너는 직장에서의 소통 기교를 배워야 한다

예를 들면 빌 코스비 소크라테스 캐릭터는 주해를 좋아한다.

먼저 한 가지 얘기를 하고, 그리고 관련 정보로 이 화제를 주해한 다음, 다시 주해로 옮겨 왔다갔다 한다.

이런 교류 방식에 익숙하지 않은 사람들은 그들에게 어리둥절하게 말한다.

소크라테스 인물과 접촉하는 것은 매우 간첩할 것으로 기대된다.

또한, 설령 너를 혼내더라도 불쾌함을 느끼지 마라. 그가 이런 스타일이니까, 그를 어떻게 대하는지는 상관없다.

그가 보기에 완벽한 것이 없는 것 같으니, 너의 방안과 건의를 한 번 보고 받아들이지 마라. 그렇지 않으면 거절을 당하지 마라.

네가 몇 원고를 고쳐도, 그는 네가 원고를 수정하려고 하니, 네가 노여움을 참지 못하도록 할 것이다.

그래서 마지막까지 그에게 완제품을 보여주지 말고 각 단계의 제품을 모두 훑어보고 매단계마다 그의 의견을 구했다.

클린트 이스트우드, 귀족식 인물과 대화를 하는 것은 문제를 해결하기 위해서지만, 처음에는 좋은 관계를 맺는 것을 잊고 결과에 큰 도움이 된다.

그들은 성큼성큼 들어오고 문으로 들어서자, 자, 일을 시작하자.

잔소리도 하지 않다.

네가 코가 피를 흘리고 있어도 그는 그냥 앉아서 그래, 일을 해라.

일이 없는 것 같다.

귀족식 인물은 교류하기 시작하면 결과에만 관심을 갖는다.

그들은 머리부터 계속 주제를 달리는 것을 좋아하고, 세부 사항에 신경을 쓰지 않고, 주제를 잡지 않는다.

소설을 보는 것도 큰 단락의 묘사를 뛰어넘고, 따옴표를 고르면, 그것이 스토리가 있기 때문이다.

말을 할 때, 귀족식 인물이 빈번히 사용하거나 단어를 쓰거나 말을 하면 관점이 명확하고, 일을 보면 흑백이 분명하고, 전혀 회색이 없다.

일에 부딪히면 즉시 반응하고 다수의 문제에 대해서는 두 가지 방안만 생각할 수 있다.

귀족식 인물은 사귀기 어렵지 않으니, 그들은 확실히 볼 수 있기 때문이다.

상처받기가 쉽지 않다.

그들과 솔직하게 이야기하고, 의도나 결론을 먼저 설명하고, 주요 관점을 내놓고, 그들에게 더 이상 정보를 묻지 않아도 된다.

귀족식 인물에 놀라지 말고 그들이 한 말을 무시하는 것을 배워야 한다.

그들은 고의로 너를 해치려고 하는 것이 아니라, 단지 말을 더 고려하지 않을 뿐이다.

그들에게 무슨 일을 시키려고 한다면, 그 방안을 내놓고 골라라.

이런 사람들은 교류에서 인간관계에 관심을 가지고 있다.

그들 이 보기에는 사람 과 사람 사이의

가장 중요하고 정확한 정보 전달, 주장, 실제 교류 성과는 상대적으로 부차적이다.

사실대로 말하면 상대방이 화를 내거나 불쾌하거나 내성식 인물은 한마디도 하지 않을 것이다.

충돌을 피하기 위해, 그가 하고 싶은 말이 아니라 네가 듣고 싶은 말을 할 것이다.

내성식 인물은 강경한 관점을 발표하려 하지 않지만, 다른 사람에게 마음을 열고, 자신의 마음속 깊이 있는 희로애락을 함께 나누고 싶고, 다른 사람의 진실한 감정에 귀를 기울이고 있다.

경청을 잘하기 때문에 사람들은 이런 인물에게 자신의 어려운 문제를 하소연하고 싶어한다.

내성식 인물은 타인의 사상을 열게 하는 데 능숙하고, 틀림없이 유용한 관리의 재능이다.

내성식 인물은 또 다른 사람을 호응한다.

예를 들어 고개를 끄덕이며, 혹은 말하자면,...

아, 응...

나는 이해를 하고 그를 강조하고 있다.

강연할 때, 너는 청중 중에서 이런 사람을 찾기 어렵지 않다.

그들은 끊임없이 너에게 고개를 끄덕이며 미소를 짓고 격려할 것이다.

다른 사람을 지도하기를 원하지 않기 때문에, 이런 사람들은 일반적으로 위신을 세우기 쉽지 않다.

말을 하면 자신감이 부족하기 때문에 그들은 회의에서 발표한 의견은 항상 중시하지 못한다.

의지가 강한 사람은 종종 공손한 심리를 이용하여 그들을 무시하거나 끊는다.

내성식 인물을 상대로 하여금 시키기 쉬운 일을 하게 하는 것은 쉽지만, 불평도 하지 않고 파괴하기는 쉽지 않다.

완고한 내성식 인물은 네가 교대하는 일을 잊어버린 것처럼 가장하여 너를 격노하게 하여 너를 망신시켰다.

이런 소극적인 행위를 피하려면 일상 교제에서 감정관계를 맺고 대화를 나누고 극단적인 언사를 피하고, 언제나 내재적인 수요에 관심을 가져야 한다.

이 같은 사람들은 의견을 성실하게 교환하고 정보 분석과 세부 사항을 교류하는 주요 목적이라고 생각한다.

그는 마치 마하이머드 같다.

아리의 이런 인물의 감정은 강렬하여 늘 사람을 능멸한다.

그는 언제나 그렇게 성실할 필요가 없다고 생각한다.

만약 네가 견딜 수 있다고 생각한다면, 그는 단도직입적으로 그의 견해를 말할 것이다.

그렇지 않으면 비교적 완화된 방식으로 너의 잘못을 지적할 것이다.

장관식 인물은 최종 성과에 대한 관심과 세부 사항에 관심을 갖는다.

그래서 다른 사람이 도와주지 않으면 완벽한 결과를 얻을 수 있다.

그러나 이는 양날의 검이다: 다른 사람들이 이런 독립적인 문제를 해결할 수 있는 능력을 가지고 자신의 명백한 근거로 볼 수 있기 때문이다.

공식석상에서 장관식 인물은 능변을 잘하지만 대인왕에서 일방적으로 헤매고 있다.

웅변의 연설가로 수천수만 명의 사람들이 바다를 메웠지만, 한때 한때 의기소침한 실패자일 수도 있다.

장관식 인물은 직장에서 동료 관계를 잘 처리하지 못한다.

이런 사람들은 다른 사람과 말다툼을 하기 쉽고, 스스로 귀찮게 하는 것이 특징이기 때문이다.

장관식 인물과 교류하는 것은 귀족식 교류 방식을 채택하는 것이 좋다.

그를 설득하기 전에 먼저 몇 마디 받들어 그가 그에 대한 평가가 높다는 것을 알게 했다.

이어 당신의 의견을 받아들이는 것이 그의 위신을 높일 것이라고 지적했다.

그에게 너의 견해를 검증할 기회가 주어야 한다.

이렇게 다시 너를 토론할 때, 그는 그것들을 자신의 의견으로 여긴다.

조지 부시는 전형적인 의원적인 인물로, 이는 몇 개 중 가장 똑똑한 인물일 수도 있다.

그들은 교류를 성공적인 전략으로 보고 의식적으로 환경을 통제한다.

말하기 전에 그들은 항상 시세를 살펴서 말하는 대상을 연구하고, 가장 효과적인 교류 방식을 선택한다.

의원식 인물은 내성식 인물처럼 경청을 잘하지만 말을 하면 귀족식 인물이다.

의원식 인물들은 내성식 인물처럼 위협을 받지 않는다고 생각하며 그에게 실정을 토로하고 있다.

일단 실정을 파악하면 공격이 시작된다.

의원식 인물은 속임수 전문가로, 그의 진실을 알리지 않고 속임수를 써서 불찬성 계획을 파괴하고 보복목적에 도달했다.

의원식 인물도 그 특유의 문제가 있다. 알 수가 없다.

한 가지 상황에서 관찰을 하지 않으면, 이는 비정상적인 사람들이다.

의원식의 인물을 통제하려면 다양한 장소에서 그들을 관찰해야 하며, 그들이 내성식에서 귀족식으로 전향하는 데 신경을 써야 하기 때문에 정보적 우위를 이용해 상대를 타격하고 싶어하기 때문이다.

의원식 인물을 설득하는 것은 일종의 도전이니 항상 조심스럽게 해야 한다.

당신이 이 일에 능숙한 후에 당신은 당신이 가장 편안한 방식으로 대화를 나누는 것을 견제할 수 있습니다.