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전화 판매원은 반드시 봐야 할 거래원리

2014/8/18 23:45:00 13

전화판매원거래원리

이 거래를 결정한 가장 근본적인 원인은 무엇입니까? 왜 고객이 우리와 거래를 하기를 원하는데, 때로는 우리와 거래를 하기 싫은 경우도 있나요?


은 내가 보기에 이 근원이 사람을 거슬러 올라가야 한다고 생각한다.

우리의 행위는 모두 의식이 부추기는 것이고 판매 행위도 예외가 아니다.

20여 년 동안 영업 훈련에 종사한 전문 훈련사로 나는 이 문제에 대해 자신의 견해를 이야기하고 싶다.

바로 < p >


‘a href =‘http://fz.sjfz.sjfz.com.’의 뜻함 ((a /a)이 사전의 행태의 원천으로, 판매는 바로 미래 #‘


‘ p '' 우는 물을 마시지 않고 머리를 누르는 것을 강요한다는 뜻은 누군가에게 어떤 일을 하라고 강요하는 속담이 있다.

이것은 당연히 할 수 없는 일이지만, 우리는 소를 주동적으로 마시게 할 수 있다. 첫째, 소를 운동하고 땀을 흘리면 소는 자연히 물을 마시며 신체 안의 수분을 보충할 수 있게 할 수 있다.

둘째, 소초료에 소금을 조금 넣고, 소가 풀을 먹고 나면 기갈이 생기고, 목마르면 물을 마실 필요도 있다.

바로 < p >


은 사람을 주도적으로 어떤 일을 하려면 반드시 그에게 일정한 수요를 만들어야 한다.

바로 < p >


‘p ’은 사람들이 물건을 살 때 심리적 수요를 가지고 판매하는 것이며, 사람들의 그런 요구를 뚜렷하게 보여주는 것을 보여주는 것이 바로 그것에 의해 판매되는 역할을 한다.

이것은 마치 우리 집에 벽시계가 하나 있는데, 만약 이 벽시계가 비뚤어지면, 네가 첫 번째로 * 무엇입니까? 나는 대다수의 사람들이 모두 “ 그것을 바로잡아라 ” 라고 말할 수 있다고 생각한다.

또 다른 사람에게 일깨워 주지 않아도 자신도 곧 이렇게 할 것이다.

왜 필요 없어? 이게 자기 집이니까 뭐가 삐뚤어져서 불편해.

바로 < p >


‘p ’은 바로 우리에게 이치: 사람들의 마음속에 정확한 이미지가 있음을 알려 준다. 현실과 차이가 생기면 인식이 불협화될 것이다. 이때 사람들은 스트레스를 느끼고 불안한 느낌이 들게 되고, 심지어 동력까지 생기게 된다.

그리고 이런 동력은 자동으로 자발적으로 책임진다.

바로 < p >


의 판매 `가 바로 이렇게 진행되는 것이며, 사람들의 현황이 비뚤었을 때, 우리는 그에게 새로운 정확한 그림을 세워야 한다.

그렇지 않으면, 고객의 마음속에 이미지가 정확하지 않다면, 비뚤어진 순간에도 나는 지금 정상적이라고 느낄 것이다.

그러나 새로운 이미지를 그에게 세워 놓은 후, 명확하게 수립한 후, 고객은 신물이 나고, 낡은 것에 대한 불만을 느끼기 시작했다.

고객이 새로운 방안이 있다고 느낄 때, 그는 반드시 낡은 상황을 바꾸어야 한다.

그는 자동 검색을 할 수 있으며, 자동으로 교정할 수 있으며, 현재의 그림과 네가 수립한 그림이 일치한 후에야 만족스러움을 느낄 수 있다.

바로 < p >


이 있기 때문에 판매는 심리학 이론을 좀 써야 한다.

클라이언트 이미지가 비뚤어졌을 때, 그의 현상이 좋지 않았을 때, 그는 인내하고 곧 곧, 우리가 판매하는 일을, 새로운 이미지를 그에게 확고히 세워야 한다.

새로운 그림을 그리며 고객의 마음속에 희망을 그리는 사람을 그리면 장사를 할 수 있다.

바로 < p >

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고객에게 처음 연락할 때 전화 판매원의 주의사항

처음으로 고객에게 전화를 걸었습니다. 우리는 대화를 할 때, 자신의 말투가 친절하고, 말투가 평온하고, 고객이 우리의 성의와 평화를 느끼게 하고, 고객에게 일정한 신뢰감을 가져야 합니다.“ 자기를 존경하려면 먼저 존경해야 한다 ” 고 우리는 처음으로 고객에게 연락을 해야 한다. 반드시 고객에게 말을 겸손하게 하고 좋은 인상을 남겨야 한다. ”, 말을 거칠게 하거나, 고객에게 광대함을 남기거나, 이렇게 하면 우리 후기의 협력이 실현되기 힘들 것이다.