潜在顧客との連絡に最適な時間

私たちはあなたがすでに電話リストで人気の潜在的な人を見つけたと仮定します。

しかし、いつ電話するか分かりません。

一週間の中で一番いい時間はいつですか？

月曜日

火曜日

水曜日

木曜日

金曜日

ちなみにSales Machineの読者は以前からこのテストを見ました。このブログの初期内容をもとにしています。

正解は木曜日です。

ケロゲ管理学院のジェームズ・オルドロイド博士は最近、50社の数千の販売専門家によって提供された、100万件を超える潜在顧客への電話電子記録を研究しました。

そして、彼は成功と失敗のパターンを要約するために統計測定を適用した。

彼は木曜日に潜在的な取引先に連絡して確認することを発見しました。

はい、電話の正確な時間は分かりました。

他の日よりいい日があるように、潜在的な取引先との連絡については、一日の中に他の時間よりもいい時間があります。

もちろん、多くの理論がこの問題について話しています。

例えば、電話をかけるのに一番いい時間はランチタイムだという提案を聞いたことがあります。この時、潜在的な取引先がプライベート電話を受ける可能性が一番大きいです。

でも、これは耳学問の提案です。

ここでは科学について話します。

ですから、次はあなたの次の問題です。

一日の中で電話する一番いい時間はいつですか？

朝（午前8時から午前9時まで）

午前（午前9時から昼まで）

午後（午後1時から午後4時まで）

夕方（午後4時から午後5時まで）

正解は朝（午前8時から午前9時まで）、次は夕方（午後4時から午後5時まで）です。

（もちろん、潜在顧客のタイムゾーンを指します。自分のものではありません。）

オルドロイトの研究によると、最悪の時間は昼食後だった。

実は、早朝に販売の電話をかけて販売の手がかりの資格を確認する可能性は昼の1時から2時までの電話より164%高いです。

はい、今は正しい一日の中で正しい時間に電話して、すべてを圧倒するルールがあります。

興味があれば、続けてみてください。

あなたが「リアルタイム」で販売スレッドの情報を収集するときには、特殊なルールが働いています。

あるお客さんがあなたの会社に電話して広告やダイレクトメールに返事すると発生しますが、これはネット上で発生し、潜在的なお客さんがあなたのウェブサイトを訪問する時に発生します。

明らかに、もしあなたがすぐにまた潜在的な取引先と連絡を取れば、販売の手がかりを確認する可能性がより高いです。

しかし、どれぐらいのスピードが速いですか？

どれぐらいの時間で「人気のある」販売の手がかりと連絡すればいいですか？

多くのB 2 B市場にとって、正しい答えは一時間です。時間が長くなれば、この販売の手がかりはもう「熱い」とは限りません。

これはまだ手がかりですが、実際にはどのリストからもらった旧式の販売の手がかりと同じです。

オルドロイトの研究によると、B 2 Bの販売環境において、販売の手がかりを確認する最大の勝算は興味を示す20分以内に発生した。

しかし、合格した潜在的な取引先をもたらす可能性については、5分以内に電話するのは1時間半後に電話する21倍です。

一部の業界では時間に対してそんなに敏感ではないです。

例えば、金融サービス業界では、24時間以内に人気のある販売手がかりに電話をかけさえすれば、まだ手がかりを確認する機会があります。

しかし、これは例外です。規則ではなく、迅速に電話を返すほうがずっと有効です。

その上で、以下はあなたのやり方です。

手順1：再配置。

お客様の電話を朝か夕方にしてください。木曜日が一番いいですが、金曜日、特に金曜日の午後は避けてください。

ステップ2：優先順位付け。

ウェブサイトから続々と販売の手がかりを得たら、いつもこれらの電話をかけます。

あなたのリストの他の手がかりについて、先に得た手がかりに電話します。

ステップ3：適応。

潜在的な取引先に接触できないと気づいたら、前に進み、音声メールを残します。