紡績服装業界初のリコール事件丨「森鵞鳥」の身を切る痛みは胸に痛いですか？

リコール事件の原因

山西森ガチョウ服装有限公司は2017年秋冬に生産したシルクのホットコットンズボンは、綿の芯の縫製工程調整のために強力な検査を行っていないため、消費者2人の苦情が実際に中綿の芯を着用しているという破断現象が発生しました。全部で3つのタイプに関連しています。

リコール事件のフォローアップ

消費者からの苦情を受けた後、山西森ガチョウ服装有限公司は第一時間に該当ロットの原料と製品を再検査しました。品質に問題があることが分かりました。これは山西森ガチョウ服装有限公司がここ数年来遭遇した最大の品質事故です。

山西森ガチョウ服装有限公司はブランド服装会社として、22年の経営過程でお客様を中心とした発展理念を堅持しています。

会社の製品の販売は消費者の支持から来て、会社の発展は消費者の関心と愛から来て、会社の強大さは消費者の信頼から来ます。

そのため、消費者は会社の製品に対していかなるフィードバックをしても、会社の発展に重要な影響と肝心な作用を持っています。

消費者に対して徹底的に責任を持つ態度に基づいて、会社の代表取締役会は緊急に検討し決定し、2018年2月7日に各代理店とオフラインの顧客に対してリコール通知を出して、そして上場準備の2018年新型の氷糸竹ストライプのベストを取り出して消費者に対して一対一の補償を行う。

その後、済南玉好公司は友達の世界で文を転送して配付しました。

お客様へのご迷惑と損失に対して、玉好会社は森ガチョウ会社の補償をもとに倍にしています。」

済南玉好公司が積極的に企業に協力する姿勢に対して、森鵞鳥公司の李総経理は「お客様の倍の損害賠償はメーカーが全部負担します。」

済南玉好公司は企業に対してこのような責任感があり、あえて問題に直面する態度を示しています。

リコールの結果

今回の事件は山西の森ガチョウ会社に対して直接経済損失が200万元以上をもたらしましたが、会社は事件に対する積極的な処理態度と方式が危機をチャンスに変えて、森ガチョウブランドの「品質重視」の企業精神を長年にわたって森ガチョウの製品を愛する多くの代理店と消費者に伝えました。

今回の事件後、山西森ガチョウ服装会社は品質管理とコントロール部を設立しました。

既存の品質管理に基づいて、原料、生地、補助材料、製造プロセスなどの環節から製品の品質に対する監督と検査を強化し、品質を厳しく管理し、不合格品が市場に流入することを断固として根絶します。

メディア解読

山西森ガチョウ服装有限公司は22年の業界ブランドとして有名な会社です。今回の製品の品質問題を処理する時の態度は消費者に認められます。

このウェブサイトの記者が企業を訪問した時、事件が発生した後、全社内で関連責任部門に対して相応の処罰を行うと同時に、企業の責任者である李明理事長は、企業内部は相応の責任で処理すべきだと考えました。

「条大路通ローマ」は成功への道の多くの選択の中で、山西森ガチョウは社会責任が経済利益より大きいやり方を選択しました。200万元以上の経済損失を引き受けましたが、社会責任と経済利益は永遠に対立と統一の関係ではありません。

社会的責任を重視する企業は、必ず消費者の認可を勝ち取り、必ず経済的利益を得る。

このような措置は一時的な経済損失をもたらしますが、「宝剣鋒は磨き上げて、梅の花の香りは厳寒より来る」という問題を適切に処理して、いずれも企業ブランドイメージの樹立に消費者の拍手を浴びます。

歴史と現実の関係を説明するために用いられます。

山西では、フェン酒や古い酢などの百年のブランドを形容します。

ブランドイメージの確立は一朝一夕のことではなく、ブランドイメージと製品品質を生命とする理念を確立してこそ、ブランドを永遠に立てることができます。

「十年の木、百年の木」はブランドの建設と企業イメージの樹立において、董事長の李明氏は、山西の森ガチョウは製品の品質とブランドの建設を引き続き二つの手掛かりとして、森ガチョウというブランドと企業製品の品質を企業の永遠経営の根本として、従業員の心の中に樹立すると述べました。

新ラウンドの企業転換とアップグレードの波が進行中で、李明会長は山西森ガチョウは生産設備をアップグレードして改造し、企業の製品品質の競争力を高めていくと述べました。

「潮を引いて波に向かって立って、紅旗旗を手に濡らさないでください」と山西森ガチョウが山西紡織服装業界の優秀企業として、波風を巻き起こして、永遠に光り輝くことを願います。

拡張読み

山西森ガチョウ服装有限公司（以下「森ガチョウ」という）は1996年8月に山西省晋城市開発区に設立されました。

森ガチョウは織物、染色、仕立を一体化した産業チェーンのニットウェア企業です。

年生産ニット生地は800トン以上、ニットウエアは200万枚余りです。

主にニットの下着、家着、Tシャツ、カジュアルウェア、ジャージ、寝具などを開発しています。

生地は純綿、竹繊維、シルク、竹炭及びその他の化繊を主とする。

傘下で運営するアパレルブランドは「森ガチョウ」や「衣為天」などで、販売ネットワークは全国の主要中型都市に分布しており、山西省で最大規模の自主ブランド服装会社である。

（劉静敏）