인터넷 고객은 어떻게 다른 고객을 접대합니까?

상품에 대한 인식이 부족하여 잘 모른다.

이런 종류의고객상품에 대한 지식이 부족하고 의심과 의존성이 강하다.이런 고객 에 대해 우리들 은 친구 의 세심한 해답 을 필요로 하며, 그 의 관점 에서 추천 을 해 줄 것 을 알려 준다상품원인.이런 고객에 대한 당신의 설명은 세밀할수록 당신을 신뢰할 것입니다;

상품에 대해 좀 알고 있지만, 조금 알고 있다.

이런 고객들은 상품에 대해 좀 이해하고 비교적 주관적이고 충동적이어서 신뢰하기 쉽지 않다.이런 고객을 직면하면, 이럴 때는 정서를 통제해야 하고, 절실한 대답을 하고, 그에게 풍부한 것을 보여준다.전공지식, 그는 자신의 부족함을 깨닫고, 당신의 신뢰를 증가시킨다.

상품에 대해 잘 알고 있습니다:

이런 고객들은 지식면이 넓고 자신감이 강하므로, 문제는 종종 아이디어에 묻는다.이런 고객을 상대로 그의 전문지식에 대한 감상을 표시해 "쉽게 이해할 수 있다"며 친구의 말투와 전문적인 지식을 탐구해 전문가의 추천을 주며 "이것이 최고야. 딱 봐도 알 수 있다"고 말했다. 그는 자신이 가장 전문가인 친구로 받아들여졌고, 그의 지식을 존중해 주는 것이 가장 충심의 가장 좋은 것이다.