고객을 대하는 데는 반드시 직장의 예의를 중시해야 한다

　1 원칙을 존중하다

사람과 사람평등고객을 존중하고 고객에게 관심을 갖는 것은 자기도 낮을 뿐만 아니라 오히려 고상한 직장 예의다.특히 불손한 고객을 대하는 것은 존중하고 우호적인 대우를 해야 한다.고객에게 친절하고 존경하는 것은 고객과의 관계를 처리하는 중요한 원칙이다.

직장 예의는 존중으로, 열정과 주도면밀한 서비스를 통해 구현된다.

　　2 원칙을 준수하다

직장 의 예의 는 사회 교제 중 의 행위 규범 과준칙.고객 대표는 반드시 몸과 몸과 행동과 집행을 자각적으로 준수하고 좋은 습관을 길러야 한다.

　3 적도원칙

직장에서 사귀는 중 이해와 소통은 좋은 인간관계를 맺는 중요한 조건으로, 척도를 잘 파악해야 한다.고객 대표 는 고객 에게 서비스 를 제공 할 때 열정 과 우호 를 존중 하 고 남 을 존중 하 고 자애 자애 와 단정 하 고 침착하 고 대범하 고 대범하 고 평등 공정 을 구현 하 고 비굴하지 않다‘ 적당한 ’ 은 곧 감정 적정, 행동거지가 적당하고 말투가 적당하다.

　　4 자율 원칙

직장의 예의 기준에 따라 자신의 언행을 엄격히 규범한다.근무 중에 행동이 출중하지 않고 태도상 실태를 보이지 않고, 말로는 실례하지 않는다.

　　5 호동 원칙

예의를 차리고 왕래해야지, 왕래를 하지 않는 것은 실례의 표현이다.

직장 예절이 강한 응집감정의 작용을 가지고 있다.직장 예의의 중요한 기능은 직장 인간관계에 대한 조정이다.현대생활에서 사람들의 상호 관계가 복잡하게 얽히며 평온에서 갑자기 충돌이 일어나고 극단적인 행위까지 취한다.

직장 의례는 충돌을 촉진하여 냉정을 유지하고 이미 격화된 갈등을 완화시키는 데 유리하다.사람들이 자각적으로 예의 규범을 준수할 수 있다면, 직장 예의 규범에 따라 자신을 단속하면 인간의 감정은 소통을 할 수 있고, 서로 존중하고, 서로의 믿음, 우호협력의 관계를 맺고, 나아가 각종 사업의 발전에 이롭다.