【電子商取引快評】電子商取引センターの弁護士が電子商取引プラットフォームの売り手のぜいたく品の偽物販売を評価

7月28日、国内電子商取引プラットフォームの第三者売り手によるぜいたく品の偽販売事件が発覚し、聚美優品、京東、アマゾン中国、1号店、国美オンライン、走秀網など多くの有名電子商取引プラットフォームを世論の非難の風に押し上げた。今回の波紋の主役「祥鵬恒業」は、実は小さな貿易会社だった。

京東氏は、「百納ファッション」店舗の閉店処理と調査を行っており、今後は偽店舗の重罰も科すと答えた。店舗製品を購入した消費者に無条件返品サービスを提供する。

京東氏は声明の中で、プラットフォームの売り手に対してさらに厳格な整理を行い、入居業者に対してより厳格な資質審査を行うと表明した。また、第三者プラットフォームに業者が偽の兆しを見せていることが判明した場合は、工商部門と連携して偽の商品を押収する。

聚美優品は声明を発表し、「祥鵬恒業」の店舗を閉鎖し、すべての商品を第三者プラットフォームから緊急停止したと発表した。声明では、第三者プラットフォーム上で消費者の利益を損なう業者を決して容認しないと述べた。最終的な調査状況に基づいて、「祥鵬恒業」に関する法的措置をとることを排除しない。そして、100%透明性を維持し、その後の情報はすべて持続的にタイムリーに公開されることを保証します。

同時に聚米側は、この問題はぜいたく品の第三者プラットフォームというモデル自体の欠陥によるもので、第三者から直接出荷されることでプラットフォーム業者が強力な規制を行うことができないためだと述べた。ぜいたく品の第三者プラットフォーム事業は聚米が新たに展開した事業であり、聚米は何度も監督管理を強化しているが、依然として百密一疎である。主な業務である化粧品製品において、最近聚美はクロマトグラフィー検査、本物連合などの新たな規制措置を次々と打ち出しているが、贅沢品の第三者プラットフォーム自体のモデル上の欠陥により、抜き取り検査の力は化粧品製品に及ばない。

関連データ

中国電子商取引研究センター（100 EC.CN）のデータモニタリングによると、2011年末の中国のぜいたく品ネット通販市場規模は107億元に達し、成長率は67.2%、2012年のぜいたく品ネット通販規模は154.5億元に達し、前年同期比44.4%増加した。2013年のぜいたく品電子商取引の規模は208.2億元に達し、前年同期比34.8%増加した。

データから見ると、近年、ぜいたく品のネット通販が人々の生活に参入し、消費観念の転換と消費能力の向上と国際ブランドへの国民の支持に伴い、ぜいたく品は国内で大きな市場空間を持っている。2011年はぜいたく品電子商取引の発展が比較的速い年であり、その後、ぜいたく品電子商取引の成長速度は相対的に減速した。

アナリストの見解

今回の事件が国内のぜいたく品電子商取引に与える影響をより全面的に分析するために、中国電子商取引研究センターの特約研究員、全国の有名電子商取引弁護士らは本コメント（より多くのアナリストコメントに注目してください、センターの微信公衆アカウント：i 100 EC）を発表し、消費者と電子商取引者の参考にしてください。

これに対し、中国電子商取引研究センター特約研究員で遼寧アジア太平洋弁護士事務所の董毅智弁護士は、

――電子商取引プラットフォームの売り手によるぜいたく品の偽物販売は、プラットフォームによる第三者貿易会社の監督管理審査の抜け穴と関係がある

「ネットワーク取引管理方法」などの関連法律法規の規定によると、電子商取引プラットフォームが偽物のサプライヤーと連帯責任を負うかどうかの認定基準の1つは、電子商取引プラットフォームが故意であるかどうか、知っているかどうか、黙認しているかどうかである。規定によると、電子商取引プラットフォームはネットワーク取引のプラットフォーム提供者であり、販売者またはサービス者がそのプラットフォームを利用して消費者の合法的権益を侵害し、必要な措置を取らないことを知っているか、知っているべきである場合、法に基づいてその販売者またはサービス者と連帯責任を負う。

しかし、法律で定められた「必要な措置」は、漠然とした概念であり、具体的ではない。これは各電子商取引プラットフォームにも針を入れることができる縫い目を与えた。各電子商取引プラットフォームの公式サイトなどから見ると、入居業者に対して独自の基準、要求、条件、審査などの制限を設けている。しかし、多くの制限の設立目的はすでに消費者の権益を守るためではなく、審査と監督管理の責任を果たしたことを証明する証拠であり、免責のお守りとなっている。

天下には無料の昼食はありません。もちろん、天下にも無料の取引はありません。川を歩いたり、灰色の果てを踏んだりする一部のプラットフォーム業者にとっては、消費者にとっても、商工業などの管理部門にとっても手がつけられない。しかし、ユーザーの目は明るい。プラットフォームの信用が損なわれたのは、消費者の権利擁護賠償、監督管理部門の懲罰に比べて、最大の強盗数である。

これに対し、中国電子商取引研究センター特約研究員で浙江金道弁護士事務所の王氷潔弁護士は、

――プラットフォーム電子商取引販売者の偽販売の法的責任は区別すべきである

もし電子商取引が供給者を探すことによって、電子商取引によって直接に対外販売され、販売期間中に第三者の供給者のいかなる情報も現れない場合、このような販売形態に基づいて、聚美優品が直接消費者と売買関係にあると考えられ、一旦販売費で偽物を買うと、直接聚美優品に少なくとも「1を買って1を弁償する」という販売責任を負わせることができる。

一方、電子商取引プラットフォーム上の第三者売り手が偽の販売をした場合、このような販売行為は第三者売り手と消費者の間で発生し、まず第三者売り手が賠償責任を負わなければならない。例えば、電子商取引プラットフォームに監督管理が失職したり、第三者売り手の情報を提供できなかったりした場合も一定の責任を負わなければならない。

これに対し、中国電子商取引研究センター特約研究員で浙江天冊弁護士事務所の姚小娟弁護士は、

――消費者はぜいたく品の偽物を知っていても購入するのは虚栄心を満たしているからだ

第一に、電子商取引は贅沢品の偽物の氾濫に責任を負う必要がある。記事から分かるように、サプライヤーのいわゆるブランド授権書は基本的に偽造されている。電子商取引としては、ブランドが入居する前にその授権の真実性を確認しなければならない。しかし、電子商取引は利益を図るために、表面的な工夫だけをして、形式審査を行っている可能性があり、ある意味このような行為を容認している。納入業者として書類を偽造したり、権利侵害品を販売したりしており、法的責任は民事に限らず、刑事犯罪の疑いがある。

第二に、消費者としては、明らかに不合理な低価格で贅沢品を販売しており、ほとんどの消費者は贅沢品が偽物であることを知っているにもかかわらず購入したいと信じている。これらの偽物は虚栄心を満たしているからだ。需要があってこそ、供給がある。しかし、このような供給は、実に違法行為である。

これに対し、中国電子商取引研究センター特約研究員、北京志霖弁護士事務所の趙占領弁護士は、

――第三者プラットフォームの売り手による偽電子商取引プラットフォームの販売には連帯責任が必要

聚美、京東は自営業務もあれば、他の経営業務もある。今回明らかになった偽物販売は後者で、聚美、京東は新消去法に規定されたネット取引プラットフォームの提供者に属している。新しい消去法によると、3つの場合、ネットワーク取引プラットフォーム提供者は法的責任を負う必要がある：第1に、販売者またはサービス者の本当の名前、住所、有効な連絡先を提供できない場合、第二に、より消費者に有利な約束をする場合、第三に、販売者またはサービス者がそのプラットフォームを利用して消費者の合法的権益を侵害し、必要な措置を取らないことを知っているか、知っているべきである場合、法に基づいてその販売者またはサービス者と連帯責任を負う。

今回の事件については、聚美、京東が責任を負うかどうかは主に次の2つの状況に関連しており、例えば自分が偽物に対して何らかの賠償承諾をした場合、承諾を履行しなければならない。それ以外にも、入居業者の販売行為について知らないか、知らないことを証明する必要があります。そうしないと、連帯責任を負う必要がある可能性があります。