職場コミュニケーションの達人の兵法を解読する

この季節にはまだ就職待ちの卒業生がいますが、多くの大学生は意欲的に就職活動をやめて、新入社員になります。新人は仕事に対する意欲があって、成功に対する渇望があって、しかしも心が落ち着かないで、職場に対して何分の愚かさを持ちます。この新人と職場がぶつかり合う時期に、私たちの「新人出発」欄がヒントを与えてくれることを願っています。

同僚、上司、取引先とスムーズにコミュニケーションできるかどうかは、ますます企業の募集時に重視される核心技術となります。初めて職場に入った「菜々鳥」たちにとって、優れたコミュニケーション能力は他の人に認められ、早くチームに入るための重要なポイントです。職場の新人はどうやってコミュニケーションの達人になりますか？赫敦管理顧問（上海）有限公司の首席顧問の張建勤はこれに対してかなり研究しています。

張建勤は、多くの人がコミュニケーションを取ると話が上手になると思っていますが、実際には、職場のコミュニケーションには、自分の意見をどのように発表するかということと、他人の意見をどう聞くかということも含まれています。コミュニケーションの方法はたくさんあります。面と向かって話し合う以外に、メール、電話、目つきさえもコミュニケーションの手段です。職場の新人は普通、所属しているチームの環境についてはよく分かりません。この場合、コミュニケーションは三つの原則を把握することに注意します。

＊立場を定める。新入社員は自分がチームの中の後進者であることを十分に意識して、最も浅い新人である。普通、上司と同僚は職場の先輩です。このような状況の下で、新人は自分の考えを表現する時、できるだけ低調で、迂回する方式を採用するべきです。特に、他の同僚と意見が衝突した場合は、相手の権威を十分に考慮し、他人の意見を尊重します。また、自分の観点を表現する時もあまり自分を強調しないで、もっと相手の立場に立って問題を考えるべきです。

＊スタイルに従う。異なる企業文化、異なる管理制度、異なる業務部門では、コミュニケーションスタイルが違います。欧米のIT会社は、重機を生産している日本の企業員とのコミュニケーションスタイルがかなり違っているに違いない。また、HR部門のコミュニケーション方式と工事現場のコミュニケーション方式も違います。新人はチームの中の同僚のコミュニケーションスタイルを観察し、皆さんの意見の表現方法に注意します。もしみんなが誠意をもって話しているなら、あなたも言いたいことがあります。もしみんなが婉曲なのが好きなら、あなたも話の仕方に注意してください。とにかく、できるだけみんなの習慣と承認の方式を取って、特に独走することを免れて、非難を招きます。

＊タイムリーなコミュニケーション。内向的であろうと、外向的であろうと、他人と分かち合うことが好きですか？異文化の会社はコミュニケーションのスタイルが違っているかもしれませんが、性格は外向的で、他人とのコミュニケーションが上手な社員はいつも人気があります。新人はあらゆる機会を利用して指導者、同僚と交流し、適切なタイミングで自分の観点と考えを述べます。