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ディーラーを洗脳するな

2011/6/10 14:33:00 176

ディーラー洗脳管理戦略

むかしむかし、ディーラーに対する洗脳は、まだ比較的進んだ管理だったポリシー、年間ディーラー大会のタイミングを利用して、雰囲気を作り、マスターをお招きします。メーカーが設定したさまざまな話術思想を、巨匠の名の口を借りて、の売れ行きを促進業者は、モデル販売店の登場に合わせて、地元政府と権威機関の応援、メーカー上層部の壮大な戦略発表、市場の遠景に対する輝かしい展望を発表した。今回の多管斉の下で、ディーラーのオーナーに幡然と悔悟してもらい、心が沸き立ち、涙さえ出てきて、軽ければ経営の考え方を変えて、現場で注文量を追加して、それからメーカーの太ももを抱いて手を放さないようにしました。重ければ人生観までの価値判断をすべてが変わる。


今でも多くのメーカーのオーナーやディレクターたちが、ディーラーに対する洗脳作業を続けており、筆者がここ数年来参加したディーラー大会では、洗脳の匂いは依然として非常に濃い。つまり、ビジネスの分野では、すべての仕事は業績と利益を指しており、有効であれば、有利であれば、いわゆる正誤の区別は存在しない。では、今日に至るまで、メーカーのディーラーに対する洗脳戦略は、まだ有効であるのだろうか。次に、筆者はディーラーの立場からいくつかの見方を話します:


1、昔の洗脳はなぜ有効だったのか


今のメーカーのトップがディーラーを洗脳することに夢中になっているのは、往々にして昔の洗脳策が有効だったからであり、有効な策である以上運用を続けているからである。しかし、深く考えたことはありませんが、なぜ有効なのでしょうか。実は原因も簡単で、新鮮で、見たことがないことに加えて、一部のディーラー自身のビジネス構想はまだ成形されておらず、戦略配置と発展方向性に対する全体的な考慮が不足しており、これらの完全で明確なビジネス構想を受け入れた時、自然に自分に道しるべを見つけて、そして高い認可と願望に従うことに従っている。そこである程度メーカーが望む結果になった。もちろん、他にもいくつかの理由があります。例えば、ディーラーも知っていて、わざとメーカーに協力して、みんなで顔を立てています。業績が芳しくなかったり、今回の注文量が少なかったりして、メーカーが自分を出しているのではないかと心配して、これらの表面工事に積極的に協力しています。


しかし今では、ここ数年の風雨の厳しい訓練を経て、少し規模のあるディーラー会社は、外部経営においても内部管理においても、基本的に自分に合ったモデルを模索し、自分に合った発展方向を明確にし、未来の計画も多くはっきりしており、ディーラーのオーナー自身の考えがはっきりしている場合、この時にディーラーを洗脳するのは、少し気が過ぎたのではないでしょうか。


2、なぜディーラーを洗脳し続けるのか


筆者もいくつかのメーカーのオーナーやマーケティングディレクターたちに接触したことがあり、この質問をしたことがあります。なぜディーラーを洗脳するのか、得られた答えの多くはディーラーが洗脳する必要があるからです!なぜ洗脳が必要なのか?また、ディーラーの多くは自分の素質が悪く、能力レベルが限られており、メーカーに忠誠心が欠け、朝三暮四で、長い目が欠けているため、洗脳が必要である。もしくは誘導が必要!


3、メーカーのトップがなぜそう思うのか


ディーラーに洗脳する理由は、表面上の原因はディーラー自身にいくつかの問題が存在し、ディーラーに洗脳する必要があり、深層の原因は、おそらくいくつかのメーカーのオーナーが口に出すことができるものがなく、骨の中でディーラーを軽蔑したり、ディーラーが簡単で、低級で、原始的で、管理されて教育される必要があり、管理されて教育されているだけで、より大きな利用価値を持つことができます!話は聞き苦しいが、道理はそうではないだろうか。


視点を変えて考えてみると、現在のディーラー洗脳でどれだけの問題が解決できるのか、ディーラーにはメーカーの洗脳が必要なのか。洗脳以外にメーカー関係を促進する方法はありますか。


まず、洗脳はせいぜい一時的に思想面で影響を与えているだけで、実際の問題をどれだけ解決することはできないことを認めなければならない。例えば、メーカー協力の将来性の説明は、確かに美しく、専門販売専門店ができればもっと素晴らしいが、ディーラーは他のいくつかのメーカーのディーラー大会に連続して参加した後、設立されたばかりの忠実度と専門販売専門店の考えはすぐに消えてしまった。また、新製品の市場見通し分析のように、確かに発展の潜在力はあるが、会社に戻った後、部下の従業員の低実行力と愚痴に直面し、新製品の市場普及は内部で強い障害に直面し始めた。


現在のディーラーグループは、直面している内外の環境は10年前の状況とは比べものにならない。問題はより多く、より複雑であり、多くの問題は決心すれば解決できるものではなく、より確実に実行可能な技術案が必要である。同時に、ディーラーはメーカーとの協力過程に直面する中で、このメーカーの製品の販売量をもっと多くするかどうかに限らず、メーカーとの間に長期的な協力メカニズムがあることを望んでいる。製品の販売だけではなく、ルート建設、問題研究、技術導入、情報共有、ひいてはディーラー会社全体の向上の面で、より多くの連携接点を持つことができます。そして、メーカーの洗脳策略、第1回第2回、ディーラーはまだ新鮮だと思っているかもしれないが、ディーラーのオーナーは年に何回メーカーのディーラー大会に出席しなければならないのか、様々な洗脳策略が多く見られ、心の中もはっきりしていることを忘れてはいけない。このような状況で、もし5年前10年前の簡単な洗脳策略を使っているならば、ディーラーの反感を買うのを恐れているだけだ。


もちろん、今も洗脳戦略を堅持しているメーカーも、既存のディーラー群がまだ初級段階で、あまり世間を見ていない可能性もあるが、この洗脳戦略は彼らにとっては新鮮で、依然として有用である。しかし、多くの場合、メーカーはディーラーに対する深い研究が不足しており、特にディーラーの需要変化の持続的な研究は、数年前のディーラーに対する認識のレベルに留まっているか、あるいはいっそディーラーを簡単な頭のバカにしている。おそらく、相手をバカにしている人こそ、自分が一番のバカだと思います。
 

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