贅沢なブランドは消費者の見方と需要に関心を持つ必要があります。
現在、高級品の販売業者は、ブランドは中国ひいては全世界の新しい情勢に適応しなければならないと考えています。
リンゴも中国の百万長者の贈り物の時の第一選択です。また、「胡潤2015年中国贅沢品消費調査報告」には、中国の富豪376人が最も好きな十大ブランドの中にも三星の姿があります。つまり、中国の富豪はスマートフォンやタブレットを買うのが好きです。それ以外に彼らは何を買うのが好きですか?
これは胡潤のこの報告のもう一つの面白いところであり、中国人の2014年のぜいたく品消費総額は2013年と同じだが、彼らはもっと多くのお金を自分のぜいたく品を買うために使っています。プレゼントの支出は30%減っています。ある中国のビジネス専門家は、「贈り物はビジネスと関係があります。アップルの台頭とファッションブランドの相対的な衰退は、アップルブランドが人々のライフスタイルに対する深さの影響を表しているだけでなく、以前の企業の購買市場に依存していた贅沢なブランドが直面する挑戦をも反映しています。」これは婉曲な言い方です。実は、商売人はますます少なくなりました。プレゼントをする人に迷惑をかけるかもしれません。もう一つの理由は、新しいコンピュータ、スマートフォン、タブレットコンピュータは、受信者にとってより実際的な価値があるからです。
つまり、今中国人は贈り物をしてよくリンゴの製品を買います。エルメスやルイヴィトンなどの伝統的なヨーロッパのブランドではなく、贈り物をする人ももっと嬉しいです。中国の富豪の十大贈り物の中で、エルメス依然として7位で、バーバリーとプラダが10位から転落しました。ワインは去年このランキングの首位に位置して、今年第3位に位置します。有名な時計と宝石は第2位に位置しています。このような贈り物はビジネスマンの中で多少冷遇されますが、しかしそれらは依然として中国の金持ちの愛顧を得ました。
胡潤百富の調査によると、税金回避などの理由で、中国の消費者が購入した贅沢品の70%は海外から購入した。専門家は「中国の自由旅行者は……海外での買い物の自由度がとても大きいので、人に見られる心配がないだけでなく、価格も国内より低いです。中国の消費者が一番好きなショッピングスポットはオーストラリア、フランス、モルディブです。
販売を通じてぜいたく品お金を稼ぐのが難しくなりました。しかも、これまで効果があった戦略が役に立たなくなりました。ある専門家は、中国の消費者に外国ブランドを売り込むには三つのステップがあると指摘しました。まず、自国の市場で知名度を上げます。このように、華僑、中国人観光客、中国人留学生が中国に帰る時、このブランドについて話します。その次に、中国の自由旅行者を引きつけて自分の製品を買って、彼らを“ブランドの大使”にならせます。最後に、中国の消費者が米欧の日と他の国で自分のブランドを好きになり、中国で普及し始めました。
Netbaseの統計結果を振り返ってみましょう。英語の国の消費者一番好きな十大ブランドはディズニー、スターバックス、ネットフライングです。アウディ(Audi)は最高の自動車ブランドで、15位にランクされています。BMW(BMW)は30位で、ベンツ(Mercedes)とフェラーリ(Ferrari)は42位と43位、ポルシェ(Porsche)とレクサス(Lexus)は73位と88位にランクされています。
シャネルは最も人気のあるファッション高級品会社で、37位にランクされています。これはシャネルがソーシャルメディアを大量に利用して自社製品をPRしているからかもしれません。古崎(Gucci)、ディオール(Dior)、ルイヴィトンはそれぞれ60位、70位、71位だった。これらのブランドは、エルメス、カルティエ、プラダ、ティファニーとバーバリーを加えて、世界で最も人気のあるブランドと見なされています。高級品を買う女性はほとんどこれらの会社の製品を身につけたり、携帯したりします。
今後、最も成功したブランドはソーシャルメディアを通じてお客様とずっとつながっていきます。ある業界専門家は「2015年には、高級ブランドは消費者の自分に対する見方を知る必要があります。営業マン、広告主、小売業者はいずれもある種のツールを必要として、リアルタイムで広い範囲で消費者に関心を持って分析し、そしてそれと連動している。
そのため、Netbaseの研究は英語を話す消費者だけをカバーしていますが、どのような贅沢なブランドが成功的に「第一歩」を踏み出したかが分かります。即ち西洋国家での地位を維持しました。中国や世界の他の地域からの消費者は、西洋でこれらのブランドを知り、それらの情報を自国に持ち帰ります。
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