언어 기교: 마케팅 이긴 중 매출

담판의 언어 기교는 마케팅 담판에서 잘 운용되고 기대를 얻는 협상효과뿐만 아니라 매출의 고성장을 가져올 수 있다.

한 교도가 신부에게 물었다. "기도할 때 담배를 피워도 될까요?"

그의 요구는 신부의 엄한 질책을 받았다.

또 다른 교도들은 신부에게 물었다. “담배를 피울 때 기도해도 될까요?”

후교도의 요청은 허락을 받고

한가로이 담배를 피우다.

이 두 교도들이 묻는 목적과 내용은 완전히 같지만 협상 언어 표현 방식은 다르지만 얻은 결과는 반대다.

이로써 기교가 고명해야 기대를 얻을 수 있는 담판 효과다.

담판의 언어 기교는 마케팅 담판에서 잘 활용돼 영업액의 고성장을 선사한다.

한 백화점 휴게실에서 커피와 우유를 경영하는데 처음에는 종업원이 고객에게 물었다. “선생님, 커피를 마실까요?”

아니면, "선생님, 우유 마실래요?"

매출이 평평하다.

나중에 주인은 종업원에게 다른 질문법을 요구했다. “선생님, 커피를 마실까요, 우유를 마실까요?”

결과적으로 매출이 크게 증가했다.

첫 번째 문법은 부정적인 답변을 받기 쉽고, 그 다음은 선택식, 대부분의 경우 고객이 선택할 수 있다는 점이다.

당신은 한 회사가 어떤 직무를 맡고 싶다면 연봉이 2만 위안이고, 사장은 최대 1만5000위안을 줄 수 있다.

사장이 만약 ‘마음대로 해 줄까 ’라는 말을 하면 공격의 의미가 있다면, 너는 고개를 돌리고 갈 수도 있다.

실제로 보스는 종종 그렇게 말하지 않고 이렇게 말했다. "월급을 주는 것은 매우 합리적이다.

아무래도 이 레벨에서 내가 1만 5000원까지 줄 수 밖에 없는데 얼마를 원합니까?

"1만5000원"이라고 말하는데 사장은 "1만 3000원 어때요?"

너는 계속 1만 5000원을 견지해라.

그 결과는 사장이 투항했다.

겉으로는 네가 우세를 부리는 것 같지만, 실제로 사장은 선택식 질문 기교를 운용하였으나, 스스로 2만 위안의 연봉을 쟁취하는 기회를 포기했다.

당신이 고객으로서 점주로서 협상을 할 때, 당신은 언어 기교를 운용했습니까?

우리는 먼저 우스갯소리를 보는 것도 무방하다.

한 번 귀부인이 차림을 한 여자가 개를 끌고 버스에 올랐다. 그녀는 매표원을 물었다. “나는 개에게 표를 한 장 사줄 수 있는데, 사람처럼 앉게 할 수 있을까?”

매표원은 "괜찮지만, 그것도 사람처럼 두 발을 땅에 올려야 한다"고 말했다.

매표원은 부정적인 답변이 아닌 다른 조건을 제시했다: 사람처럼 두 발을 땅에 올려 상대방을 제한하고 상대방을 제압했다.

담판을 배우는 것은 결코 어려운 일이 아니다. 네가 열심히 공부하면 담판 기교와 전략을 장악하면, 너는 반드시 협상의 고수가 될 것이다.