C 'Est Sûrement Un Ange Souriant.

Le marketing téléphonique est l 'un des outils efficaces des activités commerciales modernes.

Le marketing téléphonique joue un rôle particulier dans de nombreux domaines.

Le marketing téléphonique, ça doit être un ange souriant.

Voir comment un vendeur de téléphones s' occupe de ses clients.

Rôle spécifique du marketing téléphonique:

La méthode la plus économique de communication active

II. Accès le plus rapidement possible à un plus grand nombre de clients

Iii. Être l 'instrument le plus efficace d' une relation étroite avec le client

Les limites de l 'espace peuvent être surmontées et les activités de vulgarisation à grande échelle

Utiliser le téléphone pour communiquer avec les clients, communiquer avec un client toutes les cinq minutes, 12 personnes en une heure.

, plus de deux fois l 'efficacité de visiter les clients.

Un appel téléphonique de trois heures par jour permet une communication plus efficace avec près de 50 clients.

Le téléphone peut dépasser les limites de l 'espace, par téléphone vous pouvez communiquer avec des clients locaux, étrangers, beaucoup plus nombreux, très peu coûteux, très efficace

Le marketing téléphonique et la communication téléphonique entre notre famille et nos amis, il existe une différence fondamentale.

La communication entre nous et notre famille est principalement la communication d 'informations et de contacts affectifs.

Le but du marketing par téléphone est de faciliter la vente ou de réserver un rendez - vous pour faciliter la vente.

Dans la plupart des cas, le téléphone lui - même n 'est pas directement responsable de la vente et il peut être nécessaire de se rencontrer et d' approfondir la communication, de sorte qu 'il constitue un moyen efficace de réserver des rendez - vous.

L 'effet est mesuré par le résultat final de la commercialisation.

Par conséquent, le marketing téléphonique est soumis à certaines exigences techniques, et les personnes qui ne sont pas formées au marketing téléphonique professionnel peuvent ne pas être très efficaces.

Beaucoup d 'entre nous ont tendance à ignorer la courtoisie dans les communications téléphoniques, ce qui conduit à

Échec.

Le Protocole téléphonique comprend principalement les gestes, les salutations, les appellations, le sourire, l 'écoute, la réponse, et ainsi de suite.

Posture: la communication téléphonique la plus standard est de se tenir debout, parce que lorsque vous êtes debout plus concentré, respirez plus facilement, l 'homme semble être plein d' esprit et de confiance.

Ensuite, il est plus facile d 'enregistrer.

N 'hésitez pas à vous allonger sur le canapé ou sur le lit pour téléphoner aux clients, non seulement pour être plus diffus, mais aussi pour avoir l' air de manquer de neutralité, est une manifestation de mépris envers les clients!

Salutations: Nous devons tous nous saluer l 'un l' autre lors de l 'appel et de la réception des appels.

Et à la fin du téléphone, il faut dire "au revoir" plutôt que "bye bye", "bye" s' applique entre amis plus proches et ne convient pas à la communication avec les clients.

Appellation: le nom de famille est très important pour les chinois, il est donc difficile de confondre le nom de famille de l 'autre par téléphone, il faut l' appeler correctement, c 'est le minimum de respect pour les personnes.

Le titre doit être attribué au cas par cas, l 'autre partie étant le chef de l' unité, l 'accent doit être mis sur ses fonctions, telles que celles du directeur Wang, du Directeur Li, du Directeur Liu et du directeur Wang, et celles de l' autre partie doivent donc faire l 'objet d' une attention particulière.

En l 'absence de certitude quant à la position et à l' âge de l 'autre, il n' y a pas de problème pour l 'homme de dire « monsieur » et pour la femme de s' appeler « Madame » *.

Par conséquent, dès que le téléphone est en ligne, l 'âge de l' autre partie doit être connu par la voix afin de trouver un nom précis.

Sourire: dans un sourire facile, la communication est la meilleure.

Les expressions des gens peuvent être pmises à l 'autre par la voix, donc, face à l' éventualité d 'un refus de l' autre, nous devons d 'abord nous faire un sourire.