé, 4,8 et 4,9, ce qui signifie que les consommateurs ont toujours été très satisfaits.

Toutefois, il n 'existe pas de relation positive particulièrement forte avec les ventes effectives.

A droite, nous voyons la relation entre les ventes et les points de texte devient très forte.

C 'est - à - dire qu' il y a une faible corrélation entre le commentaire et le commentaire, et une forte corrélation entre le texte.

En d 'autres termes, la pertinence positive du chiffre d' affaires et du commentaire de texte est évidente.

C 'est pourquoi de nombreuses marques de luxe utilisent des canaux interactifs.

C 'est tout ce que j' ai à dire.

Enfin, nous pouvons poser des questions et des questions.

Merci à tous.