옷고비의 죽음의 대담하게 상업의 기밀을 공개하는 것은 강직하고 정직한 것입니까?

모르지만, 친환경을 제창하기 위해 스타벅스에 커피셀프컵을 사면 4위안을 줄일 수 있다. 사이다 58년 동안 로고 녹병을 포기하고 더 쉽게 회수하기 쉬운 투명병을 선택한다. 애플리케이션에 있는 한 잔씩 희차를 고르는 것은 ‘플라스틱 빨대’를 더 친환경적인 ‘종이 흡관’을 선택하게 한다. 맥도날드는 ‘환경 패드 패드’를 한 번 내놓으라고 호소한다.
사회가 4번째 소비시대에 뛰어들어 환경보호 대군에 가입하는 브랜드가 갈수록 많아지고 있다.주민 소비 이념은 더 이상 개인주의를 추구하지 않고, 대체적으로 약약적 이성 소비에 대한 추앙과 보편적인 사회공유와 환경 의식이다.
패션계도 각기 기발했다.H&M 은 낡은 옷 회수 계획을 하고 있으며, 자ara도 2023년 위기 삼림으로 만든 섬유를 사용하지 않기로 약속했다. 2025년에는 지속적인 발전에 맞는 옷감을 사용해 의상을 생산할 수 있다고 약속했다.
또한 의류를 만드는 미국 패션 브랜드 에버랜드의 방식은 소비자에게 10년 넘지 않은 옷을 디자인해 자원 낭비를 줄이기 위해서다.
이념이 아름다워 보이지만 10년 동안은 소비자들이 저주파수를 구매하는 것을 의미하며 브랜드의 발전에 불리하지 않고 Everlane 의 비즈니스 논리는 무엇으로 달리는 것일까?
　고급판 유니폼, 미국 판 무인선품?
"디자인이 심플하고 코디성이 강하고 간결하고 필수 아이템을 숭상하다..."이 단어를 들으면 제일리엣은 유니클로즈와 무인품으로 떠올랐지만 에버랜이라는 브랜드에 사용해도 마찬가지다.
이는 왜 에버라인이 고급판 유니클로즈드, 미국판 무인량품으로 불리고 있으며, 이 브랜드는'애플사유'로 옷을 만들고 있다고 한다.
모든 아이템을 극대화시키며 ‘10년이 지나지 않는다’는 고찰을 이겨내는 것은 더 오랜 제품의 마찰을 의미하며 브랜드의 새로운 속도를 제약할 수 있다.
Forever 21이 도산을 선언하고, 자ara 주파수, H&M 영업이익률이 폭락했을 때...이런 고작적인 유행업들이 한꺼번에 ‘급브레이크’를 정할 때 ‘느린 클래식’의 에버랜을 정해 새로운 무기뿐만 아니라 새로운 상품을 한 번에 올리는 이런 느린 불계 리듬으로 다른 광경이 되었다.
「Everlane 은 2011년 출범해 2년 매출액만 1200만 달러에 달해 2014년 매출액이 배로 되며 2015년 매출액은 5000만달러를 넘어 2016년 1억 달러를 돌파하며 현재 20억 달러에 육박하고 있다."LADYMAX.cn"
유명한 국제 상업미디어 Fast Company 는 매년 세계 천개 기업의 창의력과 업종의 영향력 등 다방면 자질에 대해 평가와 채택을 진행해 마지막으로'글로벌 최신 뉴 기업 차트'를 세웠다.
이 차트는 연간 상업가치와 투자 풍향이라고 여겨왔다.2018년 Everlane 은 이 차트에서 40위를 차지했으며, 실력이 만만치 않은 것으로 보인다.
사실 Everlane 은 공식 홈페이지를 통해 판매를 마친 채 단호히 실체점에서 옷을 파는 매출 모델을 팔지 않고, 조기 업계에 주목받지 않는다.
원가를 압축해야 하기 때문에 에버랜은 여전히 자립브랜드를 설치해 "절대 실체점을 만들지 않는다"며 창시자들은 "개점 그날은 회사가 망하는 때다"고 말했다.
지난해까지 이 맹세는 결국 깨졌고 에버랜은 미국 샌프란시스코에서 자신의 첫 번째 실체함점을 열었다.브랜드가 얼굴을 맞췄는데도 팬들은 반가워하고 있다.
매장이 없을 때 소비자들이 그들의 신발을 신으려고 하고, 에버랜은 호텔에서 방을 빌려 소비자가 예약해 입어 보기로 했다.만약 좋아하면 당장 가져가지 못하면 집에 가서 컴퓨터를 켜서 홈페이지를 통해 부치는 방식으로 구매해야 한다.
이렇게 ‘딱딱하다’는 방법인데, 여전히 대량의 포옹을 끌어들이고 인스타그램에 88만 팬을 쌓았고, 많은 화물 박주보다 강했다.
세일, 광고도 하지 않는 에버랜은 소비자를 움직일 수 있고, 솔직하고 솔직한 마케팅 방식과 상관없다.
투명 마케팅, Everlane 의 강직한 인설을 만들기
‘ 기본 판매 ’ 에 대해 대중은 결코 낯설지 않다.옷고비는 이런 일을 하고 있다.
그러나 대중의 친민노선을 걷는 것과 다르게 유행 IP 와 연상금의 유니폼을 선보이는 에버랜은 ‘뺏지 않고 세월이 좋다’는 고냉감이다.
유니폼과 에버라인의 가격을 자세히 비교해 보면 기본금으로, 에버라인의 가격이 보편적으로 비싸다.
에버랜의 팬덤 비결은 투명마케팅 전략에 있다.
1. 비즈니스 기밀 공개: 정가 투명, 공장 투명
Everlane 홈페이지나 천고양이 가게의 제품 상세 페이지를 함부로 열어 보면 이런 그림이 있을 것이다.
Everlane 의 모든 아이템은 원가 구성을 표시해 이 옷을 왜 이 가격을 팔는지 설명한다.강직하고 솔직하게 당신에게, 한 벌의 옷은 생산에서 눈앞에 나타날 때까지, 한 번은 도대체 얼마를 썼는지 명확히 말해 주고,'전통 소매가'와'에버랜 판매가'의 차이를 분명히 지적했다.
뿐만 아니라 에버랜은 자신이 선택한 모든 공장 정보를 모두 공식 홈페이지에 공개한다.
논리적으로 경쟁이 치열한 의류 소매업에서는 브랜드들이 공급 사슬에 대한 비밀을 밝히지 않고 비즈니스 기밀을 드러내지 않는다.에버랜은 산을 열어 성심성의껏 발표했다.
소비자들은 어느 공장에서 생산하는 것뿐만 아니라 브랜드가 이 공장을 선택한 이유가 무엇인지 알 수 있다. 이 공장의 발전사와 규모, 직원 활동 등이다.또한 에버랜은 노동력 압착과 아동공을 초빙하는 피땀 공장을 뽑지 않겠다고 약속했다.
2. ‘응답’이라는 이름으로 유명한 제품 예매, ‘할인’이라는 이름의 팬덤
'투명화'라는 점에서 Everlane 은 사용자 심리를 철저하게 먹는다고 말할 수 있다.예를 들면 ‘투명 화요일’ 마케팅 활동을 시작한다.
즉, 매주 화요일 브랜드 측은 소비자가 제기한 의문을 해답하고, 내부에 반환과 총결을 진행하고, 최적화된 제품과 서비스를 최적화한다.한 바지가 ‘투명 화요일’ 행사를 거쳐 당일에 1만 2천여 표를 팔 수 있다.
또 의류 브랜드를 만들면 대부분 재고가 있다.그래서 슬기로운 Everlane 은 Chooose Your Own Price 시즌 막창 이벤트(할인 안 하기로 했는데, 또 얼굴을...가격을 세 등급으로 나누고, 본인이 고르게 하세요.
① 최저가: 상품 원가 + 운임
②중간 가격: 상품 원가 + 운임 + 운영 비용
③ 최고가: 상품 원가 + 운임 + 운영 비용 + 발전 자금
‘원가 78달러의 셔츠, 에버랜은 46 달러, 55 달러와 71 달러를 제공했다.46달러는 생산과 운송 원가를 포함하고 55원짜리 가격을 선택하면, 이 가격은 9달러를 벌게 하고 여유롭게 팀을 줄 수 있다.71달러의 해석은 더욱더 거칠다: 이 가격을 선택하면 우리가 더 잘 성장할 수 있다는 호기심 일보를 지지할 수 있다
즉 "당신이 우리의 브랜드를 좋아하신다면 우리 발전을 응원해 주세요"라고 말했다.세일 제목 같지 않은데, 실제로 팬들에게 발탁된 이벤트인가?
이와 같은 가격을 여러 번 설립하여 상품을 파는 장면은, 생활중에 우리는 적지 않다.
책을 살 때 특히 클래식 서적은 일반적인 판과 정장판이 등장하는데 주요 내용은 똑같지만 출판사들은 정장판의 하드커버 표지, 책갈피, 책갈피 등의 부가품을 설득해 더 높은 가격으로 계산한다.
하지만 Everlane 같은 경우는 드물다. 분명히 같은 상품인데 세 가지 다른 가격으로 팔아야 하는데, 직접 소비자들에게 "실제 행동으로 이 브랜드를 지원하겠다"고 밝히고 돈을 기부하게 했다.그 결과 처음으로 열리는 고객 10%가 최저 가격을 선택하지 않았고 순대는 강직한 인설을 공고히 했다. 이 파 ‘할인’ 청산은 결코 손해 보지 않았다.
이 소비자는 갈수록 정교해지는 시대에 ‘비싸지 않고 손해를 두려워하지 않는다’는 심리 암시로 에버랜 같은 에버랜 같은 성실한 방법으로 권호감 능력이 일류다.또한 이러한 편벽과 철두철미한 투명화 마케팅으로 소비자의 신뢰를 얻으며 브랜드 충성도를 형성했다.
Everlane 어떤 마케팅의 묘수를 참고할 수 있습니까?
1, 투명 마케팅의 밑바닥 논리——소비자 의심 해소
당신이 이케를 돌아다닐 때, 항상 이런 장면을 볼 수 있습니다: 서랍장 하나 위에 ‘무뇌’ 기계와 디지털 디자이너, 이 기계는 단지 한 가지 일을 하고, 서랍에 피로 테스트를 계속하여 서랍을 열고, 닫고, 다시 닫고 닫는다.이렇게 하면 바로 이 서랍을 믿게 될 것이다. 이30년, 수십만 번의 스위치와 스위치를 거쳐도 정상적으로 사용할 수 있다.
보건품 브랜드 탕신배건은 2012년부터 투명공장을 설립한다. 관람객들은 23개국의 영양원료로부터 고표준 가공 생산을 거쳐 최종 포장을 완제품의 한 코너를 가까이서 볼 수 있다.공장은 또 국가 4A급 공업관광지를 평가받아 1년 7만 명에 가까운 방문객을 접대하고 있다.
에어컨 브랜드 오크스는 일찍이 2002년 때 ‘ 원가 백서 ’ 를 발표했다. 1.5필 냉방형 에어컨 1880원 소매가의 몇 가지 큰 구성 부분 (생산 원가 1378원, 판매 비용 370원, 상가 이윤 80원, 공장 이윤 52원) 을 열거했다.동행의 구벌을 받았지만, 자신의 힘으로 에어컨 업계의 전체 가격을 30% 낮추고 판매량도 급등했다.
Everlane, 의가, 탕신배건, 오크스 이들은 모두 ‘투명마케팅’을 하고 있다. 가격에서나 품질에서 입수한 것은 물론 소비자 신뢰를 수립하고 소비자 의혹을 없애는 것이다.
브랜드를 만들려면 제품에 관심을 가져야 하며 더욱 관심을 가져야 한다.한 상품이 판매량이 좋지 않다면 제품의 기능이 좋지 않은 것은 아니지만 소비자의 의심으로 구입이 완성되지 않은 마지막 고리일 수도 있다.
예컨대 어떤 정취용품도 팔리지 않고 상품이 나올 수 있는 것이 아니라 소비자들이 택배를 받으러 갈 때 이웃이나 동료, 심지어 택배 형님이 무엇을 사는지 알아차리기 때문에 소비자에게 비밀배송, 숨겨진 제품 정보를 주동적으로 알려 주는 것은 고객을 위한 의혹을 없애는 것이다.
외투 한 벌에 소비자는 자신이 산 게 아닌 가격을 발견하고, 혹은 자신의 부주의로 피땀공장의 강도가 될까 봐, 에버랜은 가격 투명화, 공장 투명화, 공장 투명화, 이 가격을 왜 팔았는지 솔직하게 알려 준다. ‘이 옷은 얼마를 벌었는지?’, ‘팔았는지’라는 메시지를 공개해 소비자들에게 알려 주며 도덕에 문제가 있는 공장과 협력하지 않겠다고 약속했다.
고객의 의심을 찾아서 그것을 없애면 아픈 점을 맞출 수 있다.
2, 대비 법칙, 경쟁 상대에서 돌파점 찾기
Everlane 은 세계에서 가장 신력을 발휘할 수 있는 기업이 될 수 있는 것은 공직이 아니다.그것의 비즈니스 패턴은 경쟁 상대와 뚜렷한 대비를 이루었다.
상대가 한 달 새 2차례의 빠른 패션속도로 시장을 휩쓸고 있으며 에버랜은 "10년이 지나지 않는다"는 불계가 느린 태도를 고수하고 있다.
경쟁 상대가 청바지를 300원으로 팔았고, 에버랜은 같은 품질을 200원만 팔았습니다.
적수가 노동자를 압착해 아동 노동자를 초빙하는 피땀 공장을 채용할 때 에버랜이 자발적으로 사회에 공개적으로 약속하지 않을 것이다.
이러한 차이화의 점은 에버랜의 브랜드 가치 호성으로 구성돼 의상계의 청류가 됐다.
누구나 성실한 사람을 좋아하고 소비자가 브랜드에 대해서도 마찬가지다.Everlane 도 투명 마케팅의 전략을 통해 소비자 앞에서'강직하고 성실하다'는 인설에 성공해 브랜드 신도들이 많이 받아들여가고 있다.