職場人同士のコミュニケーションスキル

鄭さんは大学を卒業すると先輩と一緒に起業しました。創業初期は人手が足りなくて、一人一人が数職を兼務していました。「卒業したばかりのころは、とても落ち着かなくて、会社に小さな状況ができました。何度か取引先の前で、私は急いで事務室に入って兄弟子に報告しました。

取引先が離れた後に、先輩は郑さんを真剣に批判しました。彼のストレス能力はあまりにも悪いと思います。取引先彼の不稳重さのためにお客さんをなくしてしまったら、会社の状况はさらに悪化するのではないでしょうか？

その後、どのようなことがあっても、鄭さんは一番短い時間で落ち着いて、できるだけリラックスした口調でメッセージを伝えます。「緊張した雰囲気を知るには、みんなを混乱させ、問題解決に集中させることが目的です」

上司があなたについて聞きました。業務という質問がありました。「えっ？そんなことがありますか？」「分かりません。」このような回答が出たら、上司は瞬時に黒い顔をしていませんか？業務に対して全く熟知していない、無知な顔をしています。頭のいい人はまず自分のために脱出の手段を見つけて、時間を稼ぐべきです。落ち着いて考えているふりをして、丁寧に指導者に伝えます。「真剣に考えてみます。2時前に返事してもいいですか？」

普通の人はこのように聞きます。礼儀正しい「はい、わかりました。

その後、もちろん最善を尽くして、迅速にこの問題を理解して、千百種類の解決案を探し出して、2時前に完璧な解答を提出します。

「男同士で雑談したり、自慢話をしたりして、特に悪意がなくて、雰囲気を調整しているだけです。実はチームの中ではみんな健康志向で、下ネタは面白いと言っています。」男たちは下ネタは口で言うだけで、一時の早さを求めているだけで、大したことはないと思います。

もしかしたら、自分のジョークにはターゲットがないと思いますが、このような場合と場所を問わず、対象を問わない行為は、もう一部の同僚には耐えられなくなりました。迷惑をかけるには耐えられないと同僚が言っていますが、この場合、面の皮を破るのは適当ではないようです。これらの話はオフィスで話すのには向いていないようです。相手が面白みを知らないなら、冷たい態度で他の仕事に注意を移して、実際の行動で抗議するのが一番いいです。もちろん、オフィスを浄化するということは、一人一人が自覚して守らなければなりません。