미국 인터넷 소매업 자극 소비 는 가격 인하 뿐 이다

　　미국 뉴욕타임스 온라인 게시판은 오늘날 수년간 탐색을 거쳐 미국 온라인 소매업이 올해부터 단순히 가격인하로 사용자를 끌어들이는 모델을 벗어나 다양한 새로운 방법을 통해 다양한 소비자들을 끌어들이고 있다고 밝혔다.

다음은 글 전문:

맞춤성 혜택

인터넷 소매상이 올해 크리스마스 쇼핑 시즌에도 불구하고할인낮은 데다'고르기'까지 있지만 미국 인터넷 소매액은 대폭 증가했다.

미국 시장연구회사 comscore의 데이터에 따르면 2년간의 위축을 겪은 후, 미국 메리 크리스마스 쇼핑 시즌 47일간 인터넷 매출이 275억 달러로 전년 대비 12% 증가한 전미 소매업종의 전체 성장률을 기록했다.분석사는 올해 크리스마스 쇼핑 시즌의 증가폭이 3%에서 4%로 될 것으로 전망했다.

하지만 인터넷 소매상은 이제 수익률을 보호하기 위해 우대 대책을 세심하게 따지고 있다.또한 지난 두 개의 크리스마스 쇼핑 시즌 동안 이들 기업들은 제품들을 적극적으로 보급해 매출액을 올리고 추가 재고를 소화하고 있다.한 번에 40% 할인을 받은 시대는 이미 돌아가지 않았다.반면 지금의 혜택은 양모상의 세일, 100달러를 구매하고 귀걸이를 결제할 때 나오는'신비'를 할인한다.

이 판촉활동들은 사용자의 쇼핑 습관을 만들기 위해 노력한다.약간할인직접적으로 보이는데, 예를 들면 Durgstorem.com 이 제공한'만 30달러에 5달러 감량 '혜택이 있다.그러나 이 사이트를 처음 방문한 사용자들이 웹 페이지를 여러 페이지를 많이 훑어보고 이 소매점에 대한 이해를 강화하기 위해서다.

“ 이런 다른 판촉 방식이 나타난 것은 직접적으로 가격을 인하하거나 세일을 하는 것이 아니라 상인들의 다른 동기에 달려 있다. ”Drugstore.com 수석마케팅관다비드런 자크 (David Lonzak)은 "판매량만 더 필요할지도 모르지만 상품의 공급원이 충족하고 재고를 낮추고 싶거나 인기를 끌 수도 있다"고 말했다.그래서 가격을 제정할 때 꼼꼼히 계획을 세워야 한다."

업적이 반증하지 않다

인터넷 구매 할인은 이미 다소 하락했다.정준마케팅 회사 MyBuys 데이터에 따르면 올해 11월 미국 온라인 소매상의 전가 상품 수입은 작년 동기 대비 52% 증가했다.

하지만 할인은 인터넷 매출에 영향을 미치지 않았다.전미 소매협회의 데이터에 따르면 올해 추수감사절 주말 기간에 3분의 1이 넘는 구매행위는 모두 인터넷 채널을 통해 완성한 것으로, 지난해 이 비율은 28.5%였다.

미국 전자 비즈니스 해결 프로젝트인 GSI Commerce 전략과 마케팅 부총재 필나나 디아스 (Fior Dias) 가 이런 상황이 나타났기 때문에 확고한 실체점 구매자조차 이제는 인터넷 쇼핑에 만족하고 있기 때문이다.왕성한 수요는 인터넷 소매상이 가격을 인하하여 사용자를 끌어들이는 것은 아니다.

“모든 기업의 판매 상황은 그들의 예상을 넘어서는데, 왜 우리가 더 이상 할인 판매를 하지 않는 이유다.”자신의 고객에 대해 이야기할 때 디아스가 말했다.

경기 쇠퇴 기간에 인터넷 소매상들은 모두 가격전을 빌려 고객을 끌어들이고 있다.현재의 유력한 지위를 감안하면 이들 기업들은 사용자가 이런 사고방식을 이끌려고 시도하고 있다.

"동인할 필요 없어요".

메리자 조이 만녕 (Melisa Joy Mannining)은 자신의 이름으로 이름을 짓는 온라인 보석가게를 운영하고 있다. 그는 "언젠가 멈춰야 하고 예전의 방식으로 돌아가 보기도 했다. 여전히 20%나 50% 할인을 제공하면 시장의 장기적인 추세를 바꾸기 어려울 만큼 더 돌아서기 어렵다"고 말했다.본인은 이미 할인 활동을 중지했으나 100달러를 채우는 고객에게 은귀걸이를 제공할 것이다."우리의 자원이 제한되어 있기 때문에 반드시 창의적인 혜택을 제공해야 한다."그녀는 말했다.{page ubreak}

맨닝과 마찬가지로 다른 소매상들도 독특하고 맞춤형 혜택을 주고 있다.

"문제는 이윤율이다."남성복 사이트 보노보스 합창업자 겸 CEO 앤디 덩은 (앤디 딘)이 말했다.이 회사는 지난해 12월 3분의 1의 수입이 세일 상품에서 오는 올해 이 비율은 오히려 4분의 1로 하락했지만 올해 12월 총수입은 여전히 3배로 늘어날 것으로 예상된다."대폭 판촉의 필요성은 이미 낮아졌다."라고 그는 "이와 함께 더 잘 추진해야 한다고 생각한다"고 말했다.

그래서 할인폭이 점점 줄었다. 예를 들어 양털 바지만 구입했지만 저고리를 구매하지 않은 사용자가 20% 할인을 제공했다."우리는 동인할 필요가 없다."그가 말했다.

새로운 모드

Drugstore.com 역시 사용자의 유별에 따라 보급법을 바꾸었다.만 30달러 감량의 혜택은 사용자가 페이지 탐색량을 늘릴 수 있다."새로운 Drugstore.com 사용자가 내가 장난감과 게임을 파는 것을 몰랐다면, 그는 나에게 Razor 카드 미끄럼버스가 있다고 생각할 수 있을까?" 라고 그는 "나는 너를 자극할 수밖에 없었다"고 말했다.

그는 전체 매출액을 끌어올리려면 세일 방식을 채택해 10달러를 줄이지 않을 것이라고 말했다.원인은 "많은 사람들이 이곳에 와서 10.01달러를 사러 올 것이고, 그 후 다시 돌아오지 않았다"고 말했다.

다른 일부 소매상들도 눈에 띄려고 시도했다.블러미ngdales.com 은 지난주에'신비절감'이라는 제목의 계획을 내놓았다.이 계획에서 블러미ngdales.com 은 이메일 목록에 있는 사용자에게 코드 를 발송할 때 10%에서 40% 할인을 제공합니다.

브루스 버만 블루스 베르만 블러스 베르맨은 "사람들이'혹시 내가 당첨될 수 있을 것 같다"고 말했다.구매율이 높아졌다.이 전략은 블로mingdales.com 을 도왔다.이들이 이메일을 보낸 이날, 미국 온라인 소매상 Saks Fifth Avenue 도'신비판매'라는 프로모션 행사를 내놓았지만, Saks Fifth Avenu는 이에 대한 평가를 거부했다.

그러나 베르만은 "우리의 잠재력을 더욱 자극할 수 있다. 동시에 우리 두 홈페이지에서 쇼핑하는 모든 사용자들이'이미 해봤다'고 말했다.

임시 전략

일부 일부 소매업자가 지나치게 많은 인터넷 매출을 성공적으로 끌어들일 수 있으므로, 반드시 임시 전략을 바꾸어 이윤율 증가를 유지해야 한다.{page ubreak}

미국 의류 사이트 개p (Toby Lenk)은 추수감사절 이후 4일간의 대폭 할인 행사를 시작할 예정이었지만, 이 회사 직판업무 총재는 토비 (Toby Lenk)은 “(금요일 매출)이 예상을 뛰어넘을 예정이라고 말했다.그래서 우리는 인터넷 월요일에 세일을 중지했다."

업체들이 브랜드 할인을 금지하기 때문에 다른 일부 소매상들도 새로운 전략을 통해 보급할 수밖에 없다.

"작년 세일 행사에서 공급자는 우리가 그들의 상품을 싸게 팔고 있다고 생각한다."미국 인터넷 소매상 베이커런트.com 고객 피터 라벨 (Pete Labore)이 말했다.그래서 이 회사는 ‘자작자금 ’을 통해 새로운 특혜 조치인 20달러를 증정했다.우편물에 "자유롭게 사용할 수 있다"고 답했다.애초에 이런 혜택을 믿지 않는 것 같아, Backcountry.com 이틀만에 이메일을 보내왔다. “정말 자유롭게 쓸 수 있다 ”고 덧붙였다.

그러나 이런 쿠폰도 목적 없이 발송되지 않고, 사용자에게 선택적 발급이 이뤄진다.그러나 이것은 정말 괜찮은 방법인 것 같다.라버르는 지금까지 이 조치는 이미 이익이 이루어졌고, 다수의 사용자의 쇼핑액은 모두 20달러를 넘었다고 밝혔다.

"가격감가, 감가, 감가, 감가 방식에서 벗어나려고 시도하는 것은 바로 다른 실현 방법이다."그가 말했다.