紡績業：七則は不敗の地に立つように促す。

　　紡績専門店が長く生きていけるかどうかは、消費者の製品やサービスに対する満足度に関わるものであり、消費者の購買心理をつかみ、本当の需要を知ることによってこそ、市場競争において不敗の地に立つことができる。

これらを踏まえて、これらの7つの原則をまとめました。いずれもよくお店の経営管理上の問題ですが、これらを重視し、日常管理に活用すれば、家庭用紡績品の販売量の向上に大きなメリットがあります。

　第一に、イノベーションに努める。

努力して新しいお店を作ってこそ将来があります。杓子定規で他人の真似ばかりしています。最後には必ず失敗します。どの店でも、自分の特色を出してこそ付加価値を創造し、顧客を増やしていくことができる。商売はいつも困難と挫折に遭って、これは自分で突破することによって、商品の売れ行きが悪いことに言い訳をしてはいけなくて、また機会を利用して簡単に価格を下げて売り出すことができなくて、あなたはきっと迫力と決断力を出して、革新の方面で機会を求めます。

　第二に、成長を追求する。

ビジネスは成長を求めず、また高い目標に挑戦しないと、商人として生まれた喜びや充実感を味わうことができません。商売人が間食するだけなら、成し遂げるかどうかの心理を持って、彼の下で仕事をする人は自然とだらしなくなります。ビジネスの成長は、通常、売上高で測られます。考えたいです売上を伸ばす販売、仕入れ、店頭、部属、資金など、関連のあらゆる活動を強化しなければならない。この強化された仕事は完璧な経営理念の上に築かなければなりません。

　　第三に、合理的な利益を確保する。

商売をするには合理的な利益を得なければならない。安く売って、お客さんを引きつけてはいけません。より良いサービスで正常な利益を得る必要があります。通常の利益から一部を取り出して事業に投資し、長期的に顧客により良いサービスとより良い商品を提供する。

　　第四に、顧客を出発点とする。

店を経営するには、自分をお客さんのためのお店だと考えなければならない。ですから、お客様を知ることは開店の第一歩です。

　第五に、顧客の意見を聞く。

前に述べたように、お客様のニーズを理解しなければなりません。これをどうやって行うか？一番いい方法はもちろん聞きます。家庭用紡績の経営事業は、自然に順応し、広く利益を集めて、やるべきことをやるべきです。気にしていたら商品を売りさばくお客さんの意見が聞けないと、大衆に歓迎されないに違いない。日常のビジネスでは、謙虚な態度でお客様の意見に耳を傾け、根気よく続けば、きっと商売は繁盛します。

第六に、好機をつかむ。

ビジネスの成功は、チャンスをつかむことができるかどうかがポイントです。チャンスをつかむためには、タイミングをチェックして、お客さんが買う予定のものや買いタイミングを調べて、家庭用紡績品の売れ行きを把握しておくと便利です。

電気屋を例にとる。お客さんの家に配達したり修理したりしても、仕事が終わったら、首をひねって帰ってはいけません。ついでに彼の家の電気用品に欠点があるかどうかを見てみてください。同時に簡単なサービスをしたら、お客さんの信頼感を高めることができます。

第七に、特色を発揮する。

家紡の専門店は全部顧客を訪問させるために、いくつかの特色がなければなりません。店の特色は、例えば一人一人の特徴です。店の特色がないと、味に値しなくなり、お客さんが来にくいです。二つの店舗で並んでいる商品が同じであれば、サービスが違っていれば商品が違ってきます。これは商品の特性を発揮できるかどうかの違いです。

店の特色はもちろんお客様のニーズに合わせます。どうやって発揮するかは個別に考えます。地域的な要因や開店の条件に注意するほか、地域の収入水準、文化水の平等も考慮しなければならない。サラリーマンが集中する地域に店舗を置くなら、日曜日や休日も営業したほうがいいです。必要な時は営業時間を適当に延長してもいいです。しかし、時には空間、人事、技能、資金などの現実的な要素の制限を受けるかもしれません。だから、まず可能なことから着手して、一歩ずつ特色を発揮していくべきです。例えば、自分がよく知っている競争性のある商品に重点を置いたり、専門家の社長が自分で訪問した顧客を紹介したりするのがいい方法です。

実は、特色は商品に限ったことではないです。他にいいサービス、派手なお店、誠実な従業員などがあれば、その中の一つ二つの特徴を発揮すれば、十分にお客さんを訪問させることができます。