금낭 개점: 장사 잘 해 줄게

　　금낭 1: 사람이 기다리는 게 아니라, 끌어들인 것이다.판매는 하늘과 같이 먹는 것이 아니라, 스스로 밥을 먹는 것이다!

점포의 객류는 바꿀 수 있고 끌릴 수 있는 것이지만, 이 모든 것은 우리가 어떻게 해야 하는지를 봐야 한다.

매장에서분위기매우 중요하다.중국인들은 대류를 좋아하기 때문에, 당신의 경기가 인기가 있는 것을 보니, 이곳의 물건은 괜찮을 것 같아, 저도 모르게 들어와서 볼 수 있을 것이다.매장의 인기는 무엇으로 만들어졌을까? 인간과 물건이 아닐 뿐이다.직원들의 상태, 직원들의 호흡, 매장의 제때에 보위와 교환, 상품의 진열 등은 고객이 들어오고 싶느냐에 직접적으로 영향을 미칠 수 있으며, 여기에서 한동안 머물고 싶느냐에 영향을 미친다.만약 점원이 안쪽에 무표정한 모습을 보면 눈빛이 흐리멍덩해지지 않을까요? 아니요! 같은 경우는 고객도 들어오지 않습니다.

고객이 가게에 들어오기 쉬운 분위기를 조성하는 것이 중요하다.손님이 가게에 들어오지 않을 때 여유가 있을 때는 바쁜 일이나 즐거운 일을 하는 모습을 보여야 한다.

서비스의 승패, 거래가 가능할 확률은 고객 입점 전에 50%를 결정했다. 이후 서비스가 아닌 서비스를 결정했다.

우리 매일 일할 때 매일 위쪽 가게를 따라다니며 이런 세일 방식을 할 수는 없다. 하지만 점포 진입률에 대해 우리에게 계발할 수 있을 것이다.창의적인 매장 진열은 특히 눈에 띄는 쇼윈도 진열하고 바쁜 매장 분위기, 감각적으로 고객을 끌어들이는 방법이다.

　　금낭2: 언제나 준비하고 있다

우리는 늘 듣는다안내원"나는 좀 바쁠 것이 낫다. 한가해지면 오히려 무엇을 해야 좋을지 모르겠다"고 불평했다.이 말은 많은 안내사들이 어떻게 대기를 이용하는지 알 수 없다.

이런 상황에 부딪히면 우리는 자신의 기분을 잘 처리하고 여유로운 시간을 마련해야 한다.예컨대 상품을 정리하면 어떤 상품이 비교적 잘 팔릴 것인지, 어떤 상품은 재배해야 할지, 간결히 진열하지 않고, 상품을 보충하는 등의 상품을 정리한다.안내원은 언제든지 고객을 맞이할 준비를 잘 해야 한다. 손님이 언제 오든지 간에 와야 한다화물 구역고객들에게 가장 좋은 서비스를 제공할 수 있다.손님이 도착하면 바로 배역에 들어갈 수 있다.

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나는 열 개의 전문 신발을 파는 브랜드 전문점으로 방문했다. 고객이 신발을 신으면 똑같은 동작이 있는 것을 발견했다. 바로 고객을 거울로 안내하기 전에 고객이 직접 입어 보는 효과를 보게 하고, 판매컨설턴트는 고객이 만족스럽거나 불만스럽다는 것을 기다리는 것이 아니라, 입안에 있는 제품을 소개하고, 새는 고객의 수요를 명중할 수 있는 것이다.나는 판매고문들이 현장에 진열된 가방을 여러 개 가지고 와서 거울을 보고 전체적으로 코디하는 효과를 보지는 않았다.

사실 신발의 판매 매장에서는 대체로 다양한 가방이 진열되어 있는 캐주얼백, 가방, 비지니스 가방, 숄더백 등을 볼 수 있다. 이렇게 많이 코디할 수 있는 상품을 활용하지 않는다.판매로서는 고객의 초점을 한 아이템에 지나치게 집중시키는 것은 좋은 일이 아니기 때문이다. 고객이 한 아이템에 초점을 집중하면 마지막에 남는 것은 문제를 고르기 때문이다.

하지만 똑똑한 판매 컨설턴트는 고객의 초점을 이끌어 주며, 고객의 시선을 전체적으로 매치해 아이템보다 가방을 여러 개 더 들고 다른 스타일링에 다른 느낌으로 소비자들의 시선을 집중시켜 전체에 매치하는 효과에 집중하거나 다양한 가방을 매치할 수 있는 편의에 집중한다.고객의 초점이 전체적으로 집중될 때 가장 좋은 결과는 신발을 판매하고 가방도 팔지 않았지만 아이템 판매 가능성도 싱글 아이템보다 훨씬 높아질 수 있다.