どのように優秀な服装のガイドを育成します
人は言うのが好きです:販売の仕事に従事して、多く詐欺師で、人に会って人の話をして、幽霊に会って幽霊の話をします。販売員、最も忌み嫌うのは1本の筋で、固定のモードによっていろいろな人と付き合います。ガイドとして顧客の心理活動を推測し、具体的な細部の動作、服装、振る舞い、目つき、表情などから、顧客の消費習慣を感知し、顧客の需要レベルを感知しなければならない。あるガイドは、顧客が何を求めているのか気づかなかったため、企業文化、製品シリーズ、製品機能を最初から最後まで引きずり出し、顧客が聞いているのに疲れて、行ってしまった。
実は、お客様は価格、機能、デザイン、ブランド、サービス、趣味、メンツの問題にかかわらず、興味のある面に注意し、注意する潜在意識を持っています。ガイドは、顧客の心理活動を探ったり、尋ねたりして、商品を購入する目的を知る必要があります。お客様のいろいろなタイプ、いろいろな目的は、三言三言では話せません。(詳細は顧客を区別し、解決する方法を参照)。いずれにしても、お客様の心理的なニーズを掘り起こすことを学ばなければなりません。成約するかどうかにかかわらず、私のブランドに良い影響を与える可能性があります。
人は言います:3人の女の人は1台の芝居です。もし3つのガイドが一緒にいたら、どんな芝居になるのでしょうか。ガイドは毎日お客様、デパートの人、他のブランドの人と付き合い、一定の演技の日がなければ、製品を売るのは難しいです。演技力、交際力の強い人はいつも左右に源を発し、困難を解決することができる。人はみな積極的で親切な人と付き合うのが好きで、あなたの情熱と積極はいつも周りの人や顧客に感染して、思いがけない収穫を得ることができます。
実际の仕事の中で発见して、自分で买う千言万语、傍観者の片言の杀伤力に及ばないで、だからデパートの管理人と、异なっていますブランド間のガイドは仲良くして、必要で、人は人を助けて天はそれを助けます。私は自分の目で見たことがあります:あるガイドの仕事の能力はきわめて強くて、製品を販売するのも自分の独特なセットがあって、しかし各種の関係がうまくいかないため、いつも濡れ衣を着せられて、からかわれて、仕事はいつも不思議な障害を得ます。彼が製品を販売する時、他の人は意図的に邪魔をして、デパートの管理者は協力しないで、阻害して、すべてガイドに苦難の言葉があります。だから優秀なガイドは俳優の天分を持つことです。
どうしてガイド人トッピング師ですか?端末のイメージは製品の窓、服装で、装飾することができる装飾者はいつも他の人の注意を引き起こすことができて、1つの良い環境、同じく顧客にあなたのブースの前で多くしばらく滞在させることができます。売り場の生き生きとした化、製品の陳列をきれいにしないで、標準化して、贈り物の配置、POPのメンテナンスの仕事、すべて1種の負担になって、自分を装うようにそれらを装います。ガイドは人がいつも物事や他人の第一印象が深いことを考えなければならないので、あなたのブース、製品のイメージはお客様に一目惚れさせ、忘れられないように工夫しなければなりません。ガイドは日常の端末メンテナンス作業で5 S管理方法で自分を要求できることが望ましい。1、整理2、整頓3、清掃4、清掃5、素養。
ガイドは売り場の仕事の第一責任者であり、売り場管理者、顧客、競合品と直接付き合い、情報源の切り口である。ガイドが日常の仕事の中で収集した市場情報は、企業が市場の発展変化を把握する最良の資料である。ガイドはどのような面から会社に情報をフィードバックしますか?
(1)現地市場全体情報
(2)製品情報
(3)売場情報
(4)競合品情報
(5)顧客情報
(6)顧客情報
(7)メディア情報
人はみな楽しい気持ちの人と付き合うのが好きだ。ガイドはどんなに気分が悪くても、このような気持ちをお客様や周りの人に与えることはできません。ガイドは憂鬱な紹介を楽しみにして、心から楽しい販売行為になって感謝して、楽しい気持ちでお客様を経営します。ガイドは顧客の非難のために、顧客を怒らせてはいけない。顧客に対して失礼で、ブランドのイメージに影響を与えてはいけない。ガイドは「好意的で気持ちがいいのも販促力だ」と覚えています。
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