服装マーケティング:お客様に圧力をかけないでください。
入店に対して
顧客
気分が悪い原因は二つあります。一つはお客さんの一番敏感な部分です。彼にお金を出すこと、或いはお金を出すのが速すぎることです。二つ目は彼のプライベート空間を侵さないでください。
しかし、上記の2つの理由に基づいて分析して、現在の端末の購入は、話を間違えたり、体の動きが正しくなかったり、沈黙型のお客様にはもともと警戒心がより閉鎖されていますので、注意しないとすぐに好きな商品を探してしまいます。文句を言って、自分の過ちを許します。
では、お客さんにどうやってアプローチすればいいですか?
圧力
というか、この圧力を最小にするということですか?
第一に、_上で述べましたが、フォローしないでください。少なくとも1.5メートル以上の距離を維持します。お客様の前に行く通路を邪魔しないでください。
第二に、会話をするなら、自分の口をちゃんと管理してください。
お客さんの目としぐさを観察して、自分から質問して、お客さんに接近します。
すみません、私達のXX商品が必要ですか?
「好きなら、手で触って、感じてみてもいいですか?」「どんなスタイルが好きですか?」
私たち中国人は頭をもたげて頭を下げる同僚や友達に会えない時、何も言わないので、「ご飯を食べましたか?」という口癖で挨拶します。このような西洋の「こんにちは」「おはようございます」と区別した挨拶は、何千年もの農村の生き方の名残です。
しかし、たくさん
購入を勧める
これらの日常習慣を端末に持ち込んで、顧客に対応しています。「寝具を見ていますか?」「家具を買っていますか?」など。
このようにお客さんに近づくと、典型的な職業が足りなくて、私達の販売に大きな障害をもたらします。
顧客に正確に接近するオープニングは以下のような方法があります。
「お客様、お目が高いです。これは私たちのものです。。
このデザインは独特です。。。」
(賛美の方式で顧客に接近する)
「お嬢さん、この商品はとてもよく売れています。紹介してあげます。」
(単刀直入で、開門して山を見る)
こんにちは、これは私達が今入荷した最新のデザインです。デザインは優雅で、他のものとは違っています。開けてみます。
「お嬢さん、こんにちは、これは今年一番流行っているデザインです。
こちらへどうぞ!詳しく紹介します。」
(新商品の特徴を強調してください)_「お客様、お目がとてもいいです。この服は会社の最新のものです。お客様のような上級者にとても似合います。細かいところを感じてください。」(正しいです)
「_また、需要を探ってみてもいいです。「すみません、浅い色が好きですか?それとも濃い色が好きですか?」ということで、顧客のニーズを深く理解し、さらに顧客ニーズについて紹介します。
ここまで進めば、ほぼ初めての「砕氷」が実現します。
これは端末購入の仕事が順調に進められる第一歩であり、ガイドの合否を試す重要な基準でもある。
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