미국 연말 쇼핑 반품 금액은 463억 달러에 달한다

2011/12/27 9:25:00 7

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소비

구매력이 정말 회복되었나요? 너무 빨리 결론을 내리지 마세요.'CNNMononey'는 연말 쇼핑 성수기는 끝나지 않았지만 미국 민중의 반품 리스트가 소매업에 육박하기 시작했다고 보도합니다.

미국 소매업 협회 (National Retail Federation; NRF) 는 지난주에 미국 소비자 방학

판매

시즌 반품 총액은 462억 8천만 달러로 총 소비액의 10% 를 차지하며 역대 규모가 가장 높다.

사이즈가 맞지 않거나 제품과 예상이 맞지 않거나 단순히 좋아하지 않는다. 미국 소매상은 대부분 30일 내에 환불할 수 있는 서비스를 제공한다.

NRF 는 올해 심지어 많은 상품이 봉쇄되기 전에 이미 당했다고 지적했다

반품

이는 올해 ‘블랙 금요일 ’과 ‘인터넷 쇼핑 월요일 ’을 판매하는 기록의 후유증일 수도 있다.

"고매출은 보통 고반품률을 가져올 수 있다"며 "이 협회 대변인 Kathy Granis가 말한다.

소비연구사 WSL Srategic Retail 컨설팅 커리어 콜렛 해석, 일부 소비자 반품의 원인은 갱신, 더 낮은 할인 혜택을 얻기 위해, 또 인터넷 쇼핑업자가 제공한 구매와 반품비 면제 서비스로 반품률을 더욱 자극했다.

NRF 는 앞서 올해 연말 쇼핑 성수기 (11 -12월) 매출액을 연간 3.8%에서 4691억 달러로 성장할 것으로 예상했다.

2011/12/27 8:58:00

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