ネット生中継打賞行為規範が間もなく公布され、高額打賞を制限し、情熱打賞に冷静期を設ける

ネット生中継による賞行為は初の業界規範を迎える。

21世紀経済報道記者が生中継電子商取引とショートビデオ発展年会から28日に明らかにしたところによると、国家網信弁公室、文化・観光部の指導の下、中国演出業界協会のネットパフォーマンス（生中継）分会は「キャスターアカウントの等級分類管理規範」と「生中継業界の大賞行為管理規則」の制定に参加しており、年末までに公布される見通しだ。

21世紀の経済報道によると、生中継業界の賞行為管理規則が制定された主な目標は、現在のインターネット生中継に存在する情熱賞、高額賞、未成年者の賞の3つの問題を解決することであり、将来は業界の自律的な方式を通じて上述の3つの賞を制限し、規範化することになる。

中国インターネット情報センターが発表した第45回「中国インターネット発展状況統計報告」によると、2020年3月現在、中国のインターネット中継ユーザーの規模は5億6000万人に達し、全ネットユーザーの62.0%を占めている。その中でユーザー規模が最も大きい生放送コンテンツには、ゲーム生中継、スポーツ生中継、リアリティショー生中継、コンサート生中継などが含まれている。

インターネット中継業界の重要な収入源の1つは、ファンなど視聴者の賞だ。中継プラットフォームのユーザーは銀聯、支付宝、微信などのオンライン決済方式を通じて、プラットフォーム内で仮想通貨をチャージして購入し、中継間で仮想通貨で価格の異なる仮想プレゼントをキャスターにプレゼントし、キャスターとプラットフォームは締結した契約合意に基づいて対局賞の実際の金額を比例して分ける。

インターネット中継文化の台頭に伴い、賞キャスターはネットユーザーとキャスターの主な相互作用の一つとなった。データによると、2015年の我が国の動画生放送業界の有料ユーザーは770万人にとどまり、2019年には3610万人に増加し、年間複合成長率は47.2%に達し、ユーザーの有料率も9.6%に上昇した。

しかし、授賞行為はプラットフォーム、キャスター、ネット人気経済機構に豊かな収益をもたらすと同時に、規範と制約が不足しているため、一連の問題を生み出し、「9歳の女の子がキャスターの花光の家に10万円の贈り物をする」「公金を横領してキャスターを表彰する」などの不良現象も現れ、ますます多くの法律紛争が生放送の授賞行為をめぐって発生している。

ネット上での生中継による賞行為は初の業界規範を迎える。-甘俊摂

今年上半期以来、国家網信弁公室、全国「黄を一掃し非を打つ」弁公室は最高人民法院、工業・情報化部、公安部、文化・観光部、市場監督管理総局、広電総局など8部門と共同で、半年間にわたるネット生中継業界の特定項目整備と規範管理行動をスタートさせた。

整備の過程で、監督管理部門は、一部の生放送プラットフォームがキャスターの服装の暴露、言葉遣いの下品さ、行為の悪さに任せ、「福祉を送る」、低俗な演技、下品な動作などの方法でユーザーを引きつけて高額な賞を与え、さらに未成年者にチャージ賞を与えるよう誘導し、関連する通報例が高止まりしていることを発見した。

ヘッド企業を規範化し、淘汰メカニズムを形成する

21世紀の経済報道記者によると、「生放送業界の賞行為管理規則」でまず規範化されなければならないのは情熱賞である。

中国演出業界協会ネットワークパフォーマンス（生中継）分会のナデシコ事務総長によると、情熱賞とは一定時間内の絶え間ない賞であり、このような行為プラットフォームについては製品戦略上で調整し、ユーザーに冷静期を設けなければならない。「例えば、あなたの賞の頻度と金額が設定された閾値を超えると、プラットフォームは提示して、ユーザーに冷静になることをお勧めします」。

また、ネット生放送中の高額な賞も制限されます。ナデシコ氏によると、上述の管理規則は、「天価打賞」の出現を避けるために、プラットフォームが単筆打賞の最高額に制限を加えることを要求する。

記者は、一部の生放送プラットフォームでは、多くの人気キャスターが大量のファンを持ち、特定のファン層を形成しており、競合するキャスターの間ではしばしば生中継で人気PKを展開しており、上位になると、賞金の金額の多さがキャスターのアピール力と人気の高さの基準とされていることに気づいた。そこでこのPKの過程で、キャスターはさまざまな方法で声をかけ、ネットユーザーを刺激して自分のために賞を与えることが多い。このような競争メカニズムの導入は、情熱的な賞を誘発する重要な手段となった。

また、一部の生放送室ではプレゼントを贈ったファンをランキング化し、高額なプレゼントを贈ったファンはキャスターの追加の注目と点呼のやり取りを受け、一部のネットユーザーは虚栄心と競争心に促されて、衝動消費と多額の賞を与える行動をし、悪い価値の模範をもたらした。

「政府が指導し、協会が実行し、プラットフォームが参加することで、私たちはこのような形で業界の規範を形成したいと考えています。法律的には、消費者とキャスターの間はサービス関係であり、業界の自律を通じて規範を形成することで、社会的議論を大幅に減らすことができます」

ナデシコ氏は、業界のトップ企業が同じ規範を守って自粛している場合、自然に淘汰メカニズムが形成され、規範を守らない企業は市場から淘汰されると考えている。

顔認識による未成年者への報酬削減

ネット生中継賞の中で、もう一つの重要視され、規制される必要があるのは未成年者の賞行為である。

統計によると、我が国の現在の多くのインターネット中継視聴者のうち、11歳から16歳の未成年者は視聴者総数の10分の1を占めている。未成年者層はネット中継を見る際に自律性が悪く、ネット依存性が高いなどの特徴がある。近年、一部の未成年者が授業料や生活費をキャスターに使ったり、保護者の資金口座を盗用して生放送プラットフォーム上で「一攫千金」を使ったりするニュースがしばしば発生し、一部のキャスターが積極的に未成年者の大賞を誘導する現象も存在し、これにより多くの保護者と生放送プラットフォーム間の紛争と論争を引き起こしている。

21世紀の経済報道記者によると、間もなく公布される生放送業界の賞行為管理規則では、生放送プラットフォームが顔認識などの技術手段を通じて未成年者の賞行為を選別し、制止することが要求される。

2020年5月、最高人民法院が新たに公布した「法に基づく新型コロナウイルス感染症民事事件の適切な審理に関するいくつかの問題に関する指導意見（二）」は、民事行為能力者が保護者の同意を得ずに、ネット有料ゲームやネット生中継プラットフォーム「打賞」に参加することを制限するなど、その年齢や知力に合わない金額を支出することを明らかにした。保護者がネットサービス提供者にこの金の返還を請求した場合、人民法院は支持しなければならない。

記者は、現在、多くのライブプラットフォームが未成年者の懸賞金返還に対応する処理措置を取っていることに気づいた。ある業界関係者は記者に、これまでのトラブルの処理において、未成年者がしばしば立証するのが難しいかどうかをどのように定義するか、未成年者のネットアカウントが多額の支払いを行う前に保護者の顔認証に加入する段階が一定の監督管理効果を発揮すると指摘した。しかし、同関係者は、具体的な実行上、どのように「未成年者の年齢、知能に合わない金額」を定義するかは依然としてあいまいな地帯があり、業界協会の主導の下でプラットフォーム側が共同で細則を検討する必要があると指摘した。

非電子商取引クラスのキャスターは分類されます

生放送業界の賞行為管理規則のほか、中国演出業界協会のネットパフォーマンス（生放送）分会はキャスターアカウントの等級分類管理規範を制定し、主に非電子商取引類のネットキャスターに関わる。

「私たちは今、いくつかのカテゴリー、娯楽、アウトドア、教育、スポーツ、政務など、そして小さな細分化カテゴリーに分けています」とナデシコ氏は言う。「カテゴリーの目的はキャスターを徐々に高価値なコンテンツへと転換させることです。政府の監督管理の面からも、観光、文化、伝統、芸術など、より豊富な内包、価値のある生中継活動を展開することを提唱している」と述べた。

ナデシコ氏はまた、キャスターを分類した後、キャスターの格付けも行うと述べた。具体的には、キャスターのアカウントをいくつかの等級に分け、優れたキャスターはトラフィックなどの各方面の資源の傾斜を与え、降格し続けるキャスターには流れを制限し、賞を制限する措置を与え、さらに業界のグレーリストとブラックリストに入れることだ。