높은 전화 판매 준비

　　전화 판매판매 과정은 매우 짧다. 당신은 준비가 충분해야만 얻기 어려운 기회를 잡을 수 있다.전화 판매 전준비건물의 기초처럼 지반이 튼튼하지 않으면 건물이 곧 무너진다.전화 중 고객과 소통한 결과, 전화 판매 전준비 작업큰 관계가 있다.당신이 강한 소통 능력이 있다고 하더라도 일을 잘하지 못하면 예상할 수 없다.전화 판매 전 준비 작업은 아래의 몇 가지를 포함한다방면：

고객에게 분명히 전화하는 목적.당신의 목적은 상품을 성공적으로 판매하고 싶은가 아니면 고객과 오랜 협력관계를 맺으려 하는가? 반드시 명확하게 해야만 목표를 제시할 수 있다.

전화의 목표를 명확하게 하다.목표는 무엇일까? 목표는 전화가 끝나면 효과다.목적과 목표는 연관이 있는 것이며, 반드시 전화의 목적과 목표를 정확히 밝혀야 한다는 것은 두 가지 중요한 측면이다.

목표를 달성하기 위한 질문이다.목표를 달성하기 위해서는 어떤 정보를 얻고 어떤 질문을 받느냐에 따라 전화하기 전에 명확해야 한다.전화 연결 시작 부터 더 많은 정보 와 고객 의 수요 를 파악 하 고 문제 제기 하지 않 으면 고객 의 정보 와 수요 를 얻을 수 없다.그래서 전화 판매에서 질문하는 기교가 중요하므로 질문이 필요한 문제를 전화하기 전에 종이에 써야 한다.

고객이 언급할 수 있는 문제를 생각해서 준비를 잘 해두세요.고객에게 전화를 할 때 고객도 너에게 질문을 할 것이다.만약 고객의 문제가 정확하지 않다면, 시간을 들여 자료를 찾아야 한다. 고객은 자신의 시간을 지체할까봐 전화를 끊을까 봐 신뢰관계에 도움이 되지 않는다.그래서 고객이 어떤 질문을 할 수 있을지 명확하고 미리 대답을 해야 한다.

필요한 자료의 준비.윗글은 이미 언급되었는데, 만약 고객의 어떤 응답에 대해 자료를 검토해야 한다면, 너는 너무 많은 시간이 있을 수 없다.주의해야 한다. 고객이 전화의 다른 한쪽에 너무 오래 기다리게 해서는 안 되므로, 자료는 반드시 손에 넣어야 할 때 즉시 찾을 수 있다.

고객을 자주 물어볼 수 있는 문제를 직업 도움표를 만들어서 고객이 이 이 문제를 물었을 때, 당신은 언제든지 빨리 살펴볼 수 있습니다.또 한 가지 자료가 관계자의 연락전화표다. 특히 동료의 연락전화가 중요하다.고객이 묻는 질문이 정확하지 않다면, 동료 중 기술자들을 불러 고객에게 해답을 해 줄 수 있다.

전화 판매 준비가 매우 중요합니다. 심지어 당신은 빠른 속도로 고객을 찾을 수 있는지 여부를 알 수 있습니다.