2015日猫の新規定：「アレルギーの保障」を試しています。

2015年、天猫「経営者」から「消費者への歓心」への向き合い方が正面にあるようだ。天猫は昨日、2015年のサービス基準を発表し、消費者体験アップグレード計画をスタートさせた。このサービスの新基準は消費者と事業者の両端にそれぞれ異なる措置を施す。天猫総裁の王yu磊氏は、未来について電気商の本質は消費者体験に戻り、天猫は2015年に垂直市場、会員層剥離サービス、アフターサービスなどに対して変更を試みる。

垂直業界によって商品サービスに対する需要の差が大きいです。美しい化粧品の類を例にとって、王yu磊は、天猫は“過敏な保障”を試みています。つまり、美化粧品を使った後にアレルギー現象が発生した消費者に返金します。家庭類の壊れやすいものに対して、天猫は「破損したものを郵送し直します」と試みて、直接郵送して商品の交換の時間コストを解決します。会員サービスについては、天猫は消費者に階層化、個性化のサービスを提供し、ユーザーの特性に応じて様々なチャネル方式を提供し、その需要を満足させます。北京商報の記者はこのほど、天猫はすでにZARA、BURBERRY旗艦店などの店舗で「出来高隠し」を試みていることを発見しました。有天猫代行事業者によると、この措置が広範囲に実施されれば、「領収書を書く」者の打撃は致命的です。

関連リンク

天猫の「双十一」の後、超高返品率は「烏龍」ですか？

記事の中の一つの売上高のトップ10は30日間の返品とクレームシステムの統計表は「重ポンド」と言えます。婦人服ブランドの韓都衣舎の返品率は64.09%で、男装ブランドのジャックジョーンズの返品率は38.25%です。