販売員はどのように質問していますか？潜在的な顧客を選別しますか？

質問の中で潜在的な取引先を選別する

潜在顧客とは、販売者が販売する製品に対して需要があり、同時に購買力がある顧客のことです。潜在的な取引先は販売者の未来の財産です。販売人員は潜在的な顧客のニーズをよく知るほど、早く正確なビジネス決定をすることができます。これらの商业の方策は贩売员に自分がどれだけの时间をかけてこの取引先の大口の注文を胜ち取ることができるかを掌握するように助けることができて、さらに贩売员に会社の努力の方向を最大の利益を生むプロジェクトに転换するように助けます。

では、販売員はどのように質問の中で潜在的な顧客を選別しますか？

一、潜在顧客の質問すべき内容を選別する。

この表は私たちが設計した問題です。自分の販売実践を選択して指導してください。

　二、どうやって質問の中で潜在的な取引先を選別しますか？

販売の発展段階で、販売員は目の前の取引先が潜在的な取引先であるかどうかを知りたいです。しかし、お客様は様々で、城府が深くて、あなたと話をする意向は真剣です。この時、販売員は質問を通じて潜在的な取引先の態度を明らかにすることができます。もちろんこの問題をお客様に直接に提出することはできません。例えば、以下のような問題はお客様に提出できません。

（1）「あなたは私たちが提供したサービスに対して真面目ですか？」

（2）「私たちと交渉するのは無料の相談をさせてくれるだけですか？」

顧客にこのような質問をする営業マンはみんな馬鹿です。これらの状況を把握したいなら、ビジネス習慣に合った正式かつ機知に富んだ問題で相手の真意を得るべきです。

質問は、より包括的な顧客情報を得るために、潜在的な顧客により多くの情報を教えることを奨励しないと、どうやって良い提案をすることができますか？木の床を販売することを例にとって、どのように質問の中で潜在的な顧客を選別しますか？

　1.背景型の質問をする

背景型の問題を提出すると、販売員がお客様の背景と日常の操作をより多く潜り込むことができます。これは販売員にお客様の期待に関する情報を提供します。徐さん、内装の進度がよく分かりませんので、お宅の全体のデザインのスタイルはどうですか？これでいいです。

潜在的な取引先の提供する情報によって、彼らの仕事の方法に対して理解を深めることができます。この点は非常に重要です。お客様の製品は必ずお客様に見られたり、邪魔されたりするものではないと思います。彼らの背景、業務及び仕事のやり方についてもっと詳しいなら、彼らに提案した方案と提案はもっと役に立ちます。

　2.要望型の質問をする

このような問題を提出する目的はお客様が直面する難題と悩みを探し出すことを助けて、彼らがどのように解決したいのかを理解して、どのような方法で解決しますか？要望型の問題を提出するのは主に以下の目的を達成するためです。

（1）困った問題を知る。徐さんは今私たちの木製の床を買うことを決められません。あなたの理想的な家庭環境にはどのような色調と理想的な木質が必要ですか？

（2）制限の問題を理解する。徐さんは私達のこの白檀の香りを選びました。床を強化する時、どのような養生提案に従わなければならないと思いますか？私達の床の使用性能をよりよく発揮します。

（3）理想的な問題を理解する。徐さん、私たちのプレゼントを選んでもらえますか？それともお風呂がいいですか？

（4）チャレンジの問題を知る。徐さんはその業界の成功者として、別荘の装飾をどう考えていますか？

（5）希望の問題を理解する。徐さんが提供してくれた情報フィードバックと提案は私達の床の発展に大きな助けになりました。他にどのような要求がありますか？

期待型の問題を提出して、潜在的な取引先の背景、悩み、制限、理想、挑戦及び全体の期待を明らかにしました。このスレッドを押してお客さんに質問すると、ほとんど目的が達成されていますが、この過程を潔白にしないように注意してください。情報を求めながら、自分の会社がどうやって作ったのかを説明してください。他のお客さんとあなたたちが協力したり、お宅の製品とサービスを使ったりした時の楽しい経験と満足のいく結果を話してください。直接的に質問するのではなく、調査や裁判のようです。お客さんにこのような印象を与えなければなりません。彼と話しています。会話はあなたの私の質問と回答に満ちています。これはあなたにとってもお客様にとっても楽しくて効果的な経験です。

　3.仮定型の質問をする

仮定型の問題を提出する目的は潜在的な取引先に見てもらうことです。もし「仮説」や解決しないとどのような結果になりますか？これは恐喝ではなく、お客様にタイムリーに処理しないと、どのような結果になりますか？お客様はこれらの問題の深刻さを本当に知らない時があります。

徐さんはよく出るホルムアルデヒドの問題について話しましたが、もし生態板や品質認証がない無名の床を買ったら、どうなりますか？

仮定型の問題を提出すると、潜在的な取引先が真剣にこのことに対処します。この問題を提起しないと、お客様はこの問題を思い付かないかもしれません。お客さんが意識していなかったら、問題を思い付き、認めてくれたら、緊急感がないからです。しかし、仮説問題を通じて、私たちはお客様のニーズを認めるのを助けることができます。

　　4.試験型の質問をする

潜在的な取引先がすでに彼らの需要を認めました。そして、処理しない結果を認識しました。テスト型の問題で彼らがどれぐらいのレベルであなたの助けを必要とするかを確認できます。徐さん、いつあなたに内装と材料の選り取りを提案したらいいですか？

普通、仮定型の問題が悪い結果を引き出すと、お客様はすぐに問題を解決できるような提案が必要です。緊急が必要であれば、最善の方案でなくても受け入れることができます。この必要を意識していなければ、最良の方案であっても無駄です。時間は測定が必要かどうかの非常に良い指標です。時には重要な資源に参加して、必要な緊急性を増やすことができます。

　専門家ダイヤル

販売員は十分な機知と柔軟な頭脳を持っていなければならない。潜在的な取引先を選別する時にこそ、問題をよりよく出すことができる。もし相手があなたの質問に対して怒りを表し、回答を拒否した場合、これはあなたにとって十分に重視すべき警報信号であるべきです。これは相手が十分な誠意を持っていないということを示しています。そして、彼らはあなたにこの情報を提供したくないです。