상업 모드 가 어떻게 고객 가치 최대화 를 실현할 수 있는지 간단한 이야기 를 나누다
상업모드 혁신은 근거 없이 상상해 낸 것이 아니라, 폐쇄차가 아니라, 시장 수요에 대한 깊은 통찰로 시장 기회에 대한 정확한 파악, 시장 추세에 대한 정확한 예판이다.이른바, 모든 문제는 시장에서 답안을 얻을 수 있고, 모든 창조적인 아이디어는 네 곁에 있는 소비자와 시장에서 나온다.
고객의 가치 최대화는 상업 패턴의 출발점과 귀착점이다.아니면 고객이 비교적 작은 비용으로 동등하거나 더 많은 가치를 얻게 하거나, 예를 들면 집, 그랜스, 레러, 시악 등 인터넷 쇼핑도 이런 종류다.아니면 고객이 동등한 원가에 더 많은 가치를 거두거나, 예를 들어 자ara, h &m, 이케트 집들이나.
집 & 그랜스
만약 호텔이 나타나기 전에 중국의 많은 호텔은 모두 성급으로 풍부하고 고단, 하드웨어 시설이 호화롭고 소프트웨어 서비스가 주도면밀하다.이러한 소프트하드웨어 서비스는 공짜가 아니므로 파생비용이 많이 생길 수 있다. 이 비용은 결국 소비자가 계산해서 호텔 숙박의 가격이 줄곧 비교적 높다.
집들이 대량의 시장 방문과 조사 결과, 많은 소비자들이 그 성급 호텔의 일부 파생된 하드웨어 서비스에 대한 이용률이 높지 않지만, 그들은 이런 파생 서비스를 필요로 하지 않지만, 그들의 기본적인 요구는 모두 일치하는 것이며, 필요한 것은 조용하고 편안한 수면 환경일 뿐이다.
만약 집에서 목표 소비자들의 수요를 파악해 집집집처럼 빠른 호텔을 창출했다.단축호텔이 성급 호텔의 기초를 통해 혁신하고, 그들은 불필요한 소프트 하드웨어 서비스를 제거하고, 다만 기본적인 서비스를 제공할 뿐, 핵심 소비자 수요에 최선을 다하고, 경쟁력 있는 가격으로 시장을 향한 목표 소비자들의 보편적인 환영을 받고, 집도 짧은 몇 년 동안 초상규 발전을 거뒀다.
그랜스 전자레인지도 마찬가지다.그랜스는 전자레인지 시장이 논란이 없는 맏형이며, 중국은 물론 글로벌 시장에서 그랜스도 높은 시장점유율을 차지하고 있다.그랜스의 성공은 그것에 대해 논쟁할 여지가 없는 제품의 품질을 제외하고는 매우 중요한 점은 루트 방면의 창의적인 것이다.
그랜스 전자레인지의 가격은 세계에서 가장 낮은 것으로 알고 있다. 그랜스도 그것의 저렴한 가격으로 천가구에 들어서기 때문이다.왜 이렇게 낮은 가격을 제공할 수 있습니까? 생산 제조 면에서 비용을 낮추는 것뿐만 아니라, 경로에서 심지어 보급 면에서 비용을 최소화하는 것이 중요합니다.
시장에 많은 제품들이 소비자에게 판매되는 가격은 사실 모두 너무 높은 것이고, 중요한 점은 루트가 너무 많은 원가를 차지하고 이러한 원가를 모두 무고한 소비자에게 전가하는 것이다.예를 들어 우리가 모두 아는 외국의 보석 액세서리 케이스, 그들의 전매점은 도시 최고급 상권의 가장 호화로운 거리로, 그들은 천가를 팔았다.원인 중 하나는 이곳의 촌토촌금으로 집세 비용이 매우 높아 제품의 최종가격으로 구입한 것인지 아니면 소비자다.
작은 가전제품으로 돌아가면 많은 가전제품은 경로와 단말기에서 매우 정교하게 해낼 수 있다. 이렇게 하면 자연히 비용이 생길 수 있다.그랜스는 유럽 시장의 고찰을 통해 해외의 작은 가전제품은 겹겹이 팔린 것이며, 국내와 같은 작은 가전제품들이 단말단에 놓여 있는 것처럼 가지런하게 차려져 있으며, 종단 진열에는 그렇게 신경을 쓰지 않았다.
그리스 전자레인지는 해외 유럽의 작은 가전채널과 단말기를 채택해 불필요한 채널 및 단말비용을 절약해야 소비자들에게 가장 낮은 가격을 제공할 수 있다.
집과 그랜스의 사례에서 우리 제조업과 서비스업의 반성을 불러야 한다.어떻게 해야만 소비자가 비교적 작은 비용으로 동등한 가치를 얻을 수 있습니까? 제품과 서비스가 최종적으로 소비자에게 판매되는 가격은 매우 많은 수없이 많은 비용으로 구성되어 있으며, 설계 비용, 가공 원가, 원료 원가, 루트 원가, 브랜드 보급 원가, 등입니다.이 비용들은 모두 비용으로, 이 비용은 결국 거래가격을 형성한다.어떻게 해야만 제품의 품질을 낮추지 않는 상황에서 제품과 서비스를 소비자에게 제공할 수 있습니까?
만약 집과 그랜스 (Graces) 도 우리가 발견한다면, 그것은 소비자를 향한 모든 상상의 비용을 제거하고, 설계 제조, 채널 유통, 시장이 보급되는 비용을 최대한 압축해 최소화하여 가격에서 최저까지 할 수 있다.
우리의 기업은 설계 제조 및 원료 구매 방면에서 이미 원가 통제에서 이미 잘 처리되었지만 채널 유통 및 시장이 이 이 두 고리를 넓히는 데 있어서, 원가 통제에 있어서는 아직 빈틈이 없다.여전히 많은 수분을 계속 꼬여도 된다.
일부 기업들은 우질의 단말기 경로를 맹목적으로 추구하며 소비자의 수요를 무시하고 제품의 자체 속성을 무시했다.양질의 경로와 단말기에는 돈을 써야 한다. 이런 돈은 종종 상품의 가격을 높게 만들어 경쟁력을 잃게 된다.
시장에서 널리 보급되면 툭하면 cctv 에 광고를 하고 광고가 울리면 황금만 냥이다.모든 시장 보급 비용도 제품의 최종 시장 가격에 포함될 것이다.사실 저비용의 브랜드 전파 방식도 안 된다.그것들이 생기는 비용이 더 낮고 장기적인 효과는 왕왕 약해지지 않는다.
인터넷 쇼핑은 왜 크게 유행하는 것일까? 우리는 우선 선진적인 생산력을 대표하는 것을 말하지 않는다. 그것은 사실 하나의 경로의 혁신이다.중간 부분을 절제하고 경로 원가를 크게 떨어뜨렸기 때문에 인터넷의 가격은 경쟁력이 있다.
음악 & 시악
고객을 작은 원가로 동등하게 하고 더 높은 고객의 가치를 얻게 하고, 또 하나의 방법은 지불방식에서 혁신하는 것이다.예를 들면 리악 포장과 시악 프린터.
리악 플랜트 설비든 스트레이트든 프린터든 가격은 매우 높다. 이 높은 가격은 고객의 구매 문턱을 높이 올려 잠재고객의 구매를 제한하고, 고객의 자신에 대해 기업의 자신에 대해 아무런 이득을 얻을 수 없다.
이락과 시락은 일종의 방법으로 제품 지불 방식에 혁신하는 것이다.고객은 모든 비용을 한꺼번에 지불하지 않고 일부 돈을 지불하면 내 설비를 받을 수 있지만, 반드시 내 소모품을 사야 한다.리악의 포장 장비는 네가 가져가서, 뒤의 포장 소모는 반드시 리악에서 사야 한다.시악도 마찬가지로, 레시피의 프린터는 고객에게 임대할 수 있지만 뒤의 인쇄 소모는 반드시 나를 사야 한다.
이런 지불방식의 혁신을 통해 구매력을 극대화시켰다.많은 잠재 고객들이 모두 금리악과 시악 설비를 사용하여, 레크와 시락의 시장이 단번에 열리고, 시장 점유율이 급격히 높아졌다.이와 함께 예전의 한 망치 매매가 지금의 매매매로 바뀌는 매월 매년 나의 제품과 서비스를 사려는 것이며, 즉, 예전의 돈을 한 번 벌고, 현재는 매일, 월, 연년에 벌어들인 돈으로 변한다.
이락과 시락의 상업 패턴은 틀림없이 성공한 것이다.이들의 성공의 근본은 고객이 비교적 작은 비용으로 동등하거나 더 많은 가치를 얻게 하는 데 있다. 그러나 이는 기업의 장기 이익과 지속적인 발전에 영향을 주지 않는다.
zara, h &m 및 이케어 집
동등한 비용으로 더 높은 가치를 얻는 것은 목표 소비자들을 겨냥해 더 좋은 상품과 서비스를 원한다. 하지만 이들의 구매력은 한정되지 않고, 가방에서 큰 사명과 가치는 이곳에서 어떻게 더 많은 목표 소비자를 더 높게 만드는 것인지, 동등한 비용으로 더 높은 가치를 얻을 수 있다.
예를 들면, 자ara, h &m 모두 성공적인 패션복식브랜드, 그들이 왜 성공했을까? 목표 소비자가 같은 비용으로 lv, 고찌, 범사철 등 사치 브랜드에서 유행하는 패션을 얻기 때문이다.
시장조사 연구를 통해 그들은 많은 소비자들이 세일 또는 판촉을 틈타 사치브랜드의 유행 의상을 사러 가는 것을 발견했다.이러한 소비자들은 사실 패션의 흐름을 추격하는 것이지만 가격에 대해 매우 신경을 쓰고 있다. 이들의 주머니는 한계가 있다.그러자 이들은 저렴한 가격으로 국제일선 브랜드와 같은 패션 유행요소를 제공할 수 있을까?
이것이 바로 zara 와 h &m 의 성공의 중요한 요소 중의 하나다.소비자를 알고 그녀들의 수요를 통찰하고 그것을 만족시킨다.
h &m 역시 북유럽 스웨덴에서 온 이케미도 이런 비즈니스 모델의 모범 기업이다.비즈니스 패턴의 본질은 전 세계의 소비자를 비교적 낮은 가격으로 북유럽 문화소로부터 특유의 간략한 가정생활 방식을 즐기는 것이다.소비자가 동등한 원가 조건하에서 더 많은 가치를 얻게 하는 것이다.
zara, h &m, 이케어, 그들의 비즈니스 패턴의 하나의 핵심은 소비자의 돈이 제한되어, 소비자의 돈을 어떻게 더 값지게 하는 것은 그들의 비즈니스 모델의 영감이다.소비자들이 비교적 낮은 금전 원가를 지불하여 비교적 높은 가치를 얻게 하다.
결어
만약 가정의 비즈니스 모드 는 소비자 수요 를 가이드 로 목표 소비자들 의 연구 와 이해, 당시 시장 의 공급 상황 을 제거 할 필요 없는 하드웨어 와 소프트웨어 배치 를 위해 목표 소비자 가장 핵심 소비자 의 수요 에 집중 해 제품 과 서비스 를 통해 새로운 시장 을 얻을 수 있다.
그란스 의 상업 패턴 혁신 도 소비자 에 기반 으로 그들 을 위해 돈 을 절감 하 고 뒤 의 채널, 보급 방면 에서 뼈 를 절감 하 고 특히 루트 방면 에서 일부 상상 의 요소 를 제거 할 필요 없 고, 그렇게 많은 표면적 공적 으로 통제 경로 의 원가 다.
이락과 시락, 이 유형의 b2B업체, 그들은 주로 기업 고객, 고객의 구매력에 한계가 있는 현실을 이해하고, 지불 방식의 창의력을 통해 구매력을 극대화하고, 신속하게 시장을 열었다.지불방식의 혁신을 통해, 이전의 한 망치 매매, 한 번의 돈을 벌고, 장기적인 협력으로 변화하고, 매일, 월, 연년에 고객의 돈을 벌고, 고객은 이락과 시락의 돈나무가 되었다.
zara, h &m, 그들도 근거복장시장의 경우 소비자들이 유행 패션에 대한 추켜올리지만, lv, 범사철 등 브랜드를 살 수 없어 공급사슬링의 지속적인 개선을 통해 고효적인 스파 패턴을 세우고, 결국 소비자들이 동등한 원가로 더 높은 가치를 얻었다.
이케아 본질적으로도 그렇다.이들은 백엔드 에피소드 고효율자원 통합을 통해 전 세계 소비자들이 비교적 낮은 가격으로 북유럽 간약주의 스타일을 소비할 수 있는 가거 상품이다.
이런 기업들의 혁신적인 상업모델을 살펴보면 우리는 놀라운 결론을 얻었다: 상업모델의 혁신은 터무니없는 상상이 아니라 시장의 수요에 대한 깊은 통찰을 얻어 시장 기회에 대한 정확한 판단을 받았다.이른바, 모든 문제는 시장에서 답안을 얻을 수 있고, 모든 창조적인 아이디어는 네 곁에 있는 소비자와 시장에서 나온다.
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