アリババ村淘の戦略的難題はどうやって解決しますか。何があったの?

昨年の「ダブル11」から1カ月後、陽山県はアリ農村淘宝全国2番目の試験県となった。都市価格で山間部の商品を売る」というニュースは、農村部の電子商取引の発展をさらに話題にした。

しかし、最近、ブルークジラTMTに関係者が独占的に明らかにしたところによると、農村タオバオの業績考課、アフターサービスなどの面での弊害が徐々に明らかになるにつれて、村タオバオのパートナーは農村タオバオサービスステーションから次々と脱退し始めた。陽山県の160余りの行政村の中で、村淘から大量に脱退する現象が現れた。

では問題が来て、一体何が原因でこの事故が発生したのでしょうか。

実際には、農村のネット通販習慣が形成されていないため、すべての電子商取引プラットフォームが農村市場に浸透している間、より多くの代理購入者を募集することが彼らがまず攻略しなければならない重要な問題である。代理購入員とのコミュニケーションを通じて、農村淘宝と京東助には主に以下のような違いがある。第一に、村淘は専任モデルを採用し、代理購入員に事務所と事務用品を提供し、クラスに座る必要があり、毎月審査指標がある。京東助はパートタイムモデルを採用し、代理購入員は移動して事務を行うことができ、業績の圧力はない。第二に、村淘のアフターサービス問題は代理購入員が責任を負う必要があり、宅配便を受け取ったり、資金を立て替えたりすること、京東手伝いは着払いをサポートし、アフターサービスの問題は訪問して商品を受け取ることができる。

背後にある原因を探るには、農村淘宝が陽山県に進出したことから始めなければならない。昨年末、陽山県はアリと手を携え、2カ月以内にアリ農村淘宝の全国2番目、広東省初の農村淘宝県級運営センターと32の村級サービスステーションを建設したという。アリ氏によると、浙江省桐廬は農村淘宝の「延安」であり、広東省清遠省は「井岡山」である。

しかし、表面的に見られるほど簡単ではありません。地元の人によると、その裏には実は知られていない小さな秘密があるという。馬雲は、いろいろな考慮を経て、阿里村淘の2番目の試験県を陽山に落とした。

そして、その時は助けるためにアリ広告を出して、2014年12月10日に掲載されたニュースがありました。都市部では山間部の商品を価格で販売している」として、社会の注目を集めている。報道によると、淘宝網の陽農生態農産物専門店を利用して、陽山村民の蔡木枰さんは1000斤のサツマイモを販売した。

未確認の情報源によると、この1000斤は実際には現地で販売されており、宣伝効果を得るためにタオバオで販売されたと偽っている。現地ではタオバオの普及に対してハードな指標任務がある。

KK（仮名）はかつて陽山県の村級サービスステーションで働いていた地元の人で、タオバオは農村に入ってから確かに農民に買い物の便利さを提供し、多くの人が帰郷して就職するようになり、最初は村のタオバオに従事する人が多かったが、業績考課の圧力、アフターサービスの不調などの影響で、脱退する人が徐々に増え始めたと述べた。

「村淘は会議があり、業績のプレッシャーもあり、アフターサービスの問題は複雑で面倒で、リスクもあるので、村淘を脱退し、京東に加入することにしました」とKKは説明した。「実は退出する前に、同僚から村淘のアフターサービス商品の問題は処理しにくいと聞いたことがあります。自分でお金を払うこともありますが、その時は自分がこの問題に遭遇してから村淘をするのは割に合わないと気づいたとは思っていませんでした」

それによりますと、タオバオ側は従業員に村レベルのサービスステーションで出勤しなければならず、県城に住んでいる人にとっては毎日往復するのが面倒だということです。同時に、タオバオは毎月従業員の業績考課を行っているが、この圧力こそ彼が村のタオバオを脱退することを選んだ理由の一つだ。また、最も重要な理由の1つは、村淘がアフターサービスの面でまだ完備していないことであり、村人が購入した製品に問題が発生した場合、返品を申請するのは完全に代理購入員が担当し、事前に運賃を立て替える必要があるだけでなく、一部の販売者が返品に同意しないことによる圧制品のリスクも負担しなければならない。

これはJJ（仮名）に認められた。彼女は陽山県の販売会社の電子商取引企業の責任者だ。彼女によると、最近では多くの代理購入員が文句を言い始め、仕事をサボっているという。代理購入員は村淘の業績考課の圧力を受けなければならない一方、村人が売掛金で買い物をする際、代理購入員が自分で立て替えた資金は1万元以上に達することもあり、彼らにとっても少なからぬ圧力である。

JJから見れば、このままでは、村の買い物代行の積極性は徐々に弱まるに違いない。注目すべき現象はこの点を力強く説明しており、それによると、これまでに多くの代理購入員が村淘から京東助に転身したという。

「プラットフォームはぶらぶらしているだけではなく、村人に地方の良い職業を放棄させてはいけない。帰郷して就職した後、約束ほどではないことに気づいた」とJJ氏は告白した。会社は主に代理購入員のことを考えているので、プラットフォームを選ぶ上で、主に誰が代理購入員により良い条件と待遇を提供できるかを見ている。

販売会社の傘下企業の責任者として、JJは各電子商取引レベル台サービスセンターの態度は開放的で公平で、アリ、蘇寧、京東都にかかわらず入ることができる。彼女はまた、現在、京東も村に建設されたサービス拠点を気に入っており、彼女が担当している会社とドッキングしたことがあり、将来の会社は京東モデルを選ぶ傾向にあるかもしれない。

業績考課の圧力、アフターサービスの不調、下層代理購入員の立て替え問題は、タオバオを村のタオバオにするのを悩ませる難題となっている。アリババは3 ~ 5年以内に100億元を投資し、1000の県級サービスセンターと10万の村級サービスステーションを建設する計画だ。サービスステーションを開きながらサービスステーションの人員が流出すると、タオバオは電子商取引における自分の轍を踏むことになる：この世界最大のC 2 Cサイトは毎年全力を尽くして休暇を取っているが、ブランドメーカーの満足を得ることができない。なぜなら、毎日大量の新しい偽物製品店が出現しているからだ。