Zoho CRM Aide Les Entreprises À Améliorer Leurs Fonctions De Gestion.

Zohocrm est un logiciel de gestion de la relation client en ligne (CRM en ligne basé sur le cadre SaaS) mis au point par zohocorporation, prestataire de services de Cloud bien connu aux États - Unis, qui peut aider les utilisateurs à gérer l 'ensemble de leurs activités dans des domaines tels que la relation client, les processus de vente, les activités de marketing du secteur 13 \ \ 10 \\\ \ 20 et l' appui aux services, afin de stimuler la croissance des entreprises.

À l 'échelle mondiale, plus de 15 millions d' utilisateurs utilisent actuellement zoho Cloud Service.

Grâce à une gestion rigoureuse et professionnelle, zohorcm peut aider les entreprises à améliorer leur efficacité et leurs capacités de gestion:

Zohocrm gère l 'ensemble des processus de vente en fonction du modèle de vente en entonnoir: depuis l' ouverture autonome de la demande ou de la vente par le client, jusqu 'à la distribution automatique des indices, le suivi des opportunités commerciales, l' établissement de l 'intention du client, la soumission des programmes, Les prix, l' intention d 'acheter, la conclusion des contrats, la formation des commandes de vente, la livraison des produits, jusqu' au paiement final.

Dans le même temps, les gestionnaires peuvent en CRM raisonnablement à l'attribution de ressources de personnel de vente, le programme de travail de chaque jour de vérifier le personnel de vente et l'achèvement de l'entonnoir, vente d'opportunités commerciales équipe personnelle ou de suivi d'informations de phase, de trouver des problèmes et de donner des orientations.

ZohoCRM par de multiples fonctions de marché, un module de planification d'entreprise pour aider le marché, et les activités d'évaluation de l'effet.

Par exemple, à partir de formulaires de site Web, de l 'accès automatique aux services aux clients, la mise en place d' un camp de courrier en ligne \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\

Zohocrm peut associer des clients potentiels à leurs activités commerciales respectives et, en fin de compte, montrer le rendement des investissements par le biais de rapports et de graphiques statistiques pour aider les entreprises à prendre des décisions budgétaires sur le marché.

Zohocrm peut centraliser la gestion de tous les clients, ainsi que des contacts, des opportunités commerciales, etc., et suivre les antécédents des clients en matière d 'achat, analyser les possibilités de vente et de vente croisée, et produire des offres de prix, des commandes de vente et des bons de livraison pour les clients, et conserver les informations sur les notes et les documents connexes.

L 'affichage d' informations sur le client de carte de visite permet de centraliser sur une seule page toutes les informations pertinentes concernant le client, telles que l 'échange de courriers, les documents envoyés, les offres de prix, les avis de paiement et l' appui au service.

Le Centre de service à la clientèle de fournir des fonctions et de soutien, pour le client en question,

Et la loyauté de suivi de l'entretien.

En plus de la CRM lui - même fournit ce module externe, un module de service à la clientèle pour les entreprises des exigences plus élevées, on peut également utiliser le service à la clientèle ZohoSupport produits mais spécialisés et de gestion de support de service à la clientèle plus fine, et les données de synchronisation à ZohoCRM.

Des rapports et statistiques graphiques personnalisables, capable d'analyse multidimensionnelle de données critiques, une représentation graphique de la vente, la commercialisation, le service à la clientèle et d'autres données, et à générer automatiquement un rapport, envoyer par courrier électronique à la personne désignée.

Par exemple, les statistiques de vente, afin de compléter l'enquête, le taux de la proportion dans l'ensemble de la vente, la distribution, la source dans des opportunités de mensuelle des ventes, l'achèvement de la situation de l'industrie de la Division.

Si le CRM lui - même estime que la fonction de compte rendu est insuffisante, zohocrm a également intégré l 'outil d' analyse statistique des données du Bi (zoho 13 couteaux 10), ce qui permet à la direction de prendre des décisions précises et fiables.

De support.

ZohoCRM standard sur la base d'un cadre de support de personnalisation, selon la demande de service d'entreprise unique compatible avec les besoins de l'industrie, un module de définition de flux de travail, capable non seulement de répondre aux besoins de l'entreprise, même si l'avenir de modes de fonctionnement et de gestion avec de nouvelles exigences, par une fonction de personnalisation mais CRM flexible pour le résoudre.

En plus de la fonction de personnalisation de CRM lui - même à l'extérieur, mais créateur de l'application en ligne de la plate - forme de développement de l'entreprise peut également être utilisé pour fournir une personnalisation d'application mais de créer leur propre entreprise, et qu'un module intégré à CRM.

En outre, l'invention concerne également leurs CRM API, pratique et des applications tierces intégrées l'une à l'autre.