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テクニック:「売り場」を盛り上げるには?

2014/6/23 19:21:00 201

スキル、売場マーケティング、経営戦略

自分の店や売り場を開こうとしている場合は、以下の各ポイントを参考にしてみてください。もしあなたが1つまたは複数の売り場を経営しているならば、あなたも以下のいくつかの方面からあなたの売り場をチェックして、あなたの売り場をもっと火にする方法を見てみてはいかがでしょうか。


  一、お客様に便利な作りショッピングの売場環境


お客様の買い物にはコストがかかり、資金コストのほか、体力や精力など多くのコストがかかります。もし売り場がお客様のためにこれらの非資金コストを節約できなければ、お客様はあなたの売り場で買い物をするのは非常に骨が折れるし面倒なことだと感じます。これでは必然的にあなたの売り場に訪れるお客さんはあまりいません。


駐車の便利さ:お客様は一般的に駐車しやすいショッピング場所で買い物をするのが好きです。自動車駐車場も自転車駐車場も、顧客の進退に影響を与える鍵となる。統計によると、1台の自動車駐車場は年間10万元の売上高をもたらすことができる。駐車場内では、一般的に左に曲がって入るのが右に曲がって入るよりも人々の習慣に適しており、入り口には明確な標識が必要で、場内は広くて明るく、ゴミ溜りがなく、買い物のピーク時には専任者が手配しなければならない。もちろん、売り場専用駐車場はすべて無料でなければなりません。


入り口の便利さ:入り口の設置も同様に非常に重要で、通りに面した正門歩行者のアクセスを便利にするだけでなく、車を運転する顧客が入りやすく、自転車に乗る顧客が入りやすいかどうかを考慮しなければならない。いろいろな道を通って来ることができるお客様は、どんなお客様でも回り道をしたり、もっと歩いたりする必要があれば、2回目だけでは彼の来店を見ることはできません。次に、いくつかの階段を上がったり、階段を降りたりする必要がある売り場もありますが、これはお客様が支払いたくない体力コストです。良い売り場は絶対に根絶します。また、入り口は広く明るく、清潔で、元気と活力に満ちていなければならない。条件が許せば、傘かご、靴磨き器、便利袋などの必要な器具も顧客に提供する。


物理的な便利さ:良い売り場はまず建築構造上かなり合理的で、お客様が入りやすいようにしなければなりません。次に、店のドアは広く透明で、お客様が外で店内の商品を見ることができるようにする必要があります。また、一般的には店のドアを開ける必要がありますが、冬にエアコンをつける必要があるなどの理由で、少なくとも自動ガラスドアや軽く温度を隔てた透明カーテンに変えるべきです。それ以外にも、床が滑らかすぎるかどうか、商品が入り口を塞ぐかどうか、ダンボール箱が散らばっているかどうかなど、視覚、聴覚、嗅覚、審美などを含む多方面の不適切さをチェックしなければなりません!これらの詳細は常に顧客に深い第一印象を与えるものであり、極めて重要である。


  心理的便宜:お客様が売場の外観に納得するかどうかは、お客様が店内に入るかどうかを決定し、店内の第一歩に足を踏み入れた後、安心感はお客様の買い物の気持ちを決定する鍵であり、お客様がすべて自由だと思っている時だけ安心して商品を選ぶことができます。安心感は3つの方面から来ている:1つは店から安全に出られるかどうか、もし売り場の設置が暗く、死角が多いと、店内に人が少ないときは特に安全ではありません。もし販売員が寒くなったら、遠くから覗く目(顧客が商品を盗むのを防ぐ)をしてみてはいかがでしょうか。さらに顧客を恐怖に陥れます。そのため、店内設置には顧客の心理的な要素を考慮し、できるだけ暗い面を減らすようにしなければならない。


2つ目は価格要素であり、個人予算基準は顧客が購入するかどうかを決める重要な要素であり、商品の価格が高すぎるか、価格を表示しない場合、販売員が価格を言うだけでは、顧客にぼったくられることを心配する不安感を与えることができる。予算と価格の矛盾を解消するためには、価格を明確に表示し、販売過程で価格を少し下げて販売することで、顧客を引き付けることができるようにしなければならない。


3つ目は、販売員が顧客に不安を与え、顧客が買い物をしていなければ、販売員は異様な目で顧客を見て離れ、この顧客が2回目に来にくいことを保証する。販売員は極度の親和性を持ち、顧客は店に入るだけで最高の礼遇を受け、より多くの販売とリピーターを獲得することができる。


  二、お客様の目を引く店の外を作る雰囲気


店招:店招は売場の顔であり、集客に大きな役割を果たしている。店の募集の最も基本的な要素は、お客様に店名と業界を教えなければならない。お店のデザインは、お客様の注意力を分散させないように、複雑で派手にしてはいけません。デザイン、フォントの選択には、従事する業界の特徴とターゲット消費者層の好みを十分に考慮しなければならない。その目的の1つは、消費者を店内に呼び込み、できるだけ消費を促進すること、第二に、消費者に忘れられないようにして、次の光は一時的に簡単に見つけることができて、あるいは口コミの伝播の過程で彼の友人に伝えやすい。もしあなたの売り場が交通量の多い通りや道路のそばにあるならば、店の招字の大きさを最大にして、内容はできるだけ単純で、車を運転しやすいお客様は比較的速いスピードでも見ることができることをお勧めします。


外観:ほとんどの人が初めて店に入った時に店の外観で来店するかどうかを判断していました!そのため、お客様がこの店に来たいかどうかは、看板だけでなく外観にもよる。店の招聘は私が何をしているのかを顧客に知らせ、外観の雰囲気こそ顧客に心理的に受け入れるかどうかを発生させる主な要素である。また、良い外部の雰囲気は売り場自身にとっても最高の広告です。では、店の外はどのようにして最高の雰囲気を醸し出しているのでしょうか。


まず、ターゲット層の特徴に基づいて店の外のスタイルを作り、例えば子供製品を主に扱う売り場は、子供の心理、好み、習慣に合った雰囲気を作らなければならない。次に、従事している業界と業界の熱に基づいて確定しなければならない。熱が低い(取引が相対的にあまり頻繁ではない)業界は主に樹形像であり、例えば尊貴、上品、ファッション、前衛などの雰囲気を与える、熱が高い(取引が非常に多い)業界では一般的に商品単価が低く、販促に役立つ店外環境を整えるほか、店の外に大量の商品を並べたり、目立つPOPに合わせて顧客を引きつけたり、買い占めの雰囲気を作ったりすることができます。店外環境の構築は主にターゲット消費者層と従事する業界に決定されると同時に、各店外の具体的な環境に応じて適宜に行わなければならない。


とにかく、内装から装飾、デザインから配置まで、美学、心理学、広告学などの知識を取り入れ、最終的にはリラックス感、親和性が優れ、目を楽しませ、前衛的でスタイリッシュな売り場を作る。

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