구매 훈련을 이끌고 무엇을 양성합니까?

백화점은 전장과 같이 소매 단말기 매장이 더욱 단병접의 전장이다.이 전쟁터에 투입된 병사는 우리의 안내와 점장이다. 매장이 전쟁터라면 터미널에 투입된 매입은 반드시 대량의 훈련을 해야 한다.실제 상황에서도 훈련이 없거나 훈련을 하지 못한 안내 판매를 매장에 놓아두는 경우도 많았고, 결과는 곧 사직이나 진영에 투항하거나 다른 진영에 투항했거나, 그 중에서도 수많은 가이드 구매를 모색하여 성장할 수 있었지만, 성장하는 세대는 우리의 많은 고객을 과녁으로 삼아 연습한 것이다.

구매자 의 성장 을 위해 고객 의 조립 서비스 를 고객 수요 만족 을 일부 브랜드 는 단말 안내 인원 의 훈련 을 중시 하 고 있다.이 때문에 기업이 양성강사 의 전직 직책 을 세우 는 것 은 소매 브랜드 업체 중 가장 많은 조치 를 취하 고 나 는 전직 의 훈련 강사 로서 자연 영광 은 단말 의 교육 책임: 우리 단말 의 안내 는 어떤 내용 을 양성해야 할까? 어떻게 훈련 을 할 목표 에 도달할까?

우선 안내 구매가 어떤 직업인지 살펴볼까요? 안내 구매를 하려면 어떤 필수 조건이 필요합니까?

‘ 구매 ’라는 글자로 보면 ‘가이드 ’와 ‘쇼핑 ’이라는 두 글자가 바로 ‘안내 ’와 ‘구매 ’의 핵심은 안내, 고객 선택을 돕고 고객이 매장에서 구매하는 목적을 실현하는 것이다.

어떻게 안내와 도움을 줄 수 있을까? 매장에 서서 방문을 기다리는 고객의 선호에 따라 안내, 체험, 적당한 제품을 선택하는 김에 기업의 브랜드, 우위를 강조하며 마지막 고객의 유쾌한 계산서를 제공한다.복잡한 일이 아닌 것 같아, 우리가 방문 판매, 협상 예약 등 판매의 어려움이 많다.

고객은 언제 우리가 구매하는 도움을 필요로 합니까? 어떤 도움이 필요합니까? 우리의 도움은 구매 효과가 생깁니까? 고객은 무엇으로 받아들여 우리가 구매하는 도움을 믿으십니까? 이것은 교육의 핵심 콘텐츠입니다. 고객의 기교와 심태와 지식을 돕는 데 도움이 되어야 구매의 설득력이 있습니다.

네, 그것도 좋아요.기교예를 들어: 이웃 음식점 두 개, 두 가지 다른 매매 방식이 있는데, 고객에게 알알코올을 맞춘 후 한 개 물었다. ‘사장님, 계란 넣어드릴까요?’고 물어보고 또 한 가게는 손님에게 알을 맞춘 후 ‘사장님, 알을 하나 더하면 두 알 ’이라고 물었다.판매결과는 누가 더 잘 팔지 자연스럽게 알게 되었다.이것이 바로 기교입니다. 어떤 언어가 고객의 방비를 일으킬 수 있습니까? 어떤 말솜씨로 구매를 촉진합니까? 단말기 고객을 인도하는 과정에서 반드시 알고 운용해야 합니다. 좋은 기교가 있으면 안내 사반배로 작용할 수 있는 기교입니다.

네, 그것도 좋아요.태도예를 들어: 계란과 오리알 어느 것이 더 잘 팔까? 누구나 다 계란이 잘 팔린다는 것을 알고, 왜? 계란이 싸냐? 더 영양이 있나? 연구에 의하면 닭이 낳은 다음과 오리 알을 낳은 뒤가 오리보다 흥분해서 신나는 것! 이것이 바로 종단판매의 안내 태도이다.단말기에는 시종일관 흥분점을 찾아 흥분도를 유지할 수 있으며 이러한 흥분을 고객에게 전염시켜 판매를 마친 것은 바로 태도다.