靴磨きから靴の販売までの歩み

台湾の街角に目立たない小さな靴屋さんがあります。

三回こすって、三日間明るくします。

前世紀の50年代のある朝、出勤のピークだった。台北市延平北路の二段「東雲閣」の大酒家の下にはすでに「人龍」が形成されていた。

多くの人が靴を履けなくなった時代、靴磨きは「ピラミッドの先の五つ星サービス」だった。

「人龍」の一番先で、さばさばした「阿痩せ仔」は豚のブラシと布を持って、お客さんの靴に油を塗って、ぴかぴかに磨いて、同じ手順で3ラウンドをおろそかにしないで、やっと成功しました。

靴磨き屋さんの近くには、靴磨き屋さんや靴磨き屋さんが林立していますが、「3回拭いて、3日間明るい」という靴磨きの職人さんを見つけたいです。

この靴磨きの名人は、今の台湾製靴業のトップブランドの一つである「痩せ靴」の創業者である羅水木社長だった。

今年73歳の彼は笑って思い出しています。

少年の道楽者が改心する

羅水木さんはやせて弱々しい姿をしていましたが、少年の時の彼は賭台の上にいました。

しかし、賭博の腕がいくら高くても、荘家より優れていません。23歳までに、羅水木さんはカジノに出入りしたために二回も大失落を経験しました。初めて借金のために故郷の宜蘭さんから台北まで走ってきました。

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山の果てにある羅水木は、わずかな財産を質入れしました。腕時計一つで、お金を少し換えて、靴磨きの道具を買いました。靴磨きの生涯を始めました。

羅水木さんは「当時は腹を満たすためだった」と話しています。

この「含金量」のない技術によって、彼は天地を打ちました。

「お客さんが多いからといって、時間を稼ぐために工程を減らすことは絶対にありません。」

羅水木さんは「お客さんの目は雪のように明るいです。たとえ一時的にだまされても、お客さんは結局発見します。」

10歳から学校をやめた彼は、頭の中にぼんやりとした「ブランド観念」――「お痩せさん」という看板があって、ほこりが少しもつきません。

「科出身」ではない羅水木は、「先進」の「ブランド観念」を持っているだけでなく、靴磨き業界で「広告の先例」を開いています。彼はお客さんのために磨いた、まだ取っていない靴をガラス棚に置いて展示しています。

「新しいのと同じ！」と通行人は絶賛しています。

靴磨きから靴売りまで

ある日、通りすがりの客がガラスの棚の中の靴を買うように言いました。

羅水木さんはびっくりしました。これは彼に「いっそ靴を売る」という考えを持たせました。

その時、靴を1足塗ると2元、靴1足は200元にもなります。

羅水木は故郷の宜蘭に帰り、製靴師を招いて、靴の製造、販売の商売を一針一針で始めました。

靴磨きから靴売りまで、羅水木の事業はずっと「露店」の段階で維持されています。製靴師の一日の「生産能力」は4足しかなく、羅水木の「お店」はカートです。ガラス棚には20足の靴が並べられています。

「お店」は「簡単」に見えますが、お得意さんがとても多いです。ロム靴の信頼を求めて靴を買いに来た人が多いです。

当時は生産量が限られていて、サイズがそろっていませんでした。

羅水木さんは「サンプルを持ってお客さんに販売して、お客さんのためにオーダーメードします。靴の材料は本物で、穿きやすくて安いです。」

羅水木は口コミで建てられた口コミで商売をしています。商売はいいですが、生産量は高くなく、手元の資金も限られています。

偶然の機会に、羅水木はこれから転送します。

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「寒い時間帯」の「熱い広告」

その時、ラジオを聞くのは一般の人にとって最も一般的な娯楽でした。

ある放送局のスタッフは羅水木さんのお得意さんで、「痩せっ子」の商売がますます良くなるのを見て、夜11時から12時までの「寒い時間帯」の広告を売り込みました。

ラジオの一週間の広告費用は4足の靴の値段に相当します。そろばんの上手な羅水木さんはもともとあまり広告をしたくないですが、古い得意先の恨みを買いたくないです。それに、相手が5割引をしてくれました。彼は歯を食いしばって承諾しました。

まさか、これはちょっと無理な決定で、「阿痩せ仔」が屋台から一挙に「昇格」させて、実体店舗を持つ社長になって、阿痩せ靴業王国の土台を築き上げました。

もとは、その時ちょうど夏で、多くの人は晩に暑くて眠れないで、戸外まで涼んで、ラジオを聞きながらチャットして、“寒い扉の時間帯”の広告で、聴衆は急に多くなってきて、“やせています”は津々浦々に知れ渡っているブランドになりました。

信じることが大切です。

意外にもラジオの「順風車」に乗って、ロミズキは「正札実価」を販売するようになりました。

前世紀の60年代、靴屋の中で陳列されていた靴は全部値札がなくて、店主が値段を呼びました。

店と取引先の信頼が築けないと思います。

そのため、彼は店に靴の値段を全部張り出して、「安くない」と宣言しました。

ある日、子供を連れて靴を買いに来た夫婦がいたとロ水木さんは回想しています。

羅水木さんは古いお客さんに会うと、何も言わずに、すぐに10%の割引をしましたが、お客さんはまだ50元安くしてほしいです。

羅水木さんは言いました。「私が他の人に売ったら、あなたより1元足りないです。1万円の罰金を科します。」

お客さんはこの話を聞くと、頭も帰らずに出発しますが、すぐに靴を買いに来ます。

羅水木さんは「商売は、ものの質がいいだけでなく、信頼も大切です。」

お客様の信頼があってこそ、「痩せた子さん」ができました。

現在、「細靴」の支店は台湾に300店以上あり、売上は40億元を超えています。