職場での挫折感の中で成長することを学ぶ。

はい、職場の中で、私達はいつも各種の挫折に出会って、支配人は時々刺して、取引先の荒々しい責め、同僚の言い表せない排斥、張愛玲の言うように、生命は派手な同僚を襲撃するので、ただ上はシラミをいっぱい登りました。しかし、このような小さな痛みは、一度広がったら、私たちの気持ちを谷底に落としてしまいます。多くの人は、そのために苦しみ、恨み、コンプレックス、希望と自信を失うこともしばしばあります。挫折感をどう引き出すか、一緒に探ってみよう。

　　敗北感の本質

職場の空には、挫折感が黒雲のようにあり、時には心に響いています。しかし、私たちもこのような経験がありますよね。飛行機が雲を越えた後、空はいつまでも青くて、澄みきっています。それこそが人生の真実です。黒い雲はしばらく滞在するかもしれません。太陽さえ遮っても、すべての黒い雲は空の純粋な本質を変えられません。

この黒い雲を通り抜けるには、まず何が原因で挫折感を引き起こしたのかを見極めることが必要です。

心理学の中で、挫折によって引き起こされる挫折感とは、個人が必要な活動を満足させる中で、障害と妨害に遭い、個人の動機が実現できなくなり、個人が満足できないという心理感覚のことです。簡単に言えば、挫折感の本質は、人間の心理感覚における期待と現実の落差である。

李さんは大学を卒業して、ある会社に入りました。彼は着実に仕事をしています。しかし、社長は厳しいです。彼の下で仕事をするのも難しいです。ちょうどヘッドハンティングがあって、給料が倍近くになりました。

意外なことに、李さんの社長は大甘で、会社が落ち目になり、承諾した給料が足りませんでした。この時、元同僚は李さんを見つけました。彼が去った後、上司はいつも他の同僚の前で李さんを褒めています。もちろん不幸なことに、社長も元の性質です。彼を批判したり、けちをつけたりします。一つのことについては、李さんから見れば、彼の責任ではないのに、社長に「このことについてはよく考えていないですね。注意してあげます。」李さんはとても気がふさいでいます。挫折感があります。歩いても行かないですか？これは本当に問題です。

李さんの期待はリーダーが彼を多く褒めることです。彼を肯定することです。リーダーの期待は李さんの仕事がより完璧です。その結果、両者の期待は裏切られました。特に李さんは期待と現実の落差に対してもっと強く感じました。自然と挫折感が現れました。

このような例はまだたくさんあります。会社は突然リストラを宣言しました。そのリストの中にあるかもしれません。毎日苦労して働いています。上司はいつもあなたの仕事に不満を持っていません。しかし、年末の評価は「中」しかないです。多くの努力を払っても、まだリーダーの要求に達していません。多くの仕事を変えても、不満を感じています。本当に自分に合う仕事が見つからないです。

同じような挫折に直面して、どうして一部の人はずっとその中で自業自得に浸っていますか？一部の人はすぐに苦しい立場を抜け出すことができますか？心を静めて考えてみて、私達は自分ですべてこのようにあるいはそのような目標と期待を持っています。「希望が大きいほど、失望が大きい」ということわざがあります。実際には、成功と失敗の間の心理的な落差が大きいほど、失敗に対して安心できなくなり、挫折感もより強くなります。もちろん、いくつかの方法は私たちの心理状態を調整して「挫折感」に対応することができます。

　　くじけそうになる成長する

実は、どんな挫けそうなことでも、より多くの情報を得て、より多くの成長ができます。もし私達のやり方が期待の効果を得られないなら、これは実は私達に変化が必要な信号を与えたのです。「挫折」とは過去のことで、どのようにやり方を変え、未来を目指すべきかに注目したいです。挫折はただ学習の機会を得させます。自信が足りない人は、無意識のうちに、やってはいけない言い訳を探しています。

大きな方向が間違っていないなら、仕事の方法や段階的な目標が適切かどうかを考えなければなりません。方法の調整と目標の確立は、分析、思考が必要であり、これは消極的な心理を理知思索に向ける過程である。このプロセスは、自分の気持ちではなく、事件そのものに集中させます。この時、挫折は問題ではないだけではなくて、逆に、それは私達に自分の新しい行動を調整し支配する信念と意志力を生み出して、引き続き前進する動力になります。

杜さんは広報会社に勤めています。よくお客さんと付き合います。彼女は性格が穏やかで繊細なので、仕事もてきぱきしていて、いい仕事の成績を得ました。しかし、最近、彼女はとても付き合いにくい取引先に出会いました。相手はいつもいくつかの細かい問題の上でつきまとって、ファイルはQQの上で取引先に交付して、すでに受け取ったことをも表示して、午後杜さんが活動をするまで待って、取引先は気勢がすさまじく電話をかけてきて、どうしてまだ書類を彼に交付していないかを責めて、どのように説明してすべて相手に対する怒りを静めることができません。彼はこのことを杜さんのチーム全体に対して誇張して質問します。「あなた達は能力がありますか？」

お客様はボスが苦労して勝ち取ったのです。このような厄介な取引先に対して、どうやって情緒を谷底からピークに向かわせることができますか？相手を変えるのが難しいなら、自分自身から言えば、何がもっとうまくできるのですか？できるだけ仕事をきめ細かく、効率的に行うことができます。