アリババの電子商取引生態系を構築する第三者サービス産業は不可欠である

北京時間9月9日未明、アリババグループは米国で初のロードショーを開催した。新華網によると、投資家が多く、エレベーターは30分も並ばなければ乗れないため、地元メディアは2年前のFacebookロードショーに間に合ったと伝えた。公開された定価区間によると、今回の融資額は最高243億ドルに達し、米株史上最大のIPOになる見込みだ。

四半期ごとの利益の伸び率は40%を超え、売上高はフィンランド1カ国のGDP、アリババの巨大さにウォール街は驚いた。しかし、いったい誰がアリババを成し遂げたのだろうか。

実は、15年来、中国ではすでに巨大な電子商取引生態が形成され、無数の新興電子商取引「種」が誕生し、推進されてきた。この巨大な電子商取引星に比べて、時価総額千億ドルのアリババでも、その一部にすぎない。これらの電子商取引の新しい「種」こそ、アリババと将来のより多くの中国の電子商取引が生存に頼る生物チェーンである。

3億人の生態系

2014年6月30日現在、アリババ傘下の淘宝、天猫などの小売プラットフォームには2億7900万人の活発な消費者がいる。

800万人の売り手がここで経営している。彼らは1000万人近くの従業員を雇用し、2013年に小売取引総額1兆542億元を創出した。この取引量はアマゾンの約2倍で、フィンランドの経済総量にほぼ匹敵する。2014年も急速に増加し、上半期の小売総額は9310億に達した。

このうちアリババの収入は、取引全体の3%にすぎない。

伝統的な意味での売り手は一部であり、レストラン、映画館、KTV、オフラインモールも電子商取引に巻き込まれている。2014年の3・8節の1日には、800のレストラン、300以上の映画館、230のKTVが3万5000の食事スペース、200万枚の映画チケット、5万5000のKTVボックスを放出した。

海外版の宝を洗う多くの国の消費者を狂わせることもある。天猫国際責任者の逸方氏によると、ブラジル、ロシア、米国はグローバル速売通プラットフォーム（AliExpress）の主要消費国であり、世界中の国と地域の消費者はすでにこの海外版タオバオに消費の印を残している。

世界の黒人消費者の90%がこのプラットフォームを通じてかつらを購入しており、中国製かつらは毎年このプラットフォームを通じて1億ドルを販売していることが分かった。現在、最も急速に増加している地域は戦乱中のウクライナと、エボラ出血熱ウイルスが猛威を振るう西アフリカの国だ。エボラ出血熱の発生地域では、家族全員の消費財が速売通でネット通販をしており、宅配業者は「命をかけて宅配便を送っている」という家庭もある。

電子商取引は重要な職業、宅配業者を生んだ。2013年には、14社の宅配業者が中国に1700以上の配送センター、10万以上の配送ステーションを設立した。95万人の宅配業者がタオバオのために50億個の小包を送っている--これはまだ全国の宅配便総数の半分にすぎない。

電子商取引金融は互いに補完し合う

銀行はこの生態系の中で常に無視されている貢献者である。実は2003年から、4大銀行を含む国内外の200近くの銀行がこの「電子商取引星」に進出し始めた。

2013年3月31日から2014年3月31日までの会計年度に、支付宝はオンライン決済額3兆8000億元を達成した。これに対し、アリペイ側は、銀行の背後にある支援なしに第三者決済や電子商取引の国内展開がないことを公に認めている。

実際、オンライン決済の発展は銀行電子銀行業務の普及も促進し、2013年の銀行中間業績報告によると、上場銀行の電子銀行取引代替率は一般的に70%を超えている。

電子商取引の発展による金融への牽引は銀行分野だけではない。消費者の返品需要をめぐって、中国保険会社は返品運賃保険など一連の新しい保険を開発した。2013年の「双十一」では、華泰保険は1日に1億件を超える返品運賃保険を販売し、1日の保険料は数千万円に達した。

第三者サービス産業に不可欠

微小ではあるが、多くの第三者サービス産業はバイオチェーン上の一環となっている。

アリババが組織する広告マーケティング連盟を通じて、販売者に広告展示サービスを提供している62万のサイトがあり、これらのサイトは販売された商品価値や広告クリック数に応じて料金を徴収している。2013年度にこれらの広告が直接もたらした取引額は600億元を超え、これらの中小サイトが獲得した分は47億元に達した。

宝を洗う店を代わりに開く--この産業は急速に発展している。中国電子商取引研究院は、2015年までに第三者代行事業者が運営するタオバオ店舗が1兆元の売上を創出できると予測している。代行運営は伝統的な企業のオンライン出店を支援するサービスで、費用は一般的にサービス料+コミッションのモデルを採用し、サービス料は1万から数万の毎月さまざまである。

電子商取引にサービスを提供するモデルは4万人を超え、その中で最も有名なのは「タオガール」だ。2013年、彼女たちは自分の努力で30億元を超える生産額を創造し、11万社を超える設計機構、撮影機構、顧客サービスアウトソーシング機構は淘宝天猫プラットフォーム上でネットショップの装飾設計、顧客サービスアウトソーシングなどのサービスを提供して生計を立て、年間生産額は10億元を超えた。

少なくとも1万5000社の独立系ソフトウェア・サービス業者（ISV）が店舗管理、マーケティング・プロモーション、データ分析、顧客関係管理などの各種ソフトウェア・サービスを業者に提供しており、彼らは毎年数十億の生産額を創出することができる。

電子商取引の大潮の下、全国には300校以上の大学が専門の電子商取引教育訓練課程を開設した。2014年のオンライン電子商取引教育のカバー人数は4726万人を超えた。派遣代理ネット上の任意のタオバオ店長養成コースを例にとると、3日間の費用は7800元かかり、この分野の生産額は一斑だ。

専門的な電子商取引の人的資源サービス機関が誕生した。淘工作プラットフォームを例にとると、現在プラットフォームには150万件以上の履歴書があり、その中にはフルタイム履歴書が60万件以上あり、フルタイムの求人が15万件発表されている。

アリババが「双十一」を支援するために使用しているサーバー資源でさえ、昨年クラウドコンピューティングサービスのオープンを開始してから、すでに140万人以上の顧客がアクセスしている産業が形成されている。

数千万人のユーザーを持つクライアント「顔萌」は、サーバーをアリクラウドに置くことができ、毎月の費用はわずか73元だった。

分析によると、これらの数字はアリババとともに生まれた新興の「電子商取引種」を統計しただけだという。この急速な繁殖と派生の生物チェーンから、将来の中国電子商取引の潜在力が見える。