オンラインゲームの発展と未成年者保護の「バランス術」：夢中防止システムを追加して適齢期のヒントを改善すべき

ゲーム中毒防止は、社会全体が注目する議題であり、未成年者保護において避けられない重要な一環でもある。

7月29日、中国宣伝部出版局の楊芳副局長は中国国際デジタル娯楽産業大会（CDEC）で、熱中防止活動に全力を尽くし、各管理規定を確実に実行し、青少年の健全な成長を断固として保護しなければならないと表明した。彼女は、国家レベルの熱中症防止実名認証プラットフォームが建設され、企業5000社以上、ゲーム1万件以上がアクセスされ、熱中症防止のための基礎的な目標を初歩的に達成したと紹介した。次のステップでは、中央宣伝部出版局は常に夢中にならないことを重視している。

中国音数協ゲーム工委の責任者は21世紀経済報道記者に独占的に応え、このほどゲーム工委は一部の重点ゲーム企業を招集し、オンラインゲームの熱中防止活動閉鎖シンポジウムを組織した。会議では、各ゲーム企業が計画スケジュールに基づいて、要求された品質保証量に基づいてすべての製品にカバーすることを改めて明確に要求した。

オンラインゲームが未成年者に与える影響は無視できない

8月3日、「経済参考報」は記事「オンラインゲームは数千億産業に成長する」を発表し、現在の未成年者のネット中毒現象は普遍的であり、オンラインゲームは未成年者の健全な成長に過小評価できない影響を与えていると指摘した。

7月下旬、インターネット分野の青少年の権益に長期的に関心を寄せている南方財経全メディアグループコンプライアンス科学技術研究院が「20種類の手遊び未成年者保護メカニズム評価（2021）」を発表した結果、各家庭は平均62.65点、最も得点が高かった手遊びは85点の「火影忍者」、「剣と遠征」は25点にとどまった。

評価の過程で、南財コンプライアンス科学技術研究院の研究員は4歳の子供の正体を使って、未成年者の保護を出発点として、未成年者の手遊びの使用情景を模擬する方式を借りて、前同意、熱中防止システムの応用、ゲームチャージの返金、事後救済などの方面に従事して、市販の未成年者の高周波使用の手遊びアプリに対してテストと採点を行った。結果によりますと、20種類の手遊びの夢中防止モードでの内容の区分度は依然として不足しており、未成年者の返金ルートはまだ整備されておらず、未成年者に関する意見のフィードバック処理の効率は向上しなければならず、未成年者アカウントの保護者の関連度は低く、事前の事情聴取と参加ルートが不足しているということです。

浙江省公共政策研究院の高艶東研究員は21世紀の経済報道記者の取材に対し、ゲームが未成年者に大きな魅力を与えるのは、手遊び中に相手を「撃ち殺せば」音声放送と戦績展示を受けることができるなど、主に幻的な達成感によるものだと述べた。「強いフィードバック性、仮想的な達成感は、未成年者がゲームの中で価値感、自己認識共感を容易に見つけることができる」。

心動ネットワークの黄一孟CEOは、ゲームに夢中になって学業や仕事を荒廃させる現象も存在し、正視する必要があると公開し、メディアが監督し、支援することを歓迎した。

これに対し、未成年者のゲーム消費はゲーム収入の中で極めて低いという指摘が出ているが、社会から最大の疑問を集めている。むしろ、未成年者のゲームを直接禁止したほうが、収入に影響を与えず、大量のトラブルを回避することができます。

黄一孟氏は、ゲームを提供するプラットフォームと開発者は積極的に保護者とやり取りし、保護者が子供のゲーム時間を合理的に制御するためのさまざまな管理ツールを提供すべきだと考えている。

バランスポイントを見つける方法

8月3日、市場は激しい反応を示し、関連会社の株価は大幅に下落した。恒生科学技術指数の朝盤は一時3%超下落し、香港株のソフトウェアとサービスプレートは一時7%超下落した。しかし、午市が休場した後、香港株のゲーム株の下落幅は徐々に狭まってきた。

艾媒諮詢の創始者でCEOの張毅氏は21世紀の経済報道記者に対し、投資家のゲーム企業の社会的責任の履行、特に未成年者の保護については依然として多くの懸念要素が存在し、この懸念は未成年者、特に小中学生層におけるヘッドゲーム企業の製品の広範な伝播と関係があると分析した。

張毅氏は、ゲーム製品自体には高度な多様性が含まれており、製品基数が十分に大きい場合には、十分なウィンウィン共存の機会が存在すると考えている。黄一孟氏は、ゲーム業界が野蛮に発展している段階で、短期的な利益だけを重視している一部の、お金のことばかり考えているゲームメーカーが現れたことを認めた。しかし、市場には自己是正能力があり、プレイヤーや保護者の品位や認知は成長し続けると信じている。

8月3日、テンセントゲームは声明を発表し、未成年者の保護をさらに強化するために、『王者栄光』の試行から、徐々に全線ゲームに向けて「ダブルマイナス、ダブル、ダブル、トリプル提唱」の保護措置を打ち出していくと表明した。また、テンセントは、満12歳未満の小学生のゲームへの入場を全面的に禁止する可能性を業界全体で検討することを提案した。

網易ゲームも8月3日、2021年の「夏休み未成年者ネットワーク環境特別整備」活動を開始すると発表した。未成年者の心身の健康を害するネット問題を断固として取り締まり、青少年のために健康で緑色のネット環境を作り、ゲームアカウントの実名認証のほか、未成年者のゲーム時間、ゲーム消費に対しても合理的な制限を行う。網易の既存の夢中防止システムも夏休みの特別行動を利用して再アップグレードされ、網易ゲームは未成年者の夢中防止認証からの逃避の識別に行為認定などのより多くの技術識別手段を追加し、鑑別の正確性を高め、より厳格な管理制御を実現する。

盛趣氏は、社会が高度に注目している未成年者のゲーム内消費問題に対して、盛趣ゲームは断固として消費管理に力を入れ、消費前に保護者のアカウントを盗用した疑いがあることを厳格にスクリーニングし、重点監視を行っている、消費の中で未成年者の単回消費と累計月消費額を厳格に遵守した上で、スマートアカウント認証管理を強化し、ユーザーのプライバシーを保護した上で未成年者のグループを効果的に識別する、消費後、未成年者の権利擁護顧客サービス専用線を開通し、未成年者の保護者が提出したゲーム消費の訴え事項を専門に受け取り、最高処理権限を設定して効率的で迅速な苦情事項の処理を確保する。

規制措置のアップグレード

夏休みはまさに未成年者の手遊びのピークであり、未成年者の「人生初のボタンをかける」のを助けることは、社会全体の関心の高い話題である。

7月21日、中央網信弁公室は即日、「清朗・夏休み未成年者ネットワーク環境整備」特別行動を開始したと発表した。特定の行動期間中、違法行為に対する処罰をさらに強化し、未成年者の合法的権益を侵害する問題に対して、「ゼロ容認」の態度を維持し、露頭になったら殴り、厳格に重視することを堅持し、ネット上で未成年者の心身健康に危害を及ぼす問題の混乱を強力に整備する。

1カ月前、新たに改正された「中華人民共和国未成年者保護法」が正式に施行され、その中に「ネット保護」の特別章が増設され、未成年者のネット利用防止、未成年者のネット個人情報の保護、未成年者のネット利用行為の規範化などの方面に対してより高い要求が出された。

規制当局者も未成年者のゲーム保護に関心を持ち、サポートし続けている。2019年11月、国家新聞出版署は「未成年者のネットゲームへの熱中防止に関する通知」を印刷、配布し、「史上最も厳しい」とも言える青少年保護政策が正式に打ち出された。その中で、オンラインゲーム企業が未成年者にゲームサービスを提供する時間は長く、法定祝日と祝日は毎日累計3時間を超えてはならず、その他の時間は毎日累計1.5時間を超えてはならないと規定している。

これまで教育分野向けに発表されてきた「ダブルマイナス政策」では、オンラインゲームについても言及していた。中国共産党中央弁公庁、国務院弁公庁は「義務教育段階の学生の作業負担と校外訓練の負担をさらに軽減することに関する意見」を印刷、配布し、学生が電子製品を合理的に使用するよう誘導し、使用時間を制御し、視力の健康を保護し、ネットワークの夢中を防止することを要求した。保護者は積極的に子供とコミュニケーションし、子供の心理的感情に注目し、良好な学習生活習慣を身につけるのを助けなければならない。

2020年12月、中央宣伝部出版局が指導し、中国音像・デジタル出版協会団体標準化技術委員会が審査した「オンラインゲーム適齢提示」が標準的に発表された。ゲームは3つの異なる年齢を基準にして（8歳、12歳、16歳）、異なる使用シーンに対応しなければならないことを指摘した。

8月3日、ゲーム労働委員会の関連責任者が21世紀経済報道記者に独占的に明らかにしたところによると、このほどゲーム労働委員会は一部の参加基準制定の重点部門を招き、ゲームの熱中防止活動の実行に関する閉門会を組織した。次に、ゲーム労働委員会は、より多くのゲーム企業を未成年者保護の仕事に参加させる計画で、会議では、各ゲーム企業は計画スケジュールに基づいて、要求された品質保証量に基づいてすべての製品にカバーすることを改めて明確に要求した。

「また、全プラットフォームで適齢ヒントをオンラインにする予定です。」同責任者によると、既存の適齢ヒントは主にクライアントゲームや携帯電話端末ゲームに対して設計されており、次にホストプラットフォームにも適齢ヒント基準をオンラインにし、全方位の未成年者保護を実現する計画だ。