新規顧客開発のテクニック
業務の職責の中に一つは販売の拡大と販売の増加です。 顧客層を拡大し、販売量を増加させると理解できる。 しかし、古いお客様の潜在力は結局限られています。競争相手の努力と市場の不景気などの要素で、必ずお客様の注文量に影響を与えます。それに、古いお客様は途切れない良好なサービスで維持できますが、注文量を増やすことができません。 ですから、業務の活力と活力を維持し、業務職責の要求を満足させるために、私達の業務従事者は絶えず新しい顧客を開発し、新しい取引先を拡大して売上を増加させます。
もちろん業務の中で、私達はみんな一生懸命に新しい取引先を探していますが、最後はどうしていつも新しい取引先を見つけられないのですか? もしこのような状況だったら、もっと私の業務経験書を読まなければなりません。業務のエリートではありませんが、豊富な業務経歴を持っています。多少の助けがあります。業務上の困難を解決します。新しいお客様を開発する過程で、いくつかの要因を見落としたり、技術が足りなくなったりして、新しいお客様の開発が失敗になります。 次に、新しい顧客を開発するためのいくつかのテクニックを紹介します。
一番目。 市場の不景気や閑散期はお客様の開発に一番いい時間です。
不況や業界の話をする時、私たちはよく業務員から「市場が薄くなり、お客さんの商売も難しくなり、商品が売れない」という苦情を聞きます。 値段を下げないと、お客さんには買えない。 市場は不景気で、お客様の在庫が多くて、販売ルートを開けられません。 など、新規顧客が開発されない言い訳。 しかし、みんなが一つの要素を見落としました。業界がこんなに不景気で、お客さんは何を頼りに生きていますか? 彼も何とかして市場を開けて、自分の生存を維持したいと思いません。そうではないメーカーは不景気の市場環境と悪性競争の中で閉店すると思います。 考え方を変えて、お客さんです。どう思いますか? お客様はこの不景気な市場環境に直面して、彼は更に新しい製品を必要として、新しい取引先は市場シェアを拡大しにきて、更に新しい供給商が彼を支持して全体の市場の不景気期を過ごしにきて、さもなくば彼も市場に淘汰します。 この時、もしあなたの注文量が減っていたら、業務上のストレスがないと、どうして書類を背負って新しい顧客を訪問しないですか? 私は長年業務をしていますが、以前は多くの新しい顧客が閑散期に育てられたと言えます。 業界の変化は更に1つの会社の実力を考察することができて、更に1つの供給商の誠意を考察することができます。 オフシーズンに私をサポートしてくれないサプライヤーは信頼できないと思います。あなたとの長期的な協力も考えられません。 また、新しいサプライヤーを開発するには、過度の期間が必要です。閑散期のこの期間は彼があなたを評価するのに十分です。 あなたが誠実に対応すれば、閑散期が過ぎたら、彼の注文はきっと大きくなります。 だから閑散期こそ新しい顧客を開発する一番いい時間だと言っていますが、分かりますか?
二番目です。 新規顧客の開発における情報検索に注意する。
多くの時間があります。お客様が満足しているとは限らないです。お会いしたのは小さなお客様だけかもしれません。また開発と育成に力を入れているので、結果は引き合わないです。 だから、私達は新しい取引先を開発する過程で、取引先の情報を探して、取引先が開発と育成に行く価値があるかどうかを判断して、意外にも1つの取引先の使う精力を開発するのは同等で、私達は優越を取って劣悪を捨てることしかできなくて、誰が私達の業績が売上高で評定しますか? 今はお客さんを知りたいのですが、インターネットで調べられます。ウェブサイトも健全ではないお客さんです。彼がどんなに良くても限度があると思います。 他のルートでお客様を知ることもできます。例えばお友達やお客様。 この二つの道さえなかったら、あなたは失敗しました。
1です。 お客様を訪問する前に調べたいくつかの疑問を提出して、お客様の回答を見てください。
2です。 お客様の販売戦略、仕入れ戦略、会社の経営観念を聞きます。このいくつかの問題はお客様の実力と潜在力を判断させます。
3です。 現在のサプライヤーに対する顧客の満足度を聞き、あなたと協力する確率がどれぐらいあるかを判断し、次の訪問のための方策を講じる。
4です。 お客様の将来の経営方向を聞いて、お客様自身の発展潜在力を判断して、自分で彼にどれぐらいの精力と育成力を入れるべきですか?
普通このいくつかの問題を聞き終わったら、この取引先も分かります。どうすればいいのか分かります。
3番目 新しいお客さんを開発して、ポイントを上げます。
もちろんいつ新しい取引先を開発しに行きますか?どのような取引先を開発するのも一面的な問題です。お客様を成功させるのが肝心なところです。たとえ小さい取引先を作っても、捨てたのは誇りに思うことです。 じゃ、これはどうやってお客さんを作るかのテクニックについて話します。
私は人としての脈関係を尊重する業務員です。私もこの過程で多くの利益を得ました。だから、あなたの訪問の中で、特に初めてお客さんを訪問する時、もっと成功したいなら、誰かに紹介されたと言ってもいいです。このようにすれば、相手に黙認させることができます。 これは成功のチャンスがたくさんあります。最後に成功するかどうかは自分の能力次第です。もしこの関係で失敗したら、帰ってきてよく勉強してください。 お客さんと話をしても、お客さんを紹介してくれることを忘れないでください。例えば、「友達に紹介してほしいです。」 なんて言っていますか
もちろん業務の仕事はあなたが多くいくつか経験を学んだのではありませんて、それとも少しの技巧を掌握します。 業務を一生の職業として考えたり、夢を叶えるための踏み石を作ったりするつもりであれば、業務で失敗した仕事の中で経験したことを心を込めて積み重ねて、改善を試みます。 このような休暇と日時は業務能力の高い人になります。
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