服のチェーン店は親和力を発揮する必要があります。
1、服装「自分の顔」です。店の外観は人の顔、つまり「店の肆は顔」のようです。これはお客さんが一瞬にして店の経営を判定する根拠です。店のパン屋名、店の徽章、看板、外観の装飾、ショーウインドー、更に店の色と照明を加えて、優秀な第一印象はお客様の立脚する一環です。だから、商店は床、天井、キャビネット、ショーウインドーにほこりがないようにしてください。ガラスはきれいにしてください。毎日少なくとも一回か二回は店の外から見て、お客さんの立場から考えてみてください。お店の外観は大体で、いい印象を与えることができますか?
2、店のドアを閉めるのは便利です。安易な店に出入りしてこそ、繁盛することができる。
3、お客さんが店に入ったら、店員は「歩歩フォロー」しないほうがいいです。
4、仲人の大まかさ。指や服装は清潔に。
5、商品はお客さんに見てもらうべきで、接触しやすいです。目が見えやすくて、手が持ちやすいです。闭锁式の棚に置いてある商品は、お客様が选びやすいと感じます。
6、すべての商品に価格が表示されます。商品の値段は変わらないです。お客様の価格期待感と協力店の価格情報を集めるために努力しなければならない。
7、卸売り店はお客さんと連絡して、結局は人間関係です。お客さんと接待してもいいですか?買い物の場所も交換の空間です。
8、商品の知識を説明すると販売量に比例し、消費者は専門家ではなく、あなたの指導が必要です。消費者に知ってもらうには、彼を助けているのです。
9、受付顧客気が張り切っていて、相手が買わなくても絶望や不機嫌の暗示があってはいけません。
10、お金をもらって、お釣りをして、目の前をきれいにして、きれいなチケットを主人に渡します。
11、古いお客様に感謝の意を表し、古いお客様が一番いいお客様です。店にとっては、絶え間なく進歩する見返り率を意味します。アメリカの学者レイジとセザンの研究は、顧客の忠実度が5%進むごとに、企業の利益が25%増えると明らかにしました。
12、マルチユース慣用語。言葉の標準、親しさ、デパートのイメージを高め、親和力を発揮し、良い評判をもたらします。
服装のマーケティングの技巧13、提案書をレジに置いて、顧客に需要の代理購入の商品を書いてもらいます。
14、祝日を広報のいい機会と見なす。たとえば、重陽節は白叟に対して特恵を与えてお祝いの意を表します。
15、いつまでもお客さんを忘れないで、お客さんに忘れられないです。お客様を永遠の神様と見なして、詳しい行為やイベントでお客様を感動させて、お客様に虚意を知ってもらいます。神があなたを知ると、頼りになります。永遠のお客様になります。
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